Med Xbox One kan du installera både applikationer och spel på din konsol. Att installera spel på din hårddisk har sina fördelar och det låter dig starta dina spel snabbare.

Vissa användare rapporterade att installationsprocesserna stannade på sin Xbox One, och idag ska vi visa dig hur du åtgärdar problemet.

Hur fixar jag stoppat Xbox One-fel?

1. Rensa lokala sparade spel och försök att installera om spelet igen
2. Gå offline och försök att installera spelet
3. Kontrollera statusen för Xbox Live-tjänster
4. Se till att du använder rätt konto
5. Se till att du har tillräckligt med lagringsutrymme
6. Sök efter systemuppdateringar
7. Starta om din konsol och dra ur nätkabeln
8. Installera ditt spel på intern hårddisk
9. Återställ din Xbox till fabriksinställningar
10. Avinstallera och installera om spelet
11. Rengör din skiva
12. Använd Google DNS
13. Formatera din hårddisk för spel och appar
14. Anslut konsolen till ditt modem

Lösning 1 - Rensa lokalt sparade spel och försök att installera spelet igen

Användare rapporterade att installationsprocessen av någon anledning stannar, vilket förhindrar att spelet installeras. Det här problemet kan uppstå på grund av dina sparade spel, och för att fixa det måste du ta bort dem från din konsol.

Ibland kan dina sparade spelfiler skadas och orsaka att detta och många andra fel visas. För att rensa sparade spelfiler måste du göra följande:

1. Se till att det inte finns någon skiva i skivfacket.
2. Rulla åt vänster på hemskärmen för att öppna guiden.
3. Välj Inställningar> Alla inställningar.

   

4. Välj System> Lagring.
5. Välj nu Rensa lokala sparade spel.
6. Välj Ja för att bekräfta.
7. Starta om din konsol och försök att installera spelet igen.

Genom att använda det här alternativet tar du bara bort de sparade spel som lagras lokalt på din konsol, men du kan ladda ner dem igen från Xbox Live och fortsätta där du slutade.

Lösning 2 - Gå offline och försök att installera spelet

Ibland kan det här felet uppstå om spelet försöker uppdatera sig själv när du installerar det. Du kan undvika detta problem helt enkelt genom att gå offline och försöka installera spelet offline. Gör så här:

1. Rulla åt vänster på hemskärmen för att öppna guiden.
2. Välj Inställningar> Alla inställningar.
3. Välj Nätverk> Nätverksinställningar.

   

4. Välj alternativet Gå offline.

Nu när du är offline måste du avbryta nedladdningen genom att följa dessa steg:

1. Rulla åt höger på startskärmen för att öppna Mina spel och appar.
2. Välj kö.
3. Markera spelet som du försöker installera.
4. Tryck på menyknappen på regulatorn och välj Avbryt.

Nu måste du ta bort spelskivan från konsolen och starta om den. Så här startar du om Xbox One:

1. Rulla åt vänster på hemskärmen för att öppna guiden. Alternativt kan du dubbelklicka på Xbox- knappen på din controller för att öppna guiden.
2. Välj Inställningar.
3. Välj Restart console- alternativet och välj Ja för att bekräfta.

Om konsolen av någon anledning är frusen kan du starta om den helt enkelt genom att hålla strömbrytaren på framsidan i 10 sekunder. När din konsol har startat om ska du sätta i spelskivan och försöka installera den igen.

Om du lyckas installera spelet måste du gå online och ladda ner de senaste uppdateringarna. Gör så här:

1. Rulla åt höger på startskärmen och öppna Mina spel och appar.
2. Välj Inställningar> Alla inställningar.
3. Välj Nätverk> Nätverksinställningar.
4. Välj nu Gå online.

Efter att ha gått online behöver du bara ladda ner de senaste uppdateringarna för ditt spel och du är bra att gå.

Lösning 3 - Kontrollera statusen för Xbox Live-tjänster

Ibland måste du ha tillgång till Xbox Live för att installera spel. Men om Xbox Live har några problem och dess tjänster inte körs, kan du stöta på problem under installationsprocessen.

Vissa installationer kräver att Xbox Live Core och Social- och speltjänster körs, och om dessa två tjänster är nere kan du stöta på problem under installationen.

Tyvärr är detta ett problem på serversidan, och du kan bara vänta tills Microsoft löser problemet. Du kan dock kontrollera statusen för Xbox Live-tjänster helt enkelt genom att besöka Xbox-webbplatsen.

Om du har långsam prestanda på Xbox Live hjälper den här guiden dig att återföra den till det normala.

Lösning 4 - Se till att du använder rätt konto

Ibland kan du få problem med installationen om du är inloggad med ett felkonto.

Alla dina spel är bundna till ditt Xbox-konto, och om du har flera konton på din konsol måste du vara säker på att du är inloggad med ett konto som du använde för att köpa det här spelet.

Tänk på att denna lösning endast gäller digitala nedladdningar.

Lösning 5 - Se till att du har tillräckligt med lagringsutrymme

Xbox One-spel kan vara ganska stora och för att installera dem kommer du att behöva mycket hårddiskutrymme. Ibland kan detta problem uppstå om din hårddisk inte har tillräckligt med utrymme för dig att installera ett specifikt spel.

Vanligtvis får du ett meddelande när du har lite hårddiskutrymme, men om du missade meddelandet kan du kontrollera det genom att följa dessa steg:

1. Klicka på Xbox- knappen på din controller och gå sedan till avsnittet Meddelanden.
2. Kontrollera om det finns några aviseringar om hårddiskutrymme.
3. Om så är fallet kan du lägga till en extern hårddisk och installera dina spel på den eller frigöra lite utrymme på din interna hårddisk.

För att radera objekt från din hårddisk måste du göra följande:

1. Tryck på högertrigger på startskärmen och tryck på A- knappen för att öppna Mina spel och appar.
2. Leta reda på spelet eller appen som du vill ta bort och markera det.
3. Tryck på menyknappen på kontrollenheten och välj Hantera spel eller Hantera appalternativ.
4. Välj nu Internhantera alla.
5. Välj Avinstallera alla.
6. Du kanske måste upprepa processen några gånger tills du frigör nödvändigt utrymme.

Lösning 6 - Sök efter systemuppdateringar

Ibland kan du få problem med installationen om din konsol är inaktuell. För att åtgärda det här problemet rekommenderas att du kontrollerar om det finns några uppdateringar tillgängliga för din konsol genom att följa dessa steg:

1. Klicka på Xbox- knappen för att öppna guiden.
2. Välj Inställningar> Alla inställningar.
3. Välj nu System> Konsolinformation & uppdateringar.

   

4. Om det finns en uppdatering ska den visas längst ner i den första kolumnen.

Efter att ha laddat ner den senaste uppdateringen, försök att installera spelet igen.

Lösning 7 - Starta om din konsol och dra ur nätkabeln

Om du får installationen stoppat felet på din Xbox One kanske du vill försöka starta om din konsol och koppla ur nätkabeln.

För att göra det måste du hålla in strömknappen på framsidan av konsolen tills den stängs av. När din konsol stängs av, koppla ur nätkabeln och låt den kopplas ur i 30 sekunder eller mer.

Anslut strömkabeln igen och tryck på strömknappen för att slå på din Xbox. När Xbox One startar igen, försök att installera spelet och kontrollera om problemet är löst.

Lösning 8 - Installera ditt spel på intern hårddisk

Användare rapporterade att deras installation slutar när de försökte installera spelet på en extern hårddisk. Att installera ett spel på extern hårddisk är ett bra sätt att bevara lagringsutrymmet, men tyvärr kan vissa fel uppstå när du försöker göra det.

Användare rapporterade att de fixade problemet helt enkelt genom att installera spelet på den interna hårddisken och ställa nedladdningsplatsen för alla nya nedladdningar på den interna hårddisken.

Efter att ha gjort det kunde de installera sitt spel utan problem.

Lösning 9 - Återställ din Xbox till fabriksinställningar

Ibland kan problem med installation uppstå på grund av skadade filer och ett av de snabbaste sätten att fixa dem är att utföra en fabriksåterställning.

Vi måste varna dig för att fabriksåterställning kan ta bort alla dina filer från din konsol, därför måste du säkerhetskopiera dem. Gör följande för att utföra en fabriksåterställning:

1. Rulla åt vänster på hemskärmen för att öppna guiden.
2. Välj Inställningar> Alla inställningar.
3. Välj System.
4. Välj konsolinformation och uppdateringar.
5. Välj nu Återställ konsol.
6. Du ser två tillgängliga alternativ: Återställ och ta bort allt och Återställ och behåll mina spel och appar. Vi föreslår att du använder det senare för att utföra återställningen och ta bort de skadade filerna utan att ta bort dina spel eller installerade appar. Om det här alternativet inte fungerar, måste du använda Återställ och ta bort allt. Tänk på att det här alternativet kommer att ta bort alla dina spel, sparade spel, filer och appar, var därför säker på att säkerhetskopiera viktiga filer så att du inte behöver ladda ner dem igen.

När återställningsprocessen är klar, försök att installera spelet igen. Tänk på att du bör använda fabriksinställning som sista utväg om alla andra lösningar inte fungerar.

Lösning 10 - Avinstallera och installera om spelet

I vissa fall kan din installation bli skadad och det kan förhindra att dina spel installeras, men du kan åtgärda problemet helt enkelt genom att avinstallera och ladda ner spelet igen. För att göra det på Xbox One måste du följa dessa steg:

1. Gå till din instrumentpanel och navigera till Mina spel och appar.

   

2. Markera spelet som du vill ta bort och tryck på menyknappen på kontrollenheten.
3. Välj Hantera spelalternativ på menyn.
4. Nu ska du kunna se hur mycket utrymme som spelet tar. Välj alternativet Avinstallera för att avinstallera spelet.

När du har tagit bort spelet från din Xbox måste du installera det igen. Gör så här:

1. Gå till avsnittet Mina spel och appar.
2. Leta reda på avsnittet Redo att installera. I det här avsnittet listas alla spel du äger men du inte har installerat.
3. Välj bara det spel du vill installera och vänta tills installationen är klar.

Vissa användare föreslår också att du bör prova att uppdatera din Dashboard innan du tar bort och installerar om spelet. Vi är inte säkra på hur uppdatering av instrumentpanelen löser problemet, men du kan uppdatera det genom att hålla vänsterutlösaren + höger utlösar + Y- knappkombinationen.

Lösning 11 - Rengör skivan

Om installationen slutar när du försöker installera ett spel från en skiva kan det bero på att skivan är skadad. Om så är fallet kan du kanske lösa problemet genom att rengöra skivan.

För att göra det, håll i skivan vid sidan och se till att du inte rör vid dess övre eller undre yta. Använd nu en ren, fuktig trasa och rengör den försiktigt från mitten till kanterna.

Dessutom kan du också ta din skiva till alla butiker som har skivpolermaskin och be dem att rengöra skivan.

Om rengöring eller polering av din skiva inte löser problemet, kanske du vill överväga att byta ut. Innan du byter ut din skiva kanske du vill prova den på din väns konsol och se om den fungerar utan problem.

Om problemet fortfarande uppstår, kontakta återförsäljaren och be om utbyte.

Lösning 12 - Använd Google DNS

Ibland kan installationen stoppas på din Xbox One på grund av DNS-inställningar. Problem med din DNS kan uppstå och orsaka att detta och många andra fel visas.

Användare rapporterade att de fixade problemet helt enkelt genom att använda Google DNS eller OpenDNS. För att ändra dina DNS-inställningar på Xbox One måste du följa dessa steg:

1. Tryck på menyknappen på din controller och välj Inställningar.
2. Välj Nätverk> Avancerade inställningar.
3. Välj DNS-inställningar.
4. Välj Manuell.
5. Ange nu 8.8.8.8 som primär DNS och 8.8.4.4 som sekundär DNS. Om du vill kan du använda OpenDNS genom att använda 208.67.222.222 som primär DNS och 208.67.220.220 som sekundär DNS.
6. När du har angett DNS-serveradresserna trycker du på B- knappen på din controller för att spara ändringar. Om allt är i ordning ser du att det är allt bra budskap.

Efter att ha bytt till Google DNS eller OpenDNS kontrollera om problemet är löst.

Behöver du formatera en enhet för Xbox One? Kolla in den här guiden och ta reda på hur du kan göra det som en proffs.

Lösning 14 - Anslut konsolen till ditt modem

Många Xbox One-användare använder en trådlös anslutning för att ansluta till Internet. Trådlös anslutning har sina fördelar eftersom det gör att du enkelt kan ansluta till Internet utan att använda några kablar.

Detta är särskilt användbart om du vill hålla ditt rum snyggt och kabelfritt.

Trots sin enkelhet är den trådlösa anslutningen benägna att störa och förlora data, och det kan ibland förhindra att vissa spel installeras på Xbox One.

Om du har problem med installationen på Xbox One måste du ansluta din Xbox One direkt till ditt modem med en Ethernet-kabel.

Få användare rapporterade att det här problemet löstes för dem efter att ha bytt till kabelanslutning, så du kanske vill prova det.