Ett av de största problemen du kan ha med din bärbara dator är att inte kunna ladda den. Detta är ett av problemen som användarna har rapporterat efter att ha installerat Windows 10 på HP Envy Laptop.

Enligt dem laddas inte batteriet efter installationen av Windows 10. Lyckligtvis för dig, idag har vi några förslag på hur du löser problemet.

Vad gör man om HP Envy är ansluten men inte laddar:

1. Avinstallera och installera om batteridrivrutiner
2. Uppdatera din enhet och Windows
3. Kontrollera din laddare
4. Kontrollera ditt batteri

Lösning 1 - Avinstallera och installera om batteridrivrutiner

1. Tryck på Windows-tangenten + X och klicka på Enhetshanteraren.

   
2. Expandera Batterier och högerklicka på Batteries ACPI och klicka på avinstallera.

   
3. Starta om din bärbara dator och se om problemet kvarstår.

Lösning 2 - Uppdatera din enhet och Windows

Ibland orsakas problem av föråldrad drivrutin eller firmware, så leta efter uppdateringar via Windows Update och leta efter nya drivrutiner och firmware på HP: s webbplats.

• LÄS OCH: Hur man uppdaterar föråldrade drivrutiner i Windows 10

Lösning 3 - Kontrollera din laddare

Om tidigare lösningar inte hjälpte dig kanske du har problem med din laddare. Användare har rapporterat att lutande på sin bärbara dator när de använder den har lyckats lösa problemet något.

Vi rekommenderar inte att du lutar dig på din bärbara dator varje gång du använder den, men om du märker att din laddare börjar fungera när du lutar dig på din bärbara dator kan du ha problem med laddaren.

Användare har rapporterat att laddstiftet ibland böjs åt ena sidan och att det inte längre finns i mitten av hålet. Du kan kontrollera detta genom att följa dessa steg:

1. Koppla bort adaptern från eluttaget. Detta är oerhört viktigt eftersom du inte vill hålla din nätadapter ansluten till eluttaget medan du rör dig med det så snälla, för din säkerhet, koppla ur den innan du gör detta.
2. När du har kopplat bort adaptern från eluttaget kan du kontrollera den andra sidan som ansluts till din bärbara dator för att se om laddningsnålen är böjd eller inte. Du behöver förmodligen en ficklampa för att göra det.
3. Om det är det, försök att försiktigt bända det och centrera det med något tunt. Kom ihåg att om du inte är försiktig kan du bryta din laddningsnål och förstöra nätadaptern.

Om detta låter för komplicerat, eller om du bara inte vill förstöra din laddare kan du kanske prova en annan laddare.

Ibland kan det vara en spänningsproblem. Du kan stanna vid din lokala Windows-butik och försöka ansluta din enhet till en av skärmladdarna för att se om något händer.

• LÄS OCH: 12 bästa reseadaptrar för din bärbara dator

Lösning 4 - Kontrollera ditt batteri

Den sista lösningen är att ta din HP Envy till officiellt reparationscenter för att se om det finns ett maskinvarufel med ditt batteri.

Detta har varit ett vanligt problem med HP Envy-enheter och det orsakas inte av Windows 10, men om du fortfarande är orolig kan du nedgradera och se om problemet kvarstår.

Du kan också försöka utföra en BIOS-återställning för att se om detta kommer att lösa problemet. Du kan göra det genom att följa den här guiden.

Användare har rapporterat det här problemet på olika operativsystem, så det är troligtvis ett hårdvaruproblem och inte ett programvaruproblem. I de flesta fall är det en felaktig laddare, eller ibland ett batteri, så se till att du kontrollerar dem först.

Glöm inte att berätta i kommentarerna nedan om några av våra förslag hjälpte dig, och om du hittade en annan lösning, gärna dela den där.

Redaktörens anmärkning: Detta inlägg publicerades ursprungligen i augusti 2015 och har sedan dess helt uppdaterats och uppdaterats för färskhet, noggrannhet och omfattande