Microsoft bekräftar att Outlook-avsändarnamnets fel saknas 2016

Innehållsförteckning:

Video: Outlook — знакомство с продуктом и возможности настройки [0+] Обучение для пользователей Office 365 2024

Video: Outlook — знакомство с продуктом и возможности настройки [0+] Обучение для пользователей Office 365 2024
Anonim

Om du använder Outlook 2016 som din primära e-postplattform kan du ha märkt att sökfunktionen inte visar avsändarens namn för e-postmeddelanden i din inkorg. Var säker på att det inte finns något fel med dina e-postinställningar.

Detta är ett generellt fel som påverkar Outlook 2016 och Office 365 i några dagar nu.

Faktum är att de första rapporterna går tillbaka från den 7 januari:

Kan någon hjälpa till med det här problemet som startade för några dagar sedan. Vi använder Outlook 2016 (version 16.0.4738.100) för vårt Exchange Online (O365). Sedan några dagar ser vi att när vi gör en sökning i någon mapp eller brevlåda inte visar avsändarens namn i sökresultaten.

Den goda nyheten är att Microsoft officiellt har erkänt problemet:

Denna fråga postades till Service Health Dashboard (SHD) som incident EX171760 från och med måndag 7 januari 2019, kl 07:37 UTC. Användarupplevelsen av denna incident är: Användare kan inte se avsändarens namn i sökresultaten för Outlook-klienten. Hyresgästadministratörer kan visa aktuell information och uppdateringar om SHD på denna länk. Vi kommer att följa noga med framstegen från vårt relaterade team och posta tillbaka här när problemet har lösts på SHD.

Möjliga lösningar

Metod 1: Använd en ren visningsläge

Som en tillfällig lösning kan du öppna Outlook i en ren visningsläge. Denna snabba åtgärd kan lösa ditt problem. Så här gör du:

  1. Stäng Outlook
  2. Starta ett nytt Run-fönster> typ outlook.exe / cleanviews

  3. Outlook öppnas och återställer alla dina anpassade vyer.

Om problemet kvarstår kan du starta Outlook i säkert läge för att eliminera tredjepartsprogram och inkompatibilitetsproblem för förare.

Metod 2: Justera registret

  1. Skriv regedit i Windows-sökfältet.
  2. Starta registerredigeraren> gå till den här vägen:

    Computer \ HKEY_CURRENT_USER

  3. Navigera sedan till Programvara \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Sök.

  4. Leta reda på nyckeln DWORD: DisableServerAssistedSearch.
  5. Ställ in värdet på 1.

Låt oss veta om dessa två snabba lösningar löste problemet. Om ingenting fungerar kan du ändå återgå till Outlook 2013. Här är en fullständig guide för att se hur.

Redaktörens anmärkning: Detta inlägg publicerades ursprungligen i januari 2019 och har sedan dess blivit helt uppdaterat och uppdaterat för färskhet, noggrannhet och omfattande.

Microsoft bekräftar att Outlook-avsändarnamnets fel saknas 2016