Lumia 950 och Lumia 950 XL är två av de kraftfullaste Windows-telefonerna som erbjuds av Microsoft. Men användare kan ofta inte dra nytta av dessa två intressanta teknikdelar eftersom båda telefoner startar om när användare behöver dem mest.

Vi har alla haft problem med omstart med våra telefoner, men Lumia 950 och 950 XL har plågas av detta problem ända sedan de lanserades. Vad som är värre är att Microsoft fortsätter att använda strutspolicyn när det gäller att erkänna och tillhandahålla en lösning för det här problemet.

Om du kolla in den här forumtråden i Lumia 950 och 950XL-problem med omstart, ser du att användarnas klagomål sträcker sig över 44 sidor. Den mest intressanta delen är att Microsofts supportteam inte har lagt ut något på den här tråden - de har inte ens bekräftat att de beaktade denna fråga, än mindre ge en lösning.

Så här beskriver användare dessa slumpmässiga omstarter:

Min skulle starta om medan den satt på mitt skrivbord. Ingen rörde den eller flyttade den, så det fanns ingenting som "fnissade" eller "knackade på skärmen". En dag satt jag bara där och tittade på en video på min dator och jag märkte att det startade ut ur ögonhörnet.

Omstart på Lumia-telefoner sker för både Insiders och icke-Insiders. Windows 10 Mobile-byggnader som Microsoft har lanserat har hittills inte kunnat lösa problemet, vilket Insiders bekräftar.

Problemet är extremt irriterande eftersom de flesta Lumia 950- och 950 XL-ägare använder telefonen för affärsändamål. Sportliga prislappar på $ 600 bör också erbjuda en överlägsen användarupplevelse till vad som för närvarande upplevs.

Utifrån användarupplevelse kan slumpmässiga omstarter utlösas av fyra huvudelement (även om inte alla element nedan gäller för alla användare):

• Ett microSD-kort med mer än 64 GB
• Wi-Fi med 802.11ac eller 5 GHz-band:

Tja, sedan det trådlösa nätverket byttes till 2.4 GHz-bandet har det varit igång i drygt 19 timmar utan omstart. Jag tror att det är säkert att säga att det finns något problem med att använda den trådlösa 5GHz-anslutningen. Jag hoppas att Microsoft har en fix som kommer att lösa problemet. Hur som helst, installationen av SanDisk 64 GB micro SD-kort verkar inte orsaka omstart / omstart.

• Tillämpa säkerhetskopian av dina inställningar på ditt Microsoft-konto
• Aktivera Bluetooth-anslutningar:

Att inaktivera Bluetooth eller bara aktivera Bluetooth när jag behövde det verkar verkligen hjälpa till att hålla slumpmässiga omstarter till ett minimum.

Microsofts brist på svar är definitivt mycket frustrerande för användare. Eftersom det inte verkar finnas någon permanent lösning för omstartproblemen på Lumia 950 och 950XL, skulle den bästa lösningen vara att helt enkelt köpa en annan telefon - trots att du älskar din Lumia-telefon.