Användare som har installerat Avasts antimalware-lösning på sina datorer som drivs av en Intel-mikroprocessor har rapporterat att när de försökte installera Windows 10-årsdaguppdateringen, upplevde de Blue Screens of Death (BSODs). Lyckligtvis har Avast emellertid utfärdat en korrigeringsfil som har löst problemet, men användare som ännu inte har fått reda på det har fortfarande att göra med blå skärmar och vill veta varför detta händer och vad de kan göra för att lösa problemet.

Det finns många Windows-användare som har installerat Avasts antimalware-lösning på sina datorer, men när de fick meddelandet om tillgängligheten av Windows 10 Jubileumsuppdateringen och försökte starta installationsprocessen kraschade deras datorer och visade undantaget "systemtråd som inte hanterades ”Fel. Sedan återvände systemet till den tidigare Windows-versionen och användarna var tvungna att ladda ner uppdateringen, men de upplevde samma BSOD-fel när de försökte installera Windows 10-årsdaguppdateringen.

Avast informerades om det här problemet och det förklarade användare att det var en konflikt mellan antimalware-programvaran, AU och Intels virtualiseringsteknik. Bland de drabbade produkterna var Microsofts Surface Book och Surface Pro 4. Enligt Petr Chytil, en kvalitetssäkringsdirektör för Avast, "… han verkar verkligen bara inträffa på den sista generationen av Intel CPU: er, och att" Tidigare generationer av Intel Core-CPU: er är bra. Dessutom dykte det inte upp under testningen på Win 10-förhandsbyggnaderna. ”

Innan patchen släpptes var det enda sättet att bli av med detta problem att avinstallera Avast-programmet och sedan starta AU igen. Men användare rekommenderades att inte installera Avast igen efter att uppdateringen var klar, eftersom felet "systemtrådundantag" skulle dyka upp igen. Men tills Avast har sorterat ut sina problem, var ett annat förslag att använda Windows 10: s egen inbyggda antimalware-lösning, Windows Defender, som är tillräckligt effektiv.