OneDrive-felkoder är kända för att ha en vanlig orsak: synkroniseringsproblem. Det finns dock koder som inte nödvändigtvis är relaterade till synkronisering, men de kan uppstå när du försöker logga in eller arbeta med filer på ditt personliga eller företagskonto.

Tre av sådana OneDrive-felkoder är fel 1, 2 och 6. Men vad betyder dessa egentligen?

När du får OneDrive-felkod 1, 2 eller 6 är följande orsaker till att de kom upp:

• Felkod 1 är en indikator på ett okänt fel som har inträffat på din dator med OneDrive-programmet
• Felkod 2 innebär att OneDrive-programmet har upplevt ett problem när du försöker få dina kontouppgifter. I det här fallet måste du logga in på ditt Microsoft-konto och se till att det inte finns några autentiseringsproblem.
• Felkod 6 betyder bara att ett timeout-fel har uppstått så att du kan lösa det helt enkelt genom att starta om din dator eller enhet.

, visar vi dig kort hur du hanterar felkod 1, 2 och 6 på OneDrive.

FIX: OneDrive felkod 1, 2, 6

Du kan bli frustrerad när du inte vet vad du ska göra i förväg, och det första du gör kan antingen starta om datorn eller installera uppdateringar. Om detta inte fungerar kan du kontakta teknisk support, men innan du gör det kan du prova följande enkla felsökningssteg:

• Kontrollera internetanslutningen på datorn eller enheten som har OneDrive-problemet
• Kontrollera statusen för Microsoft Office Online Services
• Kontrollera om du har åtkomst till andra Microsoft-tjänster som Outlook eller people.live.com. Om du kan komma åt dessa tjänster kan problemet vara tillfälligt med OneDrive. Om du inte har tillgång till dessa tjänster kan problemet vara relaterat till ditt konto eller helt annat och större problem.

Om allt annat är bra och konstant, och du fortfarande känner att du behöver prata med någon på supporten, kan du skicka e-post till OneDrive supportteam.

Obs: Om OneDrive-felkod 1, 2 och 6 bara för en kort tid är det troligtvis ett fel eller ett tillfälligt problem på serverns sida. I det här fallet, var tålamod och ge det lite tid, och om du fortfarande upplever samma problem kan du kontakta teknisk supportteam för ytterligare hjälp relaterad till din specifika fråga.

Om du emellertid väntar på att det ska komma runt och problemet kvarstår kan du kontrollera om det inträffar i andra webbläsare eller en annan dator.

Om du väljer att komma i kontakt med teknisk support, se till att du skickar din serveradress från Microsoft-tjänster tillsammans med felkoderna och annan specifik information relaterad till problemet du står inför.

Så här kontrollerar du serverns adress:

• Klicka på OneDrive-ikonen mot det övre vänstra hörnet från OneDrive- webbsidan.
• Du ser andra Microsoft-tjänster. Välj Outlook.com.
• Kopiera adresslänken från adressrutan och dela med teknisk support.

Obs! Det är möjligt att ditt konto kan underhållas av servern, så kontrollera statusen för Microsoft Services för eventuella kända avbrott eller avbrott och dela det också med OneDrive tekniska supportteam.

Var denna information någon hjälp för dig? Låt oss veta det genom att släppa din kommentar i avsnittet nedan.