En av de viktigaste funktionerna som människor letar efter i en dator eller bärbar dator förutom pris, funktionalitet och prestanda är tillbehör som webbkameror.

Detta är en liten men viktig del av din dator, eftersom dess funktionalitet hjälper dig särskilt med videosamtal på appar som Skype, Facebook Live och andra.

På senare tid har användare över hela världen väckt oro när deras webbkameror inte fungerade främst vid uppgradering till Windows 10.

Orsaken kan dock inte alltid bero på uppgraderingen, utan på grund av att antivirusprogramvaran blockerar webbkamera, eller din webbkamera-drivrutin är föråldrad.

Om du har problem med webbkamera i Windows 10 kan du lösa det här så här.

Kameran ansluts inte på Windows 10

• Inaktivera antivirusåtkomst eller behörigheter
• Rulla tillbaka webbkamerardrivrutinen
• Avinstallera webbkamerardrivrutinen och skanna efter eventuella ändringar på hårdvaran
• Gå tillbaka till föregående Windows-version
• Uppdatera din webbkameradrivrutin manuellt
• Installera om webbkameran
• Använd Microsoft System Restore
• Kontakta tillverkaren

Lösning 1: Inaktivera antivirusåtkomst eller behörigheter

Om problemet härrör från ett antivirusprogram som blockerar din webbkamera gör du följande:

• Öppna ditt antivirusprogram
• Gå till S ettings
• Välj inställningar relaterade till blockering av åtkomst eller behörigheter
• Inaktivera dessa inställningar

Lösning 2: rulla tillbaka drivrutinen

Om din webbkameradrivrutin är föråldrad gör du följande:

• Högerklicka på Start
• Välj Enhetshanterare
• Gå till bildenheter och klicka på pilen för att utöka listan
• Högerklicka på din webbkamera
• Välj Egenskaper
• Leta reda på Driver- fliken och välj sedan Driver Details- knappen

Hitta ett filnamn med stream.sys. Om du har detta på din dator måste din webbkamera bytas ut eftersom det visar att den var designad före Windows 7. Om inte, rulla sedan tillbaka den genom att gå till Roll Back Driver med hjälp av dessa steg:

• Välj Enhetshanterare
• Gå till bildenheter och klicka på pilen för att utöka listan
• Högerklicka på din webbkamera
• Välj Egenskaper
• Leta reda på fliken Drivrutin och välj sedan Roll Back driver
• Klicka på Ja

När rollbacken är klar startar du om datorn och försöker öppna webbkamera igen.

Om detta inte fungerar, gå till nästa lösning.

• LÄS OCH: 9 bästa webbprogramvaran för Windows-användare

Lösning 3: Avinstallera webbkamerardrivrutinen och skanna efter eventuella ändringar på hårdvaran

Följ dessa steg för att avinstallera drivrutinen:

• Välj Enhetshanterare
• Gå till bildenheter och klicka på pilen för att utöka listan
• Högerklicka på din webbkamera
• Välj Egenskaper
• Välj Driver- fliken
• Klicka på Avinstallera

  

• Klicka på Ta bort drivrutinsprogramvaran för den här enheten
• Klicka på Ok

När du har avinstallerat, gå till Enhetshanteraren och klicka sedan på Sök efter hårdvaruändringar under Åtgärd- menyn. Detta skannar och installerar om uppdaterade drivrutiner.

Starta om datorn och försök starta webbkamera igen. Prova nästa lösning om det inte fungerar för dig.

Lösning 4: Återställ till föregående Windows-version

Detta är ett av de snabbaste sätten att lösa problemet men du måste göra det inom fyra dagar efter att du har uppgraderat till Windows 10. Detta innebär att om du hade en tidigare version av Windows innan uppgraderingen, så utförde du uppgraderingen, du kan bara återgå till din tidigare version inom den perioden. Annars måste du nöja dig med den nya versionen.

Så här rullar du tillbaka till din tidigare Windows-version för att fortsätta njuta av din webbkamera:

• Gå till Inställningar
• Klicka på Uppdateringar och säkerhet
• Klicka på Återställning
• Välj Gå tillbaka till en tidigare byggflik
• Klicka på Kom igång
• Klicka på Nästa när du blir frågad varför du har valt att återställa programvaran

När du har gjort ovanstående följer du anvisningarna för att återgå till den tidigare versionen för din enhet.

Lösning 5: Uppdatera din webbkameradrivrutin manuellt

Följ dessa steg för att manuellt uppdatera drivrutinen:

• Ladda ner den senaste Windows 10-drivrutinen för din dators integrerade kamera. Om din datortillverkare inte har släppt en Windows 10-drivrutin, ladda ner tidigare versioner för Windows 7 och 8 - de är kompatibla med Windows 10.
• Dubbelklicka på filen för att installera drivrutinen

LÄS OCH: Hur man ställer in webbkamera som Windows skrivbordsbakgrund

Lösning 6: Installera om webbkameran

Gör följande för att installera om drivrutinen, särskilt för HP-användare:

• Högerklicka på Start-knappen
• Välj Enhetshanterare
• Gå till bildenheter och klicka på pilen för att utöka listan
• Högerklicka på din webbkamera
• Välj Egenskaper
• Välj Uppdatera drivrutinsprogramvara
• Starta om datorn

Starta kameran igen för att kontrollera om detta löser problemet.

Lösning 7: Använd Microsoft System Restore

Om ingen av ovanstående problem har fungerat, använd Microsoft Systemåterställning för att återgå till när det fungerade korrekt. Om detta återkommer, har din webbkamera antingen kopplats in eller så måste själva datorn servas.

Lösning 8: Kontakta tillverkaren

Som en sista utväg kan du kontakta enhetens eller datortillverkaren för att lära dig mer om hur du löser problemet.