Skype är ett utmärkt verktyg för att hålla kontakt med familj och vänner, men vissa användare rapporterade att Skype fortsätter att be dem om ett lösenord.

Så här beskriver en användare detta problem i Microsoft Answers forum:

Jag använder skype ganska länge. Det fungerade bra men efter den senaste uppdateringen av skype fortsätter det att fråga efter lösenord om och om igen trots att jag har angett rätt lösenord eftersom det fungerar på webbversionen av skype. Jag har testat alla möjliga lösningar till och med försökt ominstallera skype men problemet är fortfarande kvar. Jag försökte till och med ändra mina Windows-försvararinställningar men inget annat hände.

Lyckligtvis har Microsoft tagit med sig kännedomen om problemet och har redan samlat lösningen i den senaste versionen av den kommunikationsplattformen.

Vad ska jag göra om Skype fortsätter att fråga efter lösenord?

1. Uppdatera Skype

1. Starta Microsoft Store.
2. Klicka på de tre horisontella prickarna i det övre högra hörnet och välj Nedladdningar och uppdateringar.
3. På sidan Nedladdningar och uppdateringar, se om det finns en uppdatering tillgänglig för Skype.
4. Om ja, ladda ner uppdateringen.
5. Om inte, har du redan installerat den senaste versionen på ditt system.

2. Uppdatera Windows

1. Gå till Start > Inställningar > Uppdatering och säkerhet.
2. Du får se förra gången din dator letade efter uppdateringar.
3. Om det är en lång lucka, klicka på knappen Sök efter uppdateringar för att kontrollera om det finns en tillgänglig.

4. Ladda ner och installera alla tillgängliga uppdateringar.

3. Avinstallera och installera om Skype:

1. För att avinstallera Skype, gå till Start > Inställningar > Apps.
2. På sidan Apps & features letar du efter Skype-applikationen.
3. Välj och samma och klicka på Avinstallera.

   

4. Följ instruktionerna på skärmen som kan dyka upp.
5. Klicka här om du vill installera den senaste versionen av Skype.

   

6. Välj det operativsystem du har på din dator och ladda ner Skype-appen.
7. Följ instruktionerna på skärmen.

Detta är allt du behöver göra för att Skype fortsätter att be om ett lösenord.

Under tiden är här några relaterade texter som du kan bläddra igenom.

• Skype for Web erbjuder nu skärmdelningsalternativ på Chrome
• Så här kan du åtgärda problem med Skype-säkerhetskod på PC
• Det uppstod ett problem med att skaffa personligt certifikat från Skype