RTKVHD64.sys-felet är ett blåskärmsfel som vanligtvis uppstår när du spelar videospel eller album. Det blå felmeddelandet anger, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION STOP 0 × 0000003B RTKVHD64.sys.

Detta är ett systemfel uppstår när Realtek-ljudenheter slutar fungera, och det kan bero på skadade systemfiler, ogiltiga registerposter, skadlig programvara eller en föråldrad ljuddrivrutin. Här är några potentiella upplösningar för RTKVHD64.sys BSOD-fel.

Fixa RTKVHD64.sys-fel på datorn

1. Kör en Malware Scan
2. Skanna Windows-registret
3. Reparera filer med systemfilkontrollen
4. Uppdatera Realtek Driver
5. Rulla Windows tillbaka till en återställningspunkt
6. Se om det finns någon hårddiskskada med chkdsk / f

1. Kör en Malware Scan

Malware som skadar systemfiler är en skyldighet för BSOD-fel. Som sådan kan en antivirusskanning möjligen lösa RTKVHD64.sys-felet.

Du kan använda den renoverade Windows Defender i Windows 10 för att söka efter skadlig programvara om du inte redan har installerat antivirusprogram från tredje part.

• Klicka på Cortana-knappen i Windows 10s aktivitetsfält för att öppna den appen.
• Ange nyckelordet "Windows Defender" i sökrutan.
• Välj Windows Defender för att öppna fönstret som visas nedan.

• Klicka på sköldikonen till vänster om fönstret.
• Klicka på Avancerad skanning för att öppna ytterligare alternativ.
• Välj alternativet Full skanning för den mest omfattande skanningen.
• Tryck på knappen Skanna nu för att starta antivirusskanningen.

Alternativt kan du lägga till ett freeware-antivirusverktyg till Windows. Malwarebytes har en freeware-version som du kan lägga till i Windows genom att klicka på knappen Gratis nedladdning på denna hemsida.

Du kan rensa skadlig programvara med freeware-versionen, men du måste uppgradera till Malwarebytes Premium för att kunna använda alla programvarans alternativ och verktyg. Malwarebytes 3.0 är nästa gen säkerhetsprogram som skyddar dig från de mest avancerade (nolldagars) hoten, vilket gör antivirus föråldrat.

2. Skanna Windows-registret

Ogiltiga registerposter är en annan faktor för RTKVHD64.sys-felet och andra problem med blå skärm. Att skanna registret med effektiv verktygsprogramvara kan lösa sådana problem.

En registerrensare är ett anmärkningsvärt verktyg som Windows saknar, men du kan välja från flera tredjeparts registerskannrar. Så här kan du skanna registret med CCleaner.

• Klicka på Ladda ner på denna webbplats för att spara freeware CCleaner-installationsprogram på din hårddisk. Öppna CCleaners sparade installationsguide för att installera verktygsprogramvaran.
• Öppna CCleaner-fönstret som visas i ögonblicksbilden direkt nedan.

• Klicka på Registret för att öppna registerrensaren.

• Markera alla kryssrutor för den mest noggranna registerskanningen.
• Tryck på Skanna för problem för att inleda en preliminär skanning.
• Tryck sedan på Fixa valda frågor för att starta den primära skanningen.
• Ett dialogfönster kommer att be om att säkerhetskopiera registret. Eftersom detta är tillförlitlig programvara är det inte nödvändigt att trycka på Ja- knappen.

• Tryck på knappen Fixa alla valda problem för att ta bort registervärden.

3. Reparera filer med systemfilkontrollen

Systemfilkontrollen är ett Windows-verktyg som reparerar och återställer skadade systemfiler. Skadade systemfiler är ofta ansvariga för olika BSOD-fel. Som sådan är det värt att köra en SFC-skanning enligt följande.

• Tryck på Win-tangenten + X-snabbtangenten i Windows 10 eller 8 för att öppna Win + X-menyn.
• Klicka på Kommandotolken (Admin) för att öppna en upphöjd kommandotolken.

• Innan du använder SFC-verktyget anger du 'DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth' i kommandotolken och trycker på Retur. Starta om Windows om verktyget DISM (Deployment Image Servicing and Management) gör några ändringar.
• Öppna kommandotolken igen och mata in 'sfc / scannow' i Prompt-fönstret.
• Tryck på Enter-knappen för att starta SFC-skanningen, vilket kan ta 20-30 minuter.
• Starta om Windows om SFC-skanningen informerar dig om att den reparerade filer.

4. Uppdatera Realtek-drivrutinen

Eftersom RTKVHD64.sys är en Realtek Audio Driver-fil, är det en trolig fix för RTKVHD64.sys-felet att uppdatera en föråldrad Realtek-ljudkortdrivrutin.

Windows uppdaterar automatiskt vissa drivrutiner, men du kan inte lita på operativsystemet för att hålla dem alla uppdaterade. Så här kan du uppdatera drivrutiner manuellt och automatiskt med Enhetshanteraren i Windows.

• För att öppna Enhetshanteraren trycker du på Win-tangenten + X-snabbtangenten. Välj Enhetshanterare på menyn för att öppna fönstret.
• Dubbelklicka på Ljud-, video- och spelkontroller för att utöka en lista över enheter för den kategorin.
• Högerklicka på Realtek High Definition Audio och välj Update driver för att öppna fönstret som visas i ögonblicksbilden direkt nedan.

• Välj Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara för att automatiskt uppdatera en drivrutin.
• Även om Windows inte hittar ny drivrutinsprogramvara kan Realtek-webbplatsen fortfarande innehålla en bättre drivrutin. Denna webbsida på Realtek-webbplatsen innehåller en lista med ljuddrivrutiner för Windows.
• Klicka på den globala länken bredvid en kompatibel ljuddrivrutin för att ladda ner den från den webbplatsen.
• Öppna fönstret Uppdatera drivrutiner igen och välj alternativet Bläddra igenom min dator efter drivrutinsprogramvara.

• Tryck på Bläddra- knappen och välj mappen som innehåller uppdateringen Realtek-drivrutinen.
• Tryck på Nästa- knappen.
• Alternativt kan du dubbelklicka på den nya drivrutinsinstallationen i File Explorer för att öppna den.

5. Rulla Windows tillbaka till en återställningspunkt

Om RTKVHD64.sys-felet inträffade efter att ny maskinvara eller programvara nyligen installerats kan en återställningspunkt vara en potentiell fix.

Systemåterställningsverktyget ångrar alla ändringar av systemfiler, återställer raderade systemskript och tar bort programvara installerad efter den valda återställningspunkten. Så Systemåterställning kan vara en trollstav för att fixa blå skärmfel.

Så här kan du återställa Windows till en återställningspunkt.

• Välj för att öppna Kör från Win + X-menyn.
• Ange 'rstrui' i textrutan och tryck på OK- knappen.

• Klicka på Nästa i fönstret Systemåterställning för att öppna en lista med återställningspunkter.

• Välj alternativet Visa fler återställningspunkter för att utöka listan.
• Välj en återställningspunkt som föregår RTKVHD64.sys BSOD-fel.
• Tryck på Nästa- knappen och klicka på Slutför för att återställa Windows till den valda återställningspunkten.

6. Se om det finns någon hårddiskskada med ”chkdsk / f”

Problem med dina hårddrivare eller lagringskontroller kan vara orsaken till RTKVHD64.sys-fel. Dessa kan förekomma på grund av upprepade missbruk över tid, som felaktiga avstängningar, ofullständig installation av programvara eller strömavbrott kan skada data.

För detta har Microsoft ett verktyg som heter ”chkdsk” (förkortning för ”Kontrollera skiva”) för att skanna och reparera hårddiskskada.

För att köra programmet måste du följa några steg:

1. Klicka på Start-knappen
2. Sök ”kommando”
3. Håll CTRL-Shift och tryck sedan på Enter
4. Klicka på Ja i tillåtelsedialogrutan
5. Skriv ”chkdsk / f” i den svarta rutan och tryck sedan på Enter
6. Programmet kommer att börja skanna hårddisken efter RTKVHD64.sys-fel
7. Följ kommandona

Dessa är några av de mer effektiva korrigeringarna för RTKVHD64.sys-felet. Vissa av ovanstående upplösningar kan också fixa andra BSOD-fel i Windows. Den här artikeln innehåller också ytterligare allmänna korrigeringar för problem med blå skärm.