OneDrive är en molnlösning för att lagra dina personliga filer säkert och få åtkomst till dem när som helst, var som helst och från alla enheter eller webbläsare.

Det fungerar stort sett på samma sätt som Google Drive eller Dropbox, men kapaciteten och lagringskapaciteten kan variera.

Många användare har rapporterat problem med att synkronisera OneDrive, men det finns användbara sätt att lösa detta här. Om du har svårt att komma åt OneDrive på Windows så här löser du problemet.

Kan inte komma åt OneDrive

Lösning 1: Kontrollera dina Internetinställningar

Om du skriver in ditt e-postadress för OneDrive-kontot och försöker logga in medan du är offline, ger tjänsten denna fråga tillbaka:

Om anslutningsstatusen visar att du är offline kan det vara en av de främsta orsakerna till oförmågan att komma åt OneDrive på Windows.

Lösning 2: Skriv in dina inloggningsuppgifter igen

Skulle anslutningen vara bra men du fortfarande inte kan komma åt OneDrive, kanske problemet är i inloggningsstadiet. Kontrollera om du har skrivit in dina inloggningsuppgifter korrekt och försök sedan logga in igen.

Lösning 3: Skriv in din PIN-kod om du skapade en

Användare som inte vill att andra ska komma åt, ändra eller ta bort sina filer kan ange en PIN-kod för att skydda sina filer. Om du har en PIN-kod för ditt konto, ange den och få tillgång till dina dokument. Om detta fortfarande inte fungerar kan du prova nästa lösning.

Lösning 4: Kontrollera om du använder OneDrive App eller webbplatsen

För att lösa detta, besök www.onedrive.live.com, ange dina referenser och kontrollera om alla dina filer är intakta. Detta gör att du kan komma åt dina dokument via OneDrive-webbplatsen på alla enheter.

Lösning 5: Granska alla nyligen gjorda programvaruändringar

Programvaruändringar kan också påverka åtkomsten till OneDrive. Om detta är fallet, kör OneDrive-konfigureringen igen med den här sökvägen: C: AnvändareUSERNAMEAppDataLocalMicrosoftOneDriveUpdateOneDriveSetup.exe för att kontrollera om det löser åtkomstproblemet.

Följ dessa steg för att initiera och slutföra OneDrive-installationen.

1. Klicka på Start-knappen och skriv sedan OneDrive i sökrutan

En lista med sökförslag kommer att visas.

2. Välj OneDrive i listan. Andra förslag som OneDrive for Business kan komma upp eftersom detta är förinstallerat speciellt för Windows 10, men det är specifikt för företag och kontorteam. När du klickar på OneDrive, kommer installationsguiden att dyka upp.

3. Ange en e-postadress och klicka sedan på "logga in".

4. Klicka på antingen Personlig eller Arbets- eller skolfliken för att komma åt dina filer.

Lösning 6: Kontrollera om du använder en annan dator eller om du är på en annan nätverksserver

Tillgång till OneDrive kan hindras när du använder en annan dator än din vanliga eller om du försöker få åtkomst från en anläggning som använder en annan nätverksserver. I det här fallet, ladda ner och installera den senaste versionen av OneDrive-appen, så att du kan hantera OneDrive för personligt bruk.

Lösning 7: Lös cache-fel

Tillgång till OneDrive kanske inte fungerar ibland på grund av cache-fel på den. Lös problemet genom att försöka avinstallera och installera om OneDrive på följande sätt:

1. Klicka på Start och skriv Lägg till eller ta bort program i sökrutan och tryck sedan på Enter

2. Välj alternativet Appar och funktioner och leta efter Microsoft OneDrive i listan

3. Välj Avinstallera

4. Tryck på Windows-knappen + R, rutan Kör kommer att dyka upp

5. Skriv % SystemRoot% SysWOW64 och tryck sedan på enter

6. Hitta OneDrive i listan över mappar och installera om.

Du kan också återställa OneDrive istället för att köra installationen igen.

Lösning 8: Bekräfta din OneDrive-servicestatus

Servernedtid kan påverka din förmåga att komma åt ditt OneDrive-konto. Kontrollera servicestatusen för din OneDrive här för att få information om huruvida den är nere i ditt område.

Lösning 9: Kontakta din Internetleverantör

Om servicestatusrapporten är positiv, vilket innebär att OneDrive inte är nere, ska du kontakta din Internetleverantör - ibland är tappningen på väg.

Fungerade någon av dessa åtkomstlösningar för dig? Dela med oss ​​i kommentarsavsnittet.