Användare har rapporterat att deras Surface Pro-enheter tappar batteriet för snabbt för att kunna använda det på rätt sätt. Det här problemet kan vara extremt irriterande, särskilt om du är på väg och behöver tillgång till informationen som lagras på Surface Pro.

Glöm inte att vitlista vår webbplats. Den här meddelanden försvinner inte förrän du gör det. Du hatar annonser, vi får den. Vi gör det också. Tyvärr är detta det enda sättet för oss att fortsätta tillhandahålla stjärninnehåll och guider för hur du löser dina största tekniska problem. Du kan stödja vårt team på 30 medlemmar för att fortsätta göra sitt jobb genom att vitlista vår webbplats. Vi visar bara en handfull annonser per sida utan att hindra din åtkomst till innehåll.

Så här beskriver en användare problemet på Microsoft Answers-forum:

Jag har nyligen plockat upp den nya Surface Pro 6 med 128 gb 8 gbRAM och i5. Det har varit en bra enhet men batteriets livslängd är ungefär. Jag tappar 7% av mitt batteri genom att använda Youtube i 20 minuter på rekommenderat batteri och föreslog ljusstyrka. Jag vet inte om detta är normalt eller har jag en defekt enhet.

, kommer vi att utforska några av de bästa felsökningsmetoderna. Vi kommer att försöka ta reda på vad som får batteriet att tömmas så snabbt och sedan undersöker vi några metoder för att felsöka det. Läs vidare för att ta reda på mer.

Hur kan jag lösa problem med batteriladdning på Surface Pro 6?

1. Ladda ner den senaste firmware för din Surface Pro-enhet

1. Besök den officiella Microsofts webbsida.
2. Rulla ner och välj den version av Surface Pro du äger.

   

3. Klicka på lämplig länk, ladda ner och installera firmware-uppdateringen.

2. Rengör kontakten på strömförsörjningen

1. Rengör anslutningsstiften.
2. Koppla ur strömförsörjningen från vägguttaget -> rengör stiften med ett blyertsgummi.
3. Rengör stiften med en bomullspinne med alkohol.
4. När du har sett till att stiften är rena, se till att alla stift är torra.
5. Anslut strömförsörjningen till vägguttaget, anslut kontakten och anslut den till din Surface-enhet.

3. Ta bort och installera batteridrivrutinen igen

1. Öppna Enhetshanteraren -> klicka på Batterier för att utöka avsnittet.

   

2. Dubbel-flik på Microsoft Surface ACPI-kompatibel kontrollmetodbatteri.
3. På fliken Drivrutin väljer du Avinstallera -> Ok.
4. Navigera till Åtgärd- menyn -> välj alternativet Sök efter hårdvaruändringar.

Tömmer din bärbara dator batteriet i viloläge? Fixa det med denna enkla guide!

4. Kör Surface Diagnostic Toolkit

1. Klicka på den här länken för att ladda ner Surface Diagnostic Toolkit.
2. Kör applikationen på din enhet.
3. När diagnostikprocessen är klar utför du en tvingad avstängning genom att hålla strömbrytaren intryckt i 10 sekunder.
4. När du slår på din Surface-enhet kommer uppdateringarna att tillämpas.

5. Stäng av enheten och ladda den helt

1. Stäng av enheten.
2. Anslut laddaren och ladda enheten helt.
3. När enheten är laddad ska du kontrollera om problemet fortfarande finns.

6. Återställ Surface-programvaran

Om alla andra metoder inte lyckats lösa problemet rekommenderas att du återställer enheten.

För att återställa programvaran på din Surface-enhet måste du navigera till alternativet Fresh Start och följa instruktionerna på skärmen.

Vi hoppas att den här guiden hjälpte dig att lösa ditt Surface Pro-problem. Vänligen meddela oss om det gjordes genom att använda kommentaravsnittet nedan.

LÄS OCH:

• Microsoft-anställda får en glimt av ytan med dubbel skärm
• De senaste Surface Go-uppdateringarna förbättrar responsen på penn och beröring
• Pekskärmens döda fläckar på Surface-enheter