Microsoft dödade sin bandlinje av fitnessapparater förra året efter många klagomål angående tekniska problem. Men det visar sig att företaget fortfarande stöder enheten, eftersom det nyligen började rulla ut korrigeringar för problem angående enhetens synkroniseringsfunktion.

Under den senaste veckan eller så har ett stort antal Microsoft Band 2-användare inte kunnat synkronisera sina enheter till Microsofts servrar. Microsoft, trogen mot sin befintliga användarbas, har svarat på dessa klagomål. Den 14 augusti sände en talesman för Microsoft ZDNet ett meddelande om att företaget hade identifierat felet som förhindrade vissa Band 2-användare från att ansluta till sina servrar och var på väg att distribuera en fix. Här är hela meddelandet som skickats av Microsoft:

Naturligtvis skulle de flesta läsare inte ens ha vetat att Band 2 fortfarande fanns, men det är tydligen, och det visar sig att Microsoft inte har övergett sin användarbas. I motsats till företagets höga förväntningar hade Microsoft Band 2 misslyckats med att markera en plats i IDC: s lista över topp 5-bärbara under andra kvartalet 2016. Det innebär att Microsoft hade sålt mindre än miljoner Band 2-enheter under det kvartalet i motsats till något liknande Fitbit, som hade sålt 5, 7 miljoner trackers under samma tidsperiod.

Microsoft hade officiellt avbrutit sin bandlinje av fitnessapparater förra året. Företaget släppte ett uttalande i oktober som bekräftade att de inte skulle släppa en ny Band-enhet det året. Men de försäkrade sin användarbas att de skulle fortsätta att stödja befintliga enheter:

Vissa Band 2-användare började klaga på enhetens synkroniseringsproblem förra veckan. Inledningsvis fanns det inget officiellt svar från Microsoft, även om Microsoft UK hade svarat via twitter att de tittade på problemet och skulle rapportera tillbaka så snart de fick reda på vad som var fel.

Efter Microsofts misslyckade satsning med Band-enheterna tvivlar experter på om företaget kommer att försöka sätta ut en ny bärbar enhet. Microsoft har hävdat att de fortfarande tittar på domänen och dess möjligheter, men det skulle vara bättre för Microsoft att erbjuda tjänster för tredjepartsdräkter.