Surface Pro 4 är en fantastisk enhet, men trots enhetens kvalitet rapporterade användare om några ovanliga problem med den.

Enligt användare hoppar muspekaren på Surface Pro 4, och det här problemet kan göra din enhet otroligt svår att använda, så låt oss se hur du löser problemet.

Hur kan jag fixa mushopp på Surface Pro 4?

Surface Pro 4 är en bra enhet, men många användare rapporterade musproblem. På tal om problem, här är några av de vanligaste problemen som användare rapporterade:

• Surface Pro 4-pekplattstockning, fantomklick, dockmus-problem - Om du har problem med musen, t.ex. fantomklick, kanske du kan åtgärda problemet helt enkelt genom att ändra pekplattans inställningar.
• Markören fungerar inte på Surface Pro 4 - Om markören inte fungerar på din Surface Pro 4-enhet kan problemet orsakas av en trådlös mus. Byt helt enkelt ut den trådlösa musen mot en trådbunden och kontrollera om problemet fortfarande visas.
• Surface Pro 3-mushoppning - Det här problemet kan också visas på Surface Pro 3-enheter. Även om du inte har Surface Pro 4 bör du kunna tillämpa de flesta av våra lösningar på Surface Pro 3.
• Surface Book-markörhopp - Flera Surface Book-ägare rapporterade att deras markör hoppar på egen hand. Detta beror troligen på din pekplatta, så se till att inaktivera den eller täck den när du skriver.
• Surface Pro 4-musmarkören rör sig - Vissa användare rapporterade att deras markör rör sig på egen hand på Surface Pro 4. Detta kan vara ett problem, men du borde kunna fixa den med en av våra lösningar.

Lösning 1 - Inaktivera drivrutinen för pekskärmen

Enligt användare orsakas det här problemet av en pekskärmsdrivrutin, och efter inaktivering kommer problemet att lösas.

Tänk på att avaktivering av pekskärmsdrivrutinen kommer att förhindra dig från att använda pekskärmen, men om du har ett tangentbord och en mus bör du kunna använda Surface Pro 4 utan problem. Så här inaktiverar du en drivrutin:

1. Tryck på Windows Key + X för att öppna Power User Menu och välj Enhetshanterare i listan.

   

2. När Enhetshanteraren öppnar leta upp din pekskärmsdrivrutin, högerklicka på den och välj Avaktivera från menyn.

   

3. Stäng enhetshanteraren.

Detta är bara en enkel lösning, och även om denna lösning inte löser problemet helt, kommer du åtminstone kunna använda din Surface Pro 4 med ett tangentbord och mus.

Lösning 2 - Ändra ströminställningarna

Användare rapporterade att du enkelt kan lösa problemet genom att ändra ströminställningarna. Gör så här:

1. Tryck på Windows Key + S och ange ström. Välj Power & sleep-inställningar från menyn.

   

2. Välj Extra kraftinställningar.

   

3. Leta reda på den nuvarande valda energiplanen och välj Ändra planinställningar.

   

4. Klicka nu på Ändra avancerade ströminställningar.

   

5. Hitta när jag stänger locket och kopplade in alternativ och ställer in dem för att göra ingenting.
6. Klicka på Apply och OK för att spara ändringar.

Lösning 3 - Kalibrera skärmen

Få användare rapporterade att du kan åtgärda problemet genom att kalibrera pekskärmen. Starta Tablet PC-inställningarna och klicka på knappen Kalibrera.

Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra kalibreringen. Efter kalibrering av pekskärmen bör problemet lösas.

Lösning 4 - Ta bort tangentbordskåpan

Enligt användare kan orsaken till att hoppa mus på Surface Pro 4 vara ditt tangentbordskydd. Det här problemet kan uppstå av någon okänd anledning men du kan enkelt fixa det efter att du har kopplat bort tangentbordskåpan.

För att kringgå detta problem kanske du vill få ett annat tangentbordskydd eller ett Bluetooth-tangentbord för din Surface Pro 4.

Lösning 5 - Håll Surface Pro 4 öppen när du använder Surface Dock

Surface Dock låter dig ansluta din Surface till en extern skärm och koppla olika kringutrustning till den, men det verkar som om det här problemet uppstår även när du använder Surface Dock.

Användare rapporterade att musen börjar hoppa efter att ha stängt och anslut Surface Pro 4 till Surface Dock. För att åtgärda problemet måste du inte stänga Surface Pro 4 när du använder Surface Dock.

Alternativt, om du vill stänga Surface Pro 4, måste du placera ett papper eller tyg mellan tangentbordet och pekskärmen för att förhindra slumpmusshopp.

Lösning 6 - Se till att pennan inte är ansluten till din enhet

Få användare rapporterade att problem med hoppande mus uppstår om pennan är ansluten till Type Cover, och enligt dem kan du undvika detta problem så länge du håller din penna kopplad till Surface Pro 4.

Detta kan vara en enkel lösning, men det är värt att prova.

Lösning 7 - Ladda ner de senaste uppdateringarna

Om muspekaren hoppar runt på Surface Pro 4, se till att ladda ner de senaste uppdateringarna för den. Dessa uppdateringar åtgärdar många hårdvaru- och programvaruproblem, och användare rapporterade att problemet har åtgärdats för dem efter installation av de senaste uppdateringarna.

Som standard hämtar Windows 10 automatiskt de senaste uppdateringarna, men ibland kan du missa en uppdatering eller två på grund av vissa buggar. Du kan dock alltid leta efter uppdateringar manuellt.

Detta är ganska enkelt och du kan göra det genom att följa dessa steg:

1. Öppna inställningsappen.
2. Navigera till avsnittet Uppdatering och säkerhet.

   

3. Klicka nu på Sök efter uppdateringar.

   

Om du inte kan öppna inställningsappen, ta en titt på den här artikeln för att lösa problemet.

Om det finns några uppdateringar kommer de att laddas ner automatiskt i bakgrunden. När uppdateringarna har laddats ner kommer de att installeras så snart du startar om datorn.

Tänk på att uppdatering av dina drivrutiner är en avancerad procedur. Om du inte är försiktig kan du orsaka permanent skada på ditt system genom att ladda ner fel drivrutinversion, var därför extra försiktig.

Vi rekommenderar starkt TweakBit's Driver Updater (godkänd av Microsoft och Norton) för att automatiskt ladda ner alla föråldrade drivrutiner på din PC.

Friskrivningsklausul: vissa funktioner i det här verktyget är inte gratis.

Lösning 8 - Se till att dina händer inte rör vid pekplattan

Om musen hoppar på Surface Pro 4 kan problemet vara relaterat till pekplattan. Ibland kan du av misstag röra vid din pekplatta med handen i botten av handflatan när du skriver och det får musen att hoppa.

Detta är ett normalt beteende för alla pekplattor, så du kan också uppleva det här problemet på andra bärbara datorer.

För att åtgärda problemet rekommenderas att du är försiktig när du skriver och försöker att inte röra pekplattan med handflatorna. Om det är svårt att göra kan du alltid placera ett pappersark över pekplattan.

Efter att ha gjort det registrerar pekplattan inte någon rörelse även om du vilar handflatorna på den.

Det här är bara en lösning, men flera användare rapporterade att den här lösningen fungerar för dem, så känn dig fri att prova det.

Om du vill stänga av pekplattan i Windows 10, kolla in den här användbara handboken och lära dig hur du gör det på nolltid.

Lösning 9 - Inaktivera pekplatta

Om musen hoppar på Surface Pro 4 är problemet troligtvis din pekplatta. Men om du använder en USB- eller Bluetooth-mus kanske du vill inaktivera pekplattan.

Windows 10 låter dig inaktivera pekplattan automatiskt när en mus är ansluten, och du kan aktivera den här funktionen genom att göra följande:

1. Öppna inställningsappen. Du kan göra det snabbt genom att trycka på Windows Key + I- genvägen.
2. Navigera nu till avsnittet Enheter.

   

3. Välj pekplatta på menyn till vänster. I den högra rutan avmarkerar du Låt pekplattan vara på när en mus är ansluten.

När du gör det, när du ansluter en mus till Surface Pro, kommer pekplattan att automatiskt inaktiveras så att du inte flyttar musen genom att av misstag röra pekplattan med handflatorna.

Om det här alternativet inte fungerar för dig kan du också inaktivera pekplattan helt från denna skärm. Hitta helt enkelt pekplattalternativet och ställ in det på Av. Efter att ha gjort det bör problemet lösas.

Det är värt att nämna att du kan inaktivera pekplattan genom att använda en kortkommando. Många bärbara datorer stöder denna genväg, och för att snabbt inaktivera pekplattan trycker du bara på Fn-tangenten och knappen som har en pekplattaikon på.

Efter att ha gjort det kommer din pekplatta att inaktiveras och du flyttar inte musen längre.

Om du behöver mer information om hur du inaktiverar pekplattan när musen är ansluten i Windows 10, titta på den här guiden.

Lösning 10 - Koppla bort den trådlösa musen

Många användare gillar att använda trådlösa möss på sin dator, men flera användare rapporterade att den trådlösa musen orsakade det här problemet på Surface Pro 4. Om musen fortsätter att hoppa, koppla bara bort den trådlösa musen och kontrollera om det löser problemet.

Om din trådlösa mus orsakar det här problemet kanske du vill överväga att ersätta den med en trådbunden mus istället.

Lösning 11 - Håll din laddare borta från Surface Pro

Användare rapporterade att musen hoppar på Surface Pro 4, men problemet uppstår bara om enheten laddas. Om du har samma problem på din Surface Pro 4, försök att flytta Surface Pro så långt du kan från laddningstakstenen medan du laddar.

Flera användare rapporterade att deras laddare störde Surface Pro och som fick musen att börja hoppa. Som en lösning håller du bara laddningstaket från enheten medan du laddar och problemet bör försvinna.

Om ingen av dessa lösningar fungerar, kanske du vill överväga att byta ut Surface Pro 4. Om din enhet fortfarande täcks av garanti kanske du vill kontakta det lokala Microsoft-centeret och be om en ersättning.

Hoppa musen på Surface Pro 4 kan göra din enhet nästan oanvändbar, men vi hoppas att du lyckades lösa problemet efter att ha använt en av våra lösningar.

Om du har andra förslag eller frågor, tveka inte att lämna dem i kommentarerna nedan.

LÄS OCH:

• Fix: Musen fortsätter att klicka av sig själv i Windows 10
• Förhindra att musen vaknar i Windows 10
• Fix: Vänster musknappsläge fungerar inte i Windows 10

Redaktörens anmärkning: Detta inlägg publicerades ursprungligen i augusti 2016 och har sedan dess blivit helt uppdaterat och uppdaterat för färskhet, noggrannhet och omfattande.