Microsoft meddelade att Skype for Business Online kommer att gå i pension den 31 juli 2021.

Microsoft går av med Skype för Business Online om två år

Detta kommer som en naturlig fortsättning till en process som startades 2017, nämligen Microsoft Teams. Navet för lagarbete, som Microsoft kallar det, kombinerar chatt, samtal, video och dokumentsamarbete.

Tanken är att Team kombinerar alla dessa funktioner och mer i en enda, integrerad app, arbetsflödet och upplevelsen är mycket mer intuitivt och komplex i Teams.

Om du är en nuvarande Skype for Business Online-kund kommer du gärna att veta att det för tillfället förblir detsamma och du kan lägga till nya användare och fortsätta ditt arbete utan några ändringar.

Från 1 september 2019 kommer emellertid alla nya Office 365-kunder ombord till Team för chatt, möten och samtal. Skype Consumer-tjänst och Skype for Business Server kommer också att förbli desamma.

Team kommer att innehålla många Skype for Business Online-funktioner

För att hjälpa kunder att migrera enkelt till Team arbetar Microsoft med att lägga till saknade funktioner från Skype for Business Online enligt följande:

• Dynamisk 911. Dynamic E911, som är en funktion i Microsoft Teams Telefonsystem, använder automatiskt den som ringer den aktuella platsen för att ruttas till ett callcenter för allmän säkerhet (PSAP) som drivs av den lokala regeringen. Dynamic E911 kommer att levereras i lag för USA i slutet av detta kalenderår.
• Kortare lagringsperioder. Nya alternativ för lagringsperiod gör det möjligt för kunder att begränsa kanal- och chatretentionperioder till så kort som en dag och se till att när data raderas tas de bort från alla permanenta lagringsplatser i Teams-tjänsten. Kortera kvarhållningsperioder kommer att finnas tillgängliga i lag i slutet av detta kalenderår.
• Team och Skype-konsumentinterop. Interop mellan team och Skype Consumer gör det möjligt för användare på de två tjänsterna att kommunicera med både chatt och samtal. Team och Skype Consumer Interop kommer att finnas tillgängliga i Team under det första kvartalet kalenderåret 2020.
• Kontaktcenter Integration och inspelning av efterlevnad. På Inspire tidigare denna månad meddelade vi Teams partnerskap med Five9, Genesys och NICE för att möjliggöra Contact Center-lösningar - och med ASC, NICE och Verint för att tillhandahålla Compliance Recording. Vi arbetar också med andra Skype for Business Online-certifierade partners för att föra andra Contact Center och Compliance Recording-lösningar till marknaden för lag.

Med dessa förändringar syftar Microsoft till att göra övergången smidigare och att hjälpa kunderna varje steg på vägen.