Vad är ett spel om du inte kan spela det? Ännu värre är det om det är ett avslappnat spel som Microsoft Solitaire och Sudoku.

När du försöker starta ett spel, som Microsoft Sudoku och det inte kommer att laddas, eller det kraschar, eller det bara inte kommer att köras, kan du prova de första felsökningslösningarna som att starta om din dator eller själva spelet.

Om dessa snabbfixar inte fungerar, oavsett om du spelar från din Xbox-konsol eller Windows 10-dator, kan du prova lösningarna.

FIX: Microsoft Sudoku kör inte / kraschar

1. Kontrollera statusen för Xbox Live-tjänsten
2. Sök efter uppdateringar av spel
3. Installera enhetsuppdateringar
4. Avinstallera och installera om spelet
5. Avinstallera och installera om spelet i kompatibilitetsläge
6. Se till att din brandvägg / antivirusprogram inte blockerar appen
7. Avinstallera och installera om drivrutinerna från tillverkarens webbplats

Lösning 1: Kontrollera statusen för Xbox Live-tjänsten

Om du ser några varningar här, vänta tills tjänsten är igång och försök sedan ladda eller spela Microsoft Sudoku igen:

Lösning 2: Sök efter uppdateringar av spel

Så här tar du reda på om du kör den senaste versionen av ditt spel.

• Öppna Microsoft Store
• Logga in med det konto du använder för att spela spelet.
• Ange spelets namn i sökrutan, i detta fall Microsoft Sudoku.
• På speldetaljer- sidan visar knappen Öppna om du har den senaste versionen.

• Om det visar Update, välj det för att uppdatera ditt spel. Alternativt kan du välja din kontoikon i Microsoft Store (till vänster om sökrutan) och sedan välja Nedladdningar och uppdateringar för att se om det finns en uppdatering tillgänglig för ditt spel.
• Välj appuppdateringar.
• Välj Sök efter uppdateringar på skärmen för appuppdateringar.

Om uppdatering av spelet inte löser problemet, kontrollera om det finns uppdateringar på enheten och se om det hjälper.

• LÄS Också: 7 bästa Sudoku-appar för Windows 10

Lösning 3: Sök efter enhetsuppdateringar

Om du använder automatisk uppdatering behöver du inte leta efter viktiga och rekommenderade uppdateringar. Windows Update söker efter dessa uppdateringar och installerar dem när de är redo.

Om du inte använder automatisk uppdatering bör du kontrollera om du uppdaterar dig minst en gång i veckan. Vi släpper vanligtvis viktiga uppdateringar en gång i månaden. Uppdateringar kan emellertid släppas när som helst.

Oavsett vad dina inställningar är, installeras inte några uppdateringar automatiskt. Dessa inkluderar valfria uppdateringar och uppdateringar som kräver att du accepterar nya användarvillkor. När dessa uppdateringar är tillgängliga, kommer Windows Update att informera dig om att de är redo att installeras.

• Klicka på Start
• Välj Inställningar
• Välj Uppdatera & säkerhet

• Välj Windows Update

• Klicka på Sök efter uppdateringar och vänta sedan medan Windows letar efter de senaste uppdateringarna för din dator.

• Om det finns några uppdateringar väljer du Installera uppdateringar.

Obs: Du kan behöva starta om enheten för att slutföra installationen av vissa uppdateringar. Spara och stäng alla dina filer och appar innan du startar om så att du inte tappar någonting.

Om den här lösningen inte fungerade, avinstallera och installera om spelet enligt beskrivningen i nästa lösning och se om det hjälper till att lösa problemet.

Lösning 4: Avinstallera och installera om spelet

Obs! Om du normalt inte loggar in medan du spelar, raderar du alla dina spel och fortsätter att avinstallera appen. Men om du loggar in på spelet innan du avinstallerar kommer dina data att sparas i molnet, och eventuella sparade spel går inte förlorade när du avinstallerar och installerar om spelet. Du kan hämta var du slutade i vilket spel du för närvarande spelar.

• Svep in från höger kant (eller, om du använder en mus, peka på skärmens nedre högra hörn och flytta muspekaren upp), välj Sök och skriv sedan spelets titel - i detta fall Microsoft Sudoku - i sökrutan. Skriv till exempel Microsoft Solitaire Collection i sökrutan.
• Tryck och håll (eller högerklicka) på appmallen och välj sedan Avinstallera.
• Starta om enheten.
• Högerklicka på Start
• Välj Kör

• Skriv wsreset.exe i rutan Öppna och tryck sedan på Enter. Microsoft Store öppnas så att du kan installera spelet igen.

Om avinstallering och ominstallering av spelet inte löser problemet kan du försöka avinstallera och installera om Microsoft Sudoku i kompatibilitetsläge och se om det hjälper.

• LÄS Också: 100+ bästa Windows 10 Store-spel att spela 2018

Lösning 5: Avinstallera och installera om spelet i kompatibilitetsläge

• Högerklicka på Microsoft Sudoku- installationsfilen
• Välj Egenskaper
• Välj fliken Kompatibilitet
• Markera Kör det här programmet i kompatibilitetsläge
• Låt spelet installera och kontrollera funktionaliteten

Lösning 6: Se till att din brandvägg / antivirusprogram inte blockerar appen

Stäng tillfälligt av brandväggar och antivirusprogram eller skadlig programvara för att kontrollera om någon av dem blockerar Microsoft Sudoku från att fungera som den ska.

Ibland kan du med flera brandväggar, antivirusprogram eller skadliga program ibland förhindra dig från att utföra vissa uppgifter eller köra processer på din dator.

Om detta är orsaken till problemet, stäng av någon av de tre tillfälligt och försök sedan logga in igen.

Se till att du sätter på dessa program omedelbart efter att du är klar för att förhindra hackare, virus och maskar att skada ditt system.

Stegen för att avblockera spelet (eller vilken app som behöver åtkomst till Xbox Live) varierar beroende på antivirus- eller brandväggsprogramvaran du använder. Se dokumentationen för ditt antivirus- eller brandväggsprogram för att öppna inställningarna och se till att programvaran inte blockerar appen. Om ditt antivirus eller brandvägg har en app "vitlista", se till att dina Xbox Live-aktiverade spel finns på den här listan.

• LÄS Också: FIX: Antivirus blockerar Roblox i Windows

Lösning 7: Avinstallera och installera om drivrutinerna från tillverkarens webbplats

• Högerklicka på Start
• Välj Enhetshanterare

• Hitta och dubbelklicka på Driver från vänster panel för att avinstallera
• Högerklicka på enheten och klicka på Avinstallera.
• Windows uppmanar dig att bekräfta borttagningen av enheten. Klicka på OK för att ta bort drivrutinen.
• När avinstallationen är klar startar du om datorn så snart som möjligt.

Du måste veta att uppdatering av din firmware är en avancerad procedur. Om du inte är försiktig kan du orsaka permanent skada på din router, varför därför extra försiktighet. Vi rekommenderar starkt TweakBit's Driver Updater (godkänd av Microsoft och Norton) för att automatiskt ladda ner alla föråldrade drivrutiner på din PC.

Friskrivningsklausul: vissa funktioner i det här verktyget är inte gratis.

Har någon av dessa lösningar hjälpt dig komma tillbaka till ditt Sudoku-spel, eller är du fortfarande fast? Låt oss veta det genom att lämna en kommentar i avsnittet nedan.