Ett stort antal användare har rapporterat att de möter felmeddelandet Något gick fel när de försökte synkronisera sina mobila enhetsfoton med sin dator med hjälp av Google Foton.

Det här felet verkar påverka användare oavsett om de använder en iOS- eller Android-enhet, och det kan orsakas av en konflikt mellan protokoll från Googles servrar. Google har ännu inte släppt ett officiellt uttalande om denna fråga.

Med tanke på all denna information kommer vi i dagens artikel att diskutera det bästa sättet att felsöka problemet och återgå till att överföra dina foton till din dator med bara några klick. Läs vidare för att ta reda på hur du gör det.

Hur fixar jag något fel i Google Photos?

1. Starta om både din dator och din mobila enhet

På din dator:

1. Spara alla dina öppna dokument.
2. Klicka på Start- knappen från vänster sida av aktivitetsfältet.
3. Klicka på Power> välj alternativet Restart -> vänta på att din dator ska starta om igen.
4. Logga in på din Windows 10 PC och följ nästa metod.

På din Android-enhet:

1. Spara alla filer för att inte förlora dina data.
2. Tryck länge på strömbrytaren på sidan eller toppen av telefonen (kommer att variera beroende på märke och modell).
3. Från menyn som dyker upp -> välj Starta om -> vänta tills processen är klar.

På din iOS-enhet:

1. Tryck på strömbrytaren (och volym upp eller ner på de senaste modellerna) tills reglaget för avstängning visas.
2. Dra skjutreglaget för att stänga av enheten helt.
3. När denna process är klar -> tryck på strömbrytaren tills Apple-logotypen visas på skärmen.

2. Avinstallera och installera om Google Foton-appen på alla dina enheter

På din dator:

1. Tryck på Win + X- knapparna -> välj appar och funktioner.
2. Välj Backup and Sync- app från listan -> klicka på Avinstallera.
3. Vänta tills processen är klar -> klicka sedan här för att ladda ner den senaste Google Photos- appen.
4. Kör installationsfilen och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationen.

På din telefon:

1. Tryck länge på appen Google Foton och välj Avinstallera (detta kommer att variera beroende på din telefon).
2. Ett annat sätt är att besöka applikationsbutiken, söka efter appen -> välj Avinstallera därifrån.

3. Ändra telefonens USB-inställningar

Android:

1. Navigera till Meny -> Inställningar -> Program -> Utveckling -> USB-felsökning -> slå på den.
2. Inuti USB-inställningarna -> Kontrollera också att alternativet USB-felsökning är aktiverat.

iOS:

1. Klicka på Inställnings- appen -> Tryck på ID och lösenord eller Ansikts-ID och lösenord (beroende på enhet).
2. Ange ditt lösenord.
3. Rulla ner och välj USB-tillbehör.
4. Slå på USB-anslutningsläget. (se till att slå av det efter att du har slutfört din överföring för större säkerhet)

Vänligen meddela oss om den här guiden hjälpte dig att lösa ditt problem med appen Google Foton genom att använda kommentarsektionen nedan.

LÄS OCH:

• Google Kalender tar inte bort återkommande händelser
• Programvara som kraschar Google Chrome
• Hur kan jag aktivera Windows Stavekontroll i Google Chrome?