Den tekniska världen surrar av batteriproblemen som plågar Microsofts Surface Pro 3, med användare som rapporterar felaktiga på grund av plötsliga minskningar i makt - tänk 90 till 50% med ett ögonblick. Det här är en enorm fråga eftersom vi alla kämpar för att ta reda på sätt att få batteriet att hålla så länge som möjligt.

Användare föreslår att den skyldige är ett trasigt SIMPLO-batteri och var ganska irriterad eftersom de flesta av dem ligger utanför ett års garantitid.

Vi vet dock att Microsoft alltid graciöst och snabbt löser dessa typer av problem eftersom det gillar att hålla sina kunder nöjda. En medlem av teknikgigantens supportpersonal svarade på alla meddelanden på forumet som frågan lyfts fram med och säger följande:

” Vi är medvetna om att vissa kunder rapporterar ett scenario med sina Surface Pro 3-batterier där systemet rapporterar lägre batterikapacitet än väntat. Vi har isolerat detta till ett begränsat antal kunder som upplever det här problemet.

Vi arbetar igenom detaljerna om hur vi levererar det. ”

Så nu kan alla som var oroliga för att ha ett defekt batteri se att problemet är med mjukvaran, något som Microsoft arbetar för att fixa för alla användare som upplever detta problem - med eller utan garanti. Vi förväntade oss aldrig mindre från Microsoft.

Om du upplever det här problemet eller känner någon som gör det kan du gå rätt till tråden Microsoft svarar på för att kontrollera om framtida svar från företaget. Vi är säkra på att teamet som arbetar med det här problemet kommer att skicka ut en lösning ganska snabbt eftersom det redan upptäckte vad problemet är.