Om du använder en HP-dator, lyssna upp: HP har just lanserat ett världsomspännande frivilligt återkalla- och utbytesprogram för batterier för vissa bärbara datorer som såldes från mars 2013 till augusti 2015 på grund av brandrisk.

De berörda datormodellerna är: Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario och HP Pavilion Notebook-datorer. Batteritillbehör och reservdelar, delar tillhandahållna som utbyte genom stöd, är också berörda. Problemet med dessa enheter är att deras batterier har potential att överhettas, vilket kan ge brand och brännskada för kunderna.

Företaget uppmanar kunderna att kontrollera om deras batterier påverkas och upphör att använda berörda batterier omedelbart om så är fallet. För att eliminera alla risker kan kunder fortsätta använda sina bärbara datorer utan att batteriet är installerat.

HPs främsta oro är för våra kunders säkerhet. HP meddelar kunderna proaktivt och kommer att tillhandahålla ett ersättningsbatteri för varje verifierat, kvalificerat batteri utan kostnad. För kunder med 10 eller fler potentiellt påverkade batterier har HP inlett en process för att hjälpa till med validerings- och beställningsprocessen.

Du kan använda HPs valideringsverktyg för batteriprogram för att kontrollera om ditt batteri påverkas. Validering med hjälp av detta verktyg tar mindre än 30 sekunder.

Företaget har också offentliggjort en lista över batterikodnummer för de batterier som kan påverkas:

• 6BZLU *****
• 6CGFK ****
• 6CGFQ ****
• 6CZMB ****
• 6DEMA ****
• 6DEMH ****
• 6DGAL *****
• 6EBVA *****

Den här nyheten kommer ut rätt när HP håller på att lansera nya enheter som är verkliga kraftverk. Tyvärr för företaget kan denna nyhet påverka köpbeslutet för potentiella köpare.

HPs Specter X360 är en av de populäraste bärbara datorerna på marknaden och det skulle vara intressant att se om köpare får kalla fötter efter denna nyhet, eller om de uppskattar HP: s beslut att återkalla potentiellt farliga batterier och lita på företaget ännu mer som ett resultat.