Microsoft har lagt till flera nya funktioner för sina Office- och OneDrive iOS-appar, och detta kommer vid en tidpunkt då Apple har lagt till olika produktivitetsjusteringar till sitt iOS 11-operativsystem för mobila enheter.

Bland dessa tweaks är Files, som är ett nytt filsystem som gör det möjligt för användare att interagera med dokument och bildfiler utan att använda en annan app för det. Detta innebär också att OneDrive kan nås via appen Files.

När dessa förändringar pågår är det möjligt att du hittar OneDrive-filer som inte visas på iPad eller iPhone, så för att lösa detta har vi beskrivit några lösningar du kan prova nedan.

Obs! För alla OneDrive-problem, se till att du är ansluten till internet, eftersom vissa appar och funktioner bara fungerar med Wi-Fi, beroende på inställningarna på din enhet och din mobildataplan.

FIX: OneDrive-filer som inte visas på iPad eller iPhone

1. Uppdatera din iOS-enhet
2. Kontrollera problem med kamerarullen
3. Installera OneDrive igen
4. Kontrollera om det finns begränsade tecken eller filnamn
5. Se till att du har tillräckligt med lagringsutrymme
6. Kontrollera filnamn och sökväg
7. Kontrollera var filen finns
8. Andra saker att göra när du hittar OneDrive-filer som inte visas på iPad eller iPhone:
9. Kolla in din dator efter andra OneDrive-mappar

1. Uppdatera din iOS-enhet

Om OneDrive-filer inte visas på din iPad eller iPhone kan du börja med att uppdatera iOS på din enhet och se till att du installerar alla tillgängliga uppdateringar till appen. Dessa kan laddas ner och installeras automatiskt. Om du vill se tillgängliga uppdateringar som inte har laddats ner gör du följande:

• Öppna App Store
• Klicka på Uppdateringar
• Om det finns uppdateringar, klicka på Uppdatera alla (ange ditt Apple ID-lösenord om du blir ombedd att)

Om det fortfarande finns problem med appen, ta bort den och ladda ner den igen till din iPad / iPhone.

Hur du uppdaterar din iOS-enhet

Du kan uppdatera din iPad / iPhone trådlöst eller manuellt med iTunes. Så här gör du trådlöst:

• Gör en säkerhetskopia av din enhet och anslut till WiFi
• Om du får ett meddelande som säger " en uppdatering är tillgänglig " trycker du på Installera nu
• Klicka på Inställningar> Allmänt> Programuppdatering

  

• Klicka på Ladda ner och installera
• Tryck på Fortsätt eller Avbryt om du får en fråga som ber dig att ta bort appar tillfälligt eftersom iOS behöver mer utrymme för uppdateringen. iOS kommer att installera om appar som togs bort senare
• Klicka på Installera för att uppdatera nu. Du kan också trycka på Senare och välja att installera ikväll eller påminna mig senare, vilket enheten gör automatiskt
• Ange ditt lösenord

Obs! Om du behöver utrymme för en uppdatering kan du uppdatera via iTunes eller radera innehåll manuellt från din enhet.

Så här uppdaterar du din iOS-enhet med iTunes:

• Anslut din dator till ett WiFi- eller Ethernet-nätverk innan uppdateringen
• Installera den senaste versionen av iTunes
• Anslut din enhet (iPad / iPhone) till datorn
• Öppna iTunes och välj din enhet
• Klicka på Sammanfattning
• Klicka på Kontrollera för uppdatering
• Klicka på Ladda ner och uppdatera
• Ange ditt lösenord om du blir frågan

-