För ett par veckor sedan släppte Microsoft ett stort antal firmware- och drivrutinuppdateringar riktade mot Surface Pro 4. Det är ännu inte klart om dessa uppdateringar är de skyldiga, men många användare började rapportera att Windows Hello-kameran slutade fungera. Microsoft släppte inte ett officiellt uttalande om denna fråga och den antagna orsaken.

Windows Hello-kameraproblem

Det verkar som att orsaken till problemet var en felaktig drivrutin som följde med uppdateringen 21 juli, version 1.0.65.1, och detta dokumenterades inte i changelog. Lösningen var att helt enkelt rulla tillbaka drivrutinen via Enhetshanteraren. Hur som helst, Microsoft har nyligen lanserat en fix för detta problem.

Den officiella ändringsloggen för uppdateringshistorikens sida för Surface Pro 4 sa att version 1.0.75.1-versionen fixar Windows Hello-upplevelsesfelet.

Enligt värdesindikatortabellen förbättrar uppdateringen tillförlitligheten och den påverkar inte följande faktorer: batteritid, prestanda, anslutning, kompatibilitet eller säkerhet.

Få den nya uppdateringen av Surface Pro 4

För att ta tag i den senaste uppdateringen måste du gå till Inställningar - Säkerhet & uppdateringar - Windows Update - Kontrollera om det finns uppdateringar.

Du bör veta att om du uppdaterar operativsystemet på din yta kommer det att radera all din nuvarande uppdateringshistorik. En annan viktig sak är att uppdateringar av firmware inte kan avinstalleras eller återgå till en tidigare version.

När Windows Update-tjänsten tillhandahåller Surface-uppdateringarna levereras de stegvis till Surface-användare. Därför kommer inte alla enheter att få uppdateringen samtidigt, men se till att alla enheter kommer att få uppdateringen så småningom. Om du inte har fått ditt ännu, rekommenderas du att kontrollera Windows Update manuellt senare.