HP har gjort många kunder mycket galna förra månaden, då företaget har släppt en firmware-uppdatering för sina skrivare för att blockera icke-HP-bläckpatroner. När uppdateringen har släppts har alla ägare märkt att patronerna utanför HP har slutat fungera.

Men tillräckligt snart har HP gjort ett officiellt tillkännagivande och säger att efter att ha märkt att många användare är besvikna över den här uppdateringen har de beslutat att släppa en ny uppdatering som kommer att lösa problemet och det kommer att möjliggöra än en gång bläckpatroner utan HP.

Vi har några goda nyheter för alla ägare till HP-skrivare, eftersom den här nya uppdateringen just har släppts och från och med nu kommer du att kunna använda patroner som inte är HP på dina skrivare.

Om din HP-skrivare har påverkats av den gamla firmwareuppdateringen och den har blockerat icke-HP-patronerna, är det här du behöver göra för att lösa problemet:

• Gå till HPs kundtjänstwebbplats och sätt in ditt HP-skrivarmodellnummer.
• Efter att ha gjort detta kommer webbplatsen att returnera en lista över matchande produkter som uppdateringar, dokumentation osv.;

• Leta efter firmwareavsnittet på sidan och utvidg det;
• Se till att du laddar ner den nya firmware-uppdateringen som har släppts den 12 oktober 2016;
• När nedladdningen är klar installerar du den nya firmwareuppdateringen så är du klar.

Du kommer att märka att efter det kommer din HP-skrivare igen att känna igen de bläckpatroner som inte är skrivare från HP. Kom ihåg att firmware för varje HP-skrivare måste uppdateras för att åtgärda problemet, så om du har flera HP-skrivare på jobbet, se till att du uppdaterar dem alla.

Tror du att HP gjorde ett stort misstag genom att blockera icke-HP-bläckpatroner på skrivarna?