Många Windows 10-användare har rapporterat problem angående skrivaranslutning och ett fel som sätter aktiva skrivare på offline även om de är anslutna och fullt fungerande.

Felet uppstår vanligtvis när man talar om nätverksskrivare, men hemmabrukare med en direkt anslutning till sin skrivare har också klagat.

Vi kommer att lösa problemet precis som de flesta andra anslutningsrelaterade problem, eftersom det i de flesta fall finns en enkel förklaring till problemet.

Det bör noteras att olika tillverkare har sin egen diagnostikprogramvara som kan informera användaren om vilka problem som uppstår (HP: s Print and Scan Doctor kommer att tänka på här).

Om skrivarens tillverkare gav dig den här funktionen uppmuntrar vi dig att använda den i full utsträckning. Oftare än inte kommer det att ställa dig i rätt riktning för att hitta lösningar på dina problem.

Det finns många problem som kan uppstå med din skrivare, och vi kommer att täcka följande problem:

• Skrivare offline Canon, HP, Ricoh, Epson - Detta är ett vanligt problem med skrivare och det kan påverka skrivarens varumärke. Många användare av Canon, HP och Epson rapporterade det här problemet.
• Kommando för felbehandling för skrivare offline - Ibland kan du få felbehandlingskommando när du försöker använda en nätverksskrivare. Detta är ett vanligt problem och du kan fixa det genom att använda en av våra lösningar.
• W ireless printer offline - Det här problemet kan visas med alla typer av skrivare, och många användare rapporterade det när de använder en trådlös skrivare.
• Skrivaren kan inte pinga offline - i vissa fall kan din dator inte känna igen din skrivare. Faktum är att många användare rapporterade att de inte kan klicka på nätverksskrivaren.
• Skrivare offline SNMP - Ibland kan SNMP-funktionen göra att problemet uppstår. För att lösa problemet behöver du bara inaktivera SNMP-funktionen.
• Nätverksskrivare offline VPN - Flera användare rapporterade detta problem endast när de använde ett VPN. För att lösa problemet kan du behöva ändra din VPN-konfiguration.
• Skrivaren svarar inte, skriver ut, arbetar, ansluter, visar upp - Enligt användare stötte de på olika problem och många rapporterade att deras skrivare inte svarar eller inte fungerar. I själva verket kommer skrivaren ibland inte ens att dyka upp.

Innan vi pratar om rättelserna till detta problem, bör du veta varför detta faktiskt inträffar. Felet visas när Windows 10 ser att skrivaren inte är tillgänglig.

Tyvärr kan de flesta gånger inte se om skrivaren verkligen är offline eller om den har anslutningsproblem eller utskriftsfel. De kan uppstå när:

• Anslutningen mellan datorn och skrivaren är långsam / svarar inte
• Skrivaren har stött på ett internt fel
• Det finns flera oavslutade utskriftsjobb i kön

Hur kan jag åtgärda skrivare offline-fel i Windows 10?

1. Ändra skrivarinställningar
2. Starta om Print Spooler-tjänsten
3. Ändra skrivaregenskaper
4. Installera om skrivardrivrutinerna
5. Installera de senaste uppdateringarna
6. Lägg till en andra skrivarenhet
7. Kontrollera om du använder en VPN-anslutning

Lösning 1 - Ändra skrivarinställningar

I de flesta fall är det ganska enkelt att hitta en lösning på detta problem. Allt du behöver göra är att starta om skrivaren och datorn eller koppla ur USB-kabeln.

Om du använder en nätverksskrivare, antingen trådbunden eller trådlös, är problemet med anslutningen och du bör starta om routern.

Här är några riktlinjer för att hantera Windows 10 Printer Offline-fel, försök att följa dessa steg och förhoppningsvis kommer ditt problem att åtgärdas:

1. Öppna Kontrollpanelen och navigera till skrivarfönstret.

   

2. Kontrollera om rätt skrivare är inställd på Standard (se videon nedan för mer information).
3. Högerklicka på din standardskrivare och välj utskriftskön (se Vad skriver ut).

   

4. Om det finns några oavslutade uppgifter, ta bort dem från listan.
5. I könsfönstret väljer du Skrivare och avmarkerar alternativet Använd skrivare offline.

   

6. Valfritt: Om alternativet Använd skrivare offline är av, kontrollera alternativet, lämna det några sekunder och avmarkera det.
7. Kontrollera om skrivaren är korrekt ansluten till din dator (koppla ur USB-kabeln och anslut den igen).
8. Om du äger en nätverksskrivare kan du prova att göra ett anslutningstest (försök också starta om routern / omkopplaren).
9. Stäng av skrivaren och datorn och slå på den igen.
10. Om problemet för närvarande inte är löst, installerar du skrivardrivrutinerna igen.

När fönstret Tjänster öppnas, leta upp Print Spooler- tjänsten, högerklicka på den och välj Starta om på menyn.

När du har startat om Print Spooler-tjänsten ska du kontrollera om problemet fortfarande visas. Tänk på att detta kanske inte är en permanent lösning, så du måste upprepa det om problemet dyker upp igen.

Lösning 3 - Ändra skrivaregenskaper

Enligt användare kan du fixa meddelandet Printer Offline helt enkelt genom att ändra skrivaregenskaperna. Detta är relativt enkelt och du kan göra det genom att följa dessa steg:

1. Gå till Kontrollpanelen> Enheter och skrivare.
2. Högerklicka på skrivaren och välj Skrivaregenskaper på menyn.

   

3. Gå till fliken Portar. Välj skrivarens IP-adress från listan och klicka på knappen Konfigurera port.

   

4. Avmarkera SNMP-status aktiverad och klicka på OK för att spara ändringar.

Efter att ha gjort det bör problemen med din skrivare lösas helt. Tänk på att den här lösningen bara fungerar om du använder en nätverksskrivare.

Ibland kan du stöta på ett konfigurationsproblem. För att se till att du enkelt kan hantera problemet har vi utarbetat en enkel guide som hjälper dig i den situationen.

Lösning 4 - Installera om skrivardrivrutinerna

Enligt användare kan du enkelt fixa meddelandet Printer Offline genom att installera om drivrutinerna. För att göra det måste du göra följande:

1. Gå till avsnittet Enheter och skrivare i Kontrollpanelen.
2. Leta reda på din skrivare, högerklicka på den och välj Ta bort enhet.

   

3. När bekräftelsesdialogen visas klickar du på Ja.

   

När skrivaren har tagits bort, ladda ner den senaste drivrutinen för den från skrivartillverkaren och installera dem. Efter att ha gjort det bör problemet lösas.

Om du inte har nödvändiga datorkunskaper för att uppdatera / fixa drivrutinerna manuellt föreslår vi starkt att du gör det automatiskt med hjälp av Tweakbits verktyg för drivrutinsuppdateringar.

Detta verktyg är godkänt av Microsoft och Norton Antivirus. Efter flera tester drog vårt team slutsatsen att detta är den bästa automatiserade lösningen. Nedan hittar du en snabbguide om hur du gör det.

1. Ladda ner och installera TweakBit Driver Updater.
2. När programmet har installerats kommer programmet att börja skanna din dator efter föråldrade drivrutiner automatiskt. Driver Updater kommer att kontrollera dina installerade drivrutinsversioner mot sin molndatabas över de senaste versionerna och rekommenderar korrekt uppdateringar. Allt du behöver göra är att vänta tills skanningen är klar.
3. När skanningen är klar får du en rapport om alla problem som finns på din dator. Granska listan och se om du vill uppdatera varje drivrutin individuellt eller alla samtidigt. För att uppdatera en drivrutin i taget, klicka på länken "Uppdatera drivrutin" bredvid drivrutinens namn. Eller helt enkelt klicka på knappen "Uppdatera alla" längst ner för att automatiskt installera alla rekommenderade uppdateringar.

Obs: Vissa drivrutiner måste installeras i flera steg så att du måste trycka på "Uppdatera" -knappen flera gånger tills alla dess komponenter är installerade.

Friskrivningsklausul: vissa funktioner i detta verktyg är inte gratis.

Lösning 5 - Installera de senaste uppdateringarna

Om du får meddelandet Skrivare offline offline kan du kanske lösa problemet genom att installera de senaste uppdateringarna.

Windows 10 hämtar automatiskt uppdateringar i bakgrunden, men ibland kan du hoppa över en viktig uppdatering. Du kan dock alltid leta efter uppdateringar manuellt genom att göra följande:

1. Tryck på Windows Key + I för att öppna appen Inställningar.
2. När Inställnings-appen öppnas, gå till avsnittet Uppdatera och säkerhet.

   

3. Klicka på knappen Sök efter uppdateringar.

   

Om det finns några uppdateringar kommer Windows att ladda ner dem i bakgrunden. När du har installerat de senaste uppdateringarna, kontrollera om problemet fortfarande kvarstår.

Om du inte kan öppna inställningsappen, ta en titt på den här artikeln för att lösa problemet.

Lösning 7 - Kontrollera om du använder en VPN-anslutning