Det går inte så bra för Microsoft. Företaget var tvungen att minska tusentals jobb i sin smarttelefondivision på grund av katastrofala försäljningar och nu vidtar företaget mer drastiska åtgärder: Det stänger av regionala Lumia Twitter-konton och @LumiaHelp-stöd.

Hej @Lumia USA, @LumiaUK och @LumiaIndia. Användare som kontaktar Microsofts representanter via dessa Twitter-konton kommer att riktas till @Lumia. De kommer också att rikta supportfrågor till @MicrosoftHelps eftersom @LumiaHelp-kontot kommer att stängas av. Var och en av dessa Twitter-konton tillkännagav ändringen till sina följare och informerade dem om vilka konton de bör börja följa för att ta reda på de senaste nyheterna.

Windows Phone-användare förväntade sig att detta skulle hända inom en snar framtid, särskilt eftersom Microsoft började döda Lumia-divisionen 2014. Framtiden är dyster eftersom rykten tyder på att varumärket kommer att dödas permanent. I ett tillkännagivande som Microsoft gjorde 23 augusti levererade en FAQ PR-vänliga svar till dem som ställde frågor om förändringen.

Svaret på "Varför stänger du det här kontot?" Var "Detta konto slås samman med ditt lokala Windows- eller Microsoft-konto för att hjälpa oss att bli en del av den internationella, större Microsoft-familjen." Efter stängning kommer användare fortfarande att se Microsoft Lumia-uppdateringar, men nyckelförändringen är att de också kommer att få allmänna Microsoft / Windows-uppdateringar. Microsoft har sagt att Lumia-konton kommer att smälta samman ”så att allt kan sitta under en, enhetlig, global sida ” och användare som kommer att behöva lokalt support kommer att ”följa den här länken för att få mer hjälp: http://microsoft.com/mobile/support.”

Den lokala Lumia-sidan håller på att bli en supportkanal eftersom " Vi vill se till att du har svar på alla dina Microsoft Lumia-frågor, därför kommer vissa kanaler att hålla sig öppna för att besvara dessa lokala förfrågningar " och om den lokala Lumia-kanalen är stängd och är inte slås samman med en annan, " Denna senaste serie åtgärder bör bara fungera som en bekräftelse på att Microsoft ytterligare tvättar händerna från Lumia och Nokia-köpet".

Medan rykten tyder på att företaget fortfarande är starkt in i Windows Mobile och planerar att driva det vid någon tidpunkt snart, undrar man om det inte skulle vara en bättre investering att förbättra sina appar och tjänster på iOS och Android för att vinna hjärtan och sinnen där. ”