De flesta Windows-telefonanvändare har möjlighet att uppgradera till Windows 10, men det finns fortfarande användare som Microsoft ännu inte har erbjudit denna möjlighet. Lumia 520-användare har bett teknikjätten att göra Windows 10 tillgängligt för sina telefoner, men Microsofts svar förblir detsamma: det fungerar på det.

När Microsoft lanserar nya appar eller programuppdateringar är deras roll att förbättra användarupplevelsen. Därför bör de göras tillgängliga för alla användare så att alla kan dra nytta av det. Tyvärr avvisar Microsoft då och då uppgraderingar till vissa användare på grund av tekniska begränsningar.

Detta är förståeligt i viss utsträckning: Microsofts fans är tålmodiga och villiga att vänta tills deras favoritföretag ger dem gåvan av en uppdatering. Men vad händer när Microsofts fortsätter att ge samma svar månad efter månad? Användare blir besvikna, liksom Lumia 520-ägare just nu. Och deras nummer ska inte ignoreras: Lumia 520 är Microsofts bästsäljande smartphone med 12, 6% marknadsandel trots det faktum att det lanserades för tre år sedan.

Lumia 520 har bara 512 RAM. Detta kan förklara varför det inte kan uppgradera till Windows 10 Mobile. Detta operativsystem är girigare på systemresurser än tidigare versioner, vilket kräver 1 GB RAM för att fungera korrekt. Problemet är att Microsoft först började sända 1GB RAM-telefoner på startnivå förra året. Denna förklaring är dock inte helt tillfredsställande eftersom Lumia 635 med 512RAM är berättigad till Windows 10-uppgraderingen.

Så, vilka alternativ har Microsoft hittills? Endast två verkar det:

1. Medge att det inte kan ta med Windows 10 till alla Lumia-telefoner och erbjuda telefonuppgraderingsavtal till sina användare. Till exempel kan Lumia 520-ägare ta med sin älskade handenhet till sina butiker eller andra deltagande detaljhandlare och få rabatt på Lumia 950 eller andra telefonmodeller.
2. Erbjuda en uppdaterad upplevelse på Windows 10, något som skulle betyda att utveckla ett Windows 10 Mobile OS med låg resurs med färre funktioner.

Redmond har varit ganska svårt i sina svar när det gäller att göra Windows 10 tillgängligt för Lumia 520 och andra 512 RAM-telefoner:

Vi arbetar för att göra Windows 10 tillgängligt för kvalificerade Lumia-smartphones som kör Windows Phone 8.1 som en uppgradering. Som alla uppgraderingar till ett nytt operativsystem stöder inte alla telefoner alla möjliga Windows 10-funktioner. Vissa funktioner och erfarenheter kommer att kräva mer avancerad framtida hårdvara.

Den goda nyheten är att Microsoft bekräftade att Windows 10 inte kommer till vissa Lumia-telefoner som Lumia 1020 eller Lumia 925 - åtminstone saker är tydligare här.

Om du är trött på att vänta och vill köpa en ny Windows 10-telefon kan du överväga att köpa en av följande telefoner: Acer Liquid M330 för endast $ 99 eller Lumia 640 XL för $ 199 från Microsoft Store.