Windows 10-jubileumsuppdateringen träffas igen: om du äger en HP-dator och du vill kryptera hårddisken, tänk igen. Jubileumsuppdateringen har infört nya krav på signaturverifiering som är oförenliga med HP Drive Encryption (HPDE) och kan orsaka allvarliga problem på användarnas datorer.

HP Drive Encryption är ett användbart säkerhetsverktyg som tillåter HP-datorägare att skydda data genom att kryptera hårddisken. HPDE är helt kompatibel med Windows 10-versionerna som släpptes före jubileumsuppdateringen, men om du använder det här verktyget efter en ny installation av Microsofts senaste operativsystem, kan du stöta på följande problem:

• Datorn slutar svara (hänger) med en svart skärm.
• Datorn stängs inte av eller startas om.
• När snabb start är aktiverat stängs inte datorn.
• Systemhändelseloggen visar volmgr-fel-ID 45 och 46.
• När snabbstart är inaktiverad kommer inte datorn att gå in i ett lågt effektläge (S3, S4, etc.).
• När bitlocker-kryptering är aktiverad kommer datorn inte att gå in i ett reducerat effektläge (S3, S4, etc.).

Det enda sättet att undvika sådana problem är att hindra installationen av HPDE efter en ny installation av jubileumsuppdateringen. HP har också bekräftat att det inte kommer att erbjuda HPDE-stöd för jubileumsuppdateringen eller senare, och rekommenderar BitLocker som en alternativ krypteringslösning.

Här är datormodellerna som påverkas av denna inkompatibilitetsproblem:

• HP Elite x2 1011 G1, HP Elite x2 1012 G1
• HP EliteBook 720 G1 Notebook PC, HP EliteBook 720 G2 Notebook PC
• HP EliteBook 725 G2 Notebook PC, HP EliteBook 725 G3 Notebook PC
• HP EliteBook 740 G1 Notebook PC, HP EliteBook 740 G2 Notebook PC
• HP EliteBook 745 G2 Notebook PC, HP EliteBook 745 G3 Notebook PC
• HP EliteBook 750 G1 Notebook PC, HP EliteBook 750 G2 Notebook PC,
• HP EliteBook 755 G2 Notebook PC, HP EliteBook 755 G3 Notebook PC
• HP EliteBook 820 G1 Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Notebook PC, HP EliteBook 820 G3 Notebook PC
• HP EliteBook 828 G3 bärbar dator
• HP EliteBook 840 G1 Notebook PC, HP EliteBook 840 G2 Notebook PC, HP EliteBook 840 G3 Notebook PC
• HP EliteBook 8460p Notebook PC, HP EliteBook 848 G3 Notebook PC
• HP EliteBook 850 G1 Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Notebook PC, HP EliteBook 850 G3 Notebook PC
• HP EliteBook 8560p bärbar dator
• HP EliteBook Folio 1040 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 9480m Notebook PC
• HP EliteBook Revolve 810 G1 Convertible Tablet, HP EliteBook Revolve 810 G2 Tablet, HP EliteBook Revolve 810 G3 Tablet
• HP EliteDesk 700 G1 Microtower PC, HP EliteDesk 700 G1 Small Form Factor PC
• HP EliteDesk 705 G1 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G1 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G1 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 705 G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G2 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G2 Small Form Factor PC
• HP EliteDesk 800 35W G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 65W G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G1 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G1 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G1 Tower PC, HP EliteDesk 800 G1 Ultra-slim PC, HP EliteDesk 800 G2 PC med liten formfaktor, HP EliteDesk 800 G2 Tower PC
• HP EliteDesk 880 Microtower PC
• HP EliteOne 705 G1 23-tums icke-touch allt-i-ett-dator, HP EliteOne 705 G2 23-tums touch-allt-i-ett-dator
• HP EliteOne 800 G1 21.5 icke-touch allt-i-ett-dator, HP EliteOne 800 G1 allt-i-ett-dator, HP EliteOne 800 G1 basmodell detaljhandelssystem, HP, EliteOne 800 G2 23-tums icke-touch allt-i- En dator, HP EliteOne 800 G2 23-tums Touch All-in-One PC
• HP ElitePad 1000 G2 Healthcare Base Model Tablet, HP ElitePad 1000 G2 Healthcare Tablet, HP ElitePad 1000 G2 Healthcare TC Tablet, HP ElitePad 1000 G2 Tablet
• HP Pro Tablet608 G1, HP Pro x2 612 G1
• HP ProBook 430 G1 Notebook PC, HP ProBook 430 G2 Notebook PC, HP ProBook 430 G3 Notebook PC
• HP ProBook 440 G1 Notebook PC, HP ProBook 440 G2 Notebook PC, HP ProBook 440 G3 Notebook PC
• HP ProBook 445 G1 Notebook PC, HP ProBook 445 G2 Notebook PC
• HP ProBook 450 G1 Notebook PC, HP ProBook 450 G2 Notebook PC, HP ProBook 450 G3 Notebook PC
• HP ProBook 455 G1 Notebook PC, HP ProBook 455 G2 Notebook PC, HP ProBook 455 G3 Notebook PC
• HP ProBook 470 G0 Notebook PC, HP ProBook 470 G1 Notebook PC, HP ProBook 470 G2 Notebook PC, HP ProBook 470 G3 Notebook PC
• HP ProBook 640 G1 Notebook PC, HP ProBook 640 G2 Notebook PC
• HP ProBook 645 G1 Notebook PC, HP ProBook 645 G2 Notebook PC
• HP ProBook 650 G1 Notebook PC, HP ProBook 650 G2 Notebook PC
• HP ProBook 655 G1 Notebook PC, HP ProBook 655 G2 Notebook PC
• HP ProDesk 400 G1 Base Small Form Factor PC
• HP ProDesk 400 G1 Desktop Mini PC, HP ProDesk 400 G1 Microtower PC, HP ProDesk 400 G1 Small Form Factor PC
• HP ProDesk 400 G2 Desktop Mini PC, HP ProDesk 400 G2 Microtower PC
• HP ProDesk 400 G2 Small Form Factor PC, HP ProDesk 400 G2.5 Small Form Factor PC
• HP ProDesk 400 G3 Microtower PC, HP ProDesk 400 G3 Small Form Factor PC
• HP ProDesk 405 G1 Microtower PC, HP ProDesk 405 G2 Microtower PC, HP ProDesk 405 G3 Microtower PC
• HP ProDesk 480 G1 Microtower PC, HP ProDesk 480 G2 Microtower PC, HP ProDesk 480 G3 Microtower PC
• HP ProDesk 485 G2 Microtower PC
• HP ProDesk 490 G1 Microtower PC, HP ProDesk 490 G2 Microtower PC, HP ProDesk 490 G3 Microtower PC
• HP ProDesk 498 G2 Microtower PC, HP ProDesk 498 G3 Microtower PC
• HP ProDesk 600 G1 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G1 Small Form Factor PC, HP ProDesk 600 G1 Tower PC. HP ProDesk 600 G2 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G2 Desktop Mini, HP ProDesk 600 G2 Microtower PC, HP ProDesk 600 G2 Small Form Factor PC
• HP ProOne 400 G1 19, 5-tums icke-touch allt-i-ett-dator, HP ProOne 400 G1 21, 5-tums touch allt-i-ett-dator, HP ProOne 400 G1 23-tums icke-touch allt-i-ett-dator, HP ProOne 400 G2 20-tums icke-touch allt-i-ett-dator, HP ProOne 400 G2 20-tums berörings-allt-i-ett-dator, HP ProOne 460 G2 20-tums icke-touch allt-i-ett-dator, HP ProOne 480 G2 20-tums icke-touch allt-i-ett-dator
• HP ProOne 600 G1 allt-i-ett-dator, HP ProOne 600 G2 21, 5-tums icke-touch allt-i-ett-dator
• HP ZBook 15 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation, HP ZBook 15 Mobile Workstation, HP ZBook 15-tums Mobile Workstation
• HP ZBook 15u G2 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G3 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G3 Mobile Workstation, HP ZBook 17 Mobile Workstation, HP ZBook 17-tums Mobile Workstation, HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation.

Mer information finns på HP: s officiella supportsida.