Nokia Lumia 1020 ägare har haft en hel del problem när de försökte göra hoppet till Windows Phone 8.1-uppdateringen. Vissa av dem har lyckats göra detta i slutändan, men många drabbas fortfarande. Här är några potentiella lösningar.

Nyligen har ett ganska upprörande börjat på Microsofts forum, efter att flera Nokia Lumia 1020-ägare har klagat över att deras telefoner fryser eller bara fungerar efter Windows Phone 8.1-uppdateringen. Vi går igenom några av deras klagomål och presenterar också några av de fixade arbetena. Hoppas att detta löser problem som du kanske har stött på.

Hur du fixar Nokia Lumia 1020-problem med Windows Phone 8.1-uppdateringen

Först och främst, det här är vad en berörd användare har sagt, efter att ha fiollat ​​med ganska länge med problemet:

Lumia 1020 har frysit när de är i standby-läge (blickläge), under laddning och inte laddning. Det enda sättet att få telefonen att svara är genom att utföra en mjuk återställning (håll volymen nere + stänga av i 15 sekunder). Vid omstart rapporterar vissa användare dessutom för att få ett eller båda fel:

1) Datum och tid för telefon återgår till 22 maj och uppdateras inte automatiskt för att presenteras.

2) Få ett felmeddelande: Försök igen om 140040 minuter.

Användare som har fått 1020 ersättare rapporterar att problemet fortfarande finns. En användare fick 1520 ersättare och rapporterade att modellen inte hade problemet. Frysarna sträcker sig från flera gånger i veckan (vissa användare rapporterade så höga som 10), till bara några gånger i veckan (en gång till två gånger i veckan).

Och här är några möjliga korrigeringar:

• Inaktivera: Glance Screen
• Inaktivera: Bluetooth, NFC
• Auto-On: Glance-skärm
• Always On: Glance Screen
• Inaktivera: Spara automatisk uppdatering
• Hard Reset Phone, återställ säkerhetskopiering
• Hard Reset Phone, men återställ inte säkerhetskopieringen
• Ta bort Cortana-ikonen från startskärmen
• Ta bort appar från låsskärmen
• Installera Lumia Cyan Update
• Installera alla ATT-godkända uppdateringar
• Avinstallera FB och FB Messenger
• Användning av batterisparare
• Inaktiverad WIFI + Store Auto-Updates + Battery Saver: Store
• Enabled Kids Corner> Gå till LockScreen> Inaktivera Kids Corner, Enabled WIFI + Store Auto-Updates + Battery Saver: Store

I slutändan har de flesta av de drabbade Nokia Lumia 1020 fått utbyten, här är vad samma användare säger:

Jag fick en 1020-ersättning igår från Microsoft och just slutförde det gamla headsetet till dem nu. Bör komma dit på fredag. Vid installationen av 1020 igår kom telefonen redan med Cyan och 8.1 (8.10.12393.890) installerad. Telefonen har inte fryst eller agerat på något sätt.

Han jämförde också telefonerna och insåg att den han fick från Microsoft har en nyare hårdvaruversion. Ljud av i kommentaren nedan och låt oss veta vad du tycker om detta.

Läs också: Talisman Prologue Adventure Board Game kommer till Windows 8, telefon 8