Uppdatering av 2013/2014-telefoner till Windows 10 har alltid varit ett problem för Microsoft eftersom inte alla dess telefoner kan köra Windows 10 ordentligt. Därför beslutade företaget att göra dem oberättigade för uppgraderingen. Den tekniska jätten gav användarna en lista över de telefoner som inte stöder Windows 10 medan de fortfarande lovade att göra sitt bästa för att föra Windows 10-upplevelsen till andra Lumia-telefoner som för närvarande inte är kvalificerade för uppdateringen.

Det verkar också som om telefoner som uppdaterats framgångsrikt, till exempel Lumia 1520, inte längre kommer att installera uppdateringar2. Om du startar om telefonen löser inte problemet eftersom en användare rapporterade på Microsofts forum:

Min telefon har uppdaterats perfekt tills uppdatering 14332. Jag kan inte installera den här. (Det går inte att installera uppdatering).

Jag försökte återställa min telefon, som har fungerat tidigare. Nu står det ”kan inte göra det just nu, försök igen senare).

Alla förslag skulle bli mycket uppskattade.

Microsofts svar har varit lika svårt som tidigare när det kom till att uppgradera äldre telefonversioner till Windows 10:

Jag förstår att du står inför problem med Windows 10 Phone. Jag ber om ursäkt för besväret som har orsakats för dig.

Problemet kan uppstå om telefoninställningarna ändras.

Supportingenjören bad användaren att ge honom mer information men de svarade aldrig, vilket ledde till att vi antar att problemet till slut löstes.

På tal om uppdateringar har den senaste Windows 10 Mobile-byggnaden verkligen medfört många problem: användare klagade på uppdateringsfel, kameraproblem och laddningsproblem bland andra. Eftersom Lumia 1520-användaren som rapporterade uppdateringsproblem inte nämnde den uppdatering som han försökte installera, kunde vi också dra slutsatsen att problemet orsakades av den senaste uppdateringen 14327.

Om du äger en Lumia 1520 och upplever sådana uppgraderingsproblem, meddela oss i kommentaravsnittet nedan.