Surface Dock är en intressant enhet som låter dig förvandla din surfplatta till en PC.

Den är utrustad med två HD-videoporter, en gigabit Ethernet-port, fyra USB 3.0-portar och en ljudutgång. Med andra ord har du alla anslutningar du behöver.

Tyvärr är det inte alltid lätt att använda Surface Dock. Ibland fungerar enheten, vilket tvingar användare att koppla bort kringutrustning och sedan ansluta dem igen.

Men den här enkla felsökningsmetoden fungerar inte alltid och ytterligare felsökningsmetoder krävs.

Felsökningsguide för Surface Dock

Du kan använda följande felsökningsmetoder för Surface Book, Surface Pro 4 och Surface Pro 3.

Lösning 1 - Uppdatera din Surface Dock

Ladda ner Surface Updater-verktyget och starta det för att installera de senaste Surface Dock-uppdateringarna. Du kan ladda ner verktyget från Microsofts webbplats.

Lösning 2 - Uppdatera din dator

Se till att du har de senaste Windows- och Surface-uppdateringarna installerade på din PC. För att installera de senaste tillgängliga OS-uppdateringarna går du till Inställningar> Uppdatering och säkerhet> Sök efter uppdateringar.

Om du inte kan öppna inställningsappen, ta en titt på den här artikeln för att lösa problemet.

Lösning 3 - Fixa problem med tangentbord och mus

1. Slå först på din Surface-enhet och vänta tills inloggningsskärmen visas.
2. Anslut Surface Dock till enheten> ditt tangentbord / mus ska svara nu.

Lösning 4 - Rensa skärmcachen för att åtgärda visningsproblem

Om du har problem med din externa bildskärm ansluten till din Surface Dock kan du prova att rensa skärmcachen:

1. Koppla bort din yta från Surface Dock.
2. Ladda ner Surface Dock-registerfilen och öppna den.
3. Välj och kör yt dockningsregistret.reg.
4. Klicka på Ja för att tillåta ändringar av ytan> klicka på OK.
5. Starta om ytan> anslut den igen till Surface Dock> testa din externa skärm.

Lösning 5 - Återställ dockningen och bildskärmen

Om du fortfarande inte kan använda din externa bildskärm kan du försöka återställa den tillsammans med dockan:

1. Ta bort ytkontakten från ytan> anslut den igen.
2. Koppla ur Surface Dock från eluttaget> anslut det igen.
3. Koppla ur skärmen från eluttaget> anslut den igen.

Lösning 6 - Återställ strömmen om din yta inte laddas

1. Kontrollera strömförsörjningen: alla sladdar ska vara ordentligt anslutna och LED-indikatorn tänds. Anslut något annat till eluttaget för att kontrollera att det fungerar korrekt.
2. Ta bort kontakten, vrid den över 180 grader och koppla in den igen.
3. Koppla bort alla tillbehör som drar energi från din Surface Dock eller Surface.
4. Koppla ur Surface Dock från eluttaget och anslut det igen.

Lösning 7 - Så här åtgärdar du ljudproblem på Surface Dock

1. Kontrollera dina ljudanslutningar: högtalarnas kablar ska vara ordentligt anslutna till ljuduttagen.
2. Se till att din ljudenhet är aktiverad.
3. Skriv 'Hantera ljudenheter' i sökrutan och välj det första resultatet.
4. Högerklicka på tillgängliga enheter i listan> välj Visa inaktiverade enheter.
5. Om din ljudenhet är inaktiverad, högerklicka på den> välj Aktivera.
6. Byt till en annan ljudenhet för att se om ljud fungerar med en annan enhet.

Vi hoppas att lösningarna som anges ovan hjälpte dig att fixa Surface Dock-problem som du stötte på. Som alltid, om du har stött på andra lösningar, kan du lista felsökningsstegen i kommentarerna nedan.

LÄS OCH:

• Fixa vanliga ytproblem med Surface Diagnostic Repair Toolkit
• Surface Dock extern bildskärm flimrar ständigt efter Creator Update
• Kolla in den flexibla Surface Pen-pennan som tar samtal

Redaktörens anmärkning: Detta inlägg publicerades ursprungligen i juli 2017 och har sedan dess blivit helt uppdaterat och uppdaterat för färskhet, noggrannhet och omfattande.