Om du arbetar hemifrån eller på kontoret och stöter på 49.4c02 HP-felkoden på din skrivare, har vi några lösningar för hur du åtgärdar den.

Ingenting kan vara mer frustrerande än när du bara är klar med ditt arbete på din dator, sedan skickar du det för utskrift och det fungerar inte.

När skrivaren visar HP-felkoden 49.4c02 orsakas det vanligtvis av ett utskriftsjobb. Här är några steg du kan vidta för att lösa problemet.

Hur man löser HP-skrivarfel 49.4c02

1. Ta bort alla jobb i utskriftskön
2. Skriv ut en testsida
3. Inaktivera funktioner för avancerad utskrift
4. Kontrollera om du använder Franklin Gothic Book typsnitt
5. Flash och uppdatera firmware
6. Kontakta skrivarens tillverkare

1. Radera alla jobb i utskriftskön

Du kan göra detta genom att öppna din skrivarenhet, vanligtvis finns en liten skrivarikon i datorns nedre högra hörn. Högerklicka för att öppna utskriftskön. När listan öppnas tar du bort alla jobb.

2. Skriv ut en testsida

Stäng av skrivaren och koppla sedan bort kabeln som ansluts till datorn och slå på den igen. Om din HP-skrivare växlar till ett klart tillstånd när kabeln kopplas bort, skriv ut en testsida.

Om testsidan skrivs ut är orsaken till felet troligtvis ett av utskriftsjobberna i utskriftskön.

Om dessa steg inte fixar hackningen, här är några lösningar som hjälper dig att fixa HP-felkoden 49.4c02.

3. Inaktivera funktioner för avancerad utskrift

Så här utför du:

1. Gå till Windows-logotypskrivare
2. Välj skrivarkön
3. Vänsterklicka och välj Utskriftsinställningar
4. Välj förskottalternativ
5. Under alternativet Dokument väljer du Avancerade utskriftsfunktioner
6. Ändra det till Inaktiverat

Försök skriva ut igen med en testsida. Om detta inte hjälper kan du prova nästa lösning.

• LÄS Också: Fix: Skrivarkön fastnat när du raderar i Windows 10

4. Kontrollera om du använder Franklin Gothic Book typsnitt

Ibland kan HP-felkoden 49.4c02 vara ett resultat av att skriva ut ett dokument med typsnittet Franklin Gothic Book, särskilt på HP MFP-serien, vilket gör att felet visas.

I detta fall gör du följande:

• För PCL 5e- och PCL6-drivrutiner aktiverar du inställningen "Skicka sann typ som bitmappar" under fliken Avancerad för någon av de två drivrutinerna. Detta gör att dokumentet kan skrivas ut utan HP-felkoden 49.4c02.
• För PS-drivrutin ställer du in alternativet True Type Font Download till Bitmap. Detta gör att dokumentet kan skriva ut utan HP-felkoden 49.4c02. Gå till fliken Avancerat under PostScript-alternativ för att göra detta.

Du kan också installera teckensnittet på skrivarens hårddisk med Web JetAdmin- plugin som kallas Device Storage Manager. Detta gör att teckensnittet eller dokumentet kan skrivas ut utan att använda Bitmap-inställningarna som nämns i ovanstående två drivrutiner.

5. Flash och uppdatera firmware

Följ stegen nedan för att blinka skrivarens firmware när du är ansluten till din dator med en parallellkabel:

• Slå på skrivaren
• Kontrollera om ' Klar ' visas på LCD-skärmen
• Skriv ut en testsida
• Kontrollera firmwareversionen av din skrivare och gör sedan följande: Tryck på Välj- knappen

1. Tryck på Ned- knappen för att markera informationsmenyn
2. Tryck på Välj
3. Tryck ner för att visa utskriftskonfiguration på LCD-skärmen
4. Tryck på Välj för att skriva ut testsidan

Datum och revision av firmware listas på testsidan under Skrivarinformation.

1. Klicka på Start
2. Välj Kör
3. Skriv CMD eller COMMAND i rutan Öppna
4. Klicka på Ok
5. Gå till katalogen där firmware sparas, till exempel C: FIRMWARE, skriv sedan sökvägen i kommandofönstret
6. Tryck på Enter
7. Skriv copy / B *.RFU LPT1 i kommandofönstret
8. Tryck på Enter för att kopiera firmwarefilen till din skrivare och uppgradera firmware
9. Om det lyckas bör LCD-skärmen visa mottagningsuppgradering

Obs! Det bör inte finnas några avbrott under uppgraderingen, eftersom det kan skada skrivaren allvarligt.

1. När uppgraderingen är klar visar LCD-skärmen " Klar ".
2. Stäng av skrivaren och vänta sedan 15 sekunder innan du slår på den igen.
3. Skriv ut en testsida och kontrollera att firmwareversionen är listad under Skrivarinformation på testsidan.

LÄS Också: Fix: "Skrivare behöver användarintervention" -fel

Om du stöter på problem när du uppgraderar skrivarens firmware, ta följande steg för en nöduppdatering av firmware:

1. Stäng av skrivaren
2. Håll ner Avbryt- knappen och slå på skrivaren. Under den här processen räknas minnet upp och lysdioderna Ready och Attention förblir tända
3. Släpp knappen Avbryt
4. Tryck och släpp Select- knappen
5. Tryck och släpp Fortsätt. Du ser meddelandet Ladda fil och kör på LCD-skärmen
6. Tryck och släpp UPP Gör detta tills programfilen till Slot 4 Flash visas på LCD-skärmen
7. Tryck och släpp Select- knappen
8. Tryck och släpp Select- knappen två gånger tills Download File Now visas på LCD-skärmen
9. Högerklicka på Start på din dator
10. Välj Kör
11. Skriv CMD eller COMMAND i rutan Öppna
12. Gå till katalogen där firmware sparas, till exempel C: FIRMWARE, skriv sedan sökvägen i kommandofönstret
13. Tryck på Enter
14. Skriv copy / B *.RFU LPT1 i kommandofönstret
15. Tryck på Enter för att kopiera firmwarefilen till din skrivare och uppgradera firmware
16. Om det lyckas bör LCD-skärmen visa mottagningsuppgradering

Obs! Det bör inte finnas några avbrott under uppgraderingen, eftersom det kan skada skrivaren allvarligt.

1. När uppgraderingen är klar visar LCD-skärmen " Klar ".
2. Stäng av skrivaren och vänta sedan 15 sekunder innan du slår på den igen.
3. Skriv ut en testsida och kontrollera att firmwareversionen är listad under Skrivarinformation på testsidan.

6. Kontakta skrivarens tillverkare

Som en sista utväg kan du kontakta skrivarens tillverkare (i detta fall HP Support) för att lära dig mer om hur du löser problemet.

Låt oss veta i kommentarsavsnittet om dessa steg och lösningar fungerade för dig.

Redaktörens anmärkning: Detta inlägg publicerades ursprungligen i oktober 2017 och har sedan dess blivit helt uppdaterat och uppdaterat för färskhet, noggrannhet och omfattande.