Under de senaste åren hade Microsoft många problem med hårdvaran. Surface Pro-serien annonserades som de främsta konkurrenterna för MacBooks och Chromebooks, men åtminstone inom hårdvaruavdelningen kom de till kort. Ett av de vanligaste försvagningsfelen på Surface Pro 4 är Black Screen of Death efter att användare har lagt enheten i viloläge eller viloläge.

Surface Pro 4 fastnat på Black Screen of Death?

Även om många tekniska kunniga användare påpekade ett mjukvaruproblem hittade vi aldrig en mjukvarurelaterad upplösning för denna ovälkomna händelse. Åtminstone om du vill behålla "Sleep" -läget som ett alternativ. Du kan alltid navigera till strömalternativ och aktivera viloläge under avancerad-menyn och hålla fast vid den istället.

• LÄS OCH: FIX: Surface Pen fungerar inte med Surface Pro 4

Två lösningar (som fungerar för majoriteten av användarna) rör hårdvara lösningar. Det dåliga med detta är - förutom uppenbara extra ansträngningar som en användare av en premiumenhet behöver lägga till för att lösa detta - kommer det inte att lösa det för gott. Det kanske inte löser det alls och garantiservice kommer att behövas.

Försök ta bort nätadaptern och tappa batteriet helt. Håll sedan ned strömbrytaren i en minut eller så. Därefter ansluter du adaptern och försök att sätta din SP4 i viloläge. En annan lösning är att värma Surface Pro 4, men vi rekommenderar inte det eftersom det kan leda till till och med allvarliga problem och din garanti kan påverkas.

• LÄS OCH: FIX: Surface Pro ansluter inte till Wi-Fi i Windows 10

Med undantag för dessa två kunde vi inte hitta en lösning eller ens en lösning som kan lösa problemet definitivt. Om du är medveten om en alternativ lösning som är tillämplig i det här scenariot kan du gärna berätta för oss i kommentarerna nedan.