Felkod 0x803f8001 “ Äger du det här spelet eller appen? ”Är ett felmeddelande som visas på Xbox One, Xbox One S eller på Windows. Användare har rapporterat att de fick det här felet efter att ha lämnat ett spel som de spelar på ett tag., ser vi på några felsökningsmetoder som kan användas för att lösa problemet.

Hur fixar jag felkod 0x803F8001 "Äger du det här spelet" på Xbox?

1. Strömcykel din Xbox
2. Kontrollera Xbox Live-status
3. Återställ din Xbox
4. Rengör Windows Store-cachen (Windows 10)
5. Prova att installera om spelet / appen (Windows 10)

Lösning 1 - Strömcykel din Xbox

1. Anslut din Xbox-konsol.
2. Tryck nu och håll in strömbrytaren i 10-15 sekunder tills konsolen stängs av. Strömbrytaren visas på bilden nedan:
3. Koppla ur Xbox. Vänta ett ögonblick.
4. Anslut den igen och slå på den (tryck på strömbrytaren).

Förhoppningsvis kommer detta att lösa 0x803f8001-felet. Om inte, gå vidare till nästa lösning.

Lösning 2 - Kontrollera Xbox Live-status

Ibland kan orsaken bakom felet vara i Xbox-tjänsterna. Utför en snabb Xbox Live-statuskontroll för att se om alla tjänster är igång. För att kontrollera Xbox Live-status klickar du på följande länk:

Helst bör alla tjänster ha ett fästmärke och "Normal" skrivet bredvid dem.

Lösning 3 - Återställ din Xbox hårt

Om båda de tidigare lösningarna inte lyckades lösa problemet bör du försöka återställa din Xbox. Hård återställning av din konsol återställer inställningarna till fabriksinställningen. Den här metoden kommer att lösa felkoden 0x803f8001.

Obs! Innan du fortsätter med att göra en hård återställning av din Xbox, se till att du är ansluten till Xbox Live så att alla dina data och inställningar synkroniseras med den. Om något av dina datum inte har synkroniserats och du fortsätter med återställningen ändå kommer du att förlora det.

Gör så här för att återställa din Xbox hårt:

1. Tryck på vänster knapp på navigationsplattan.
2. I Alla menyer som öppnas hittar du alla inställningar och väljer den genom att trycka på A.
3. Gå till System > Konsolinformation & uppdateringar.
4. Välj ”Återställ konsol”.

Detta kommer nästan säkert att lösa ditt problem.

• LÄS OCH: Hur man fixar Xbox One fuzzy screen-problem

Hur fixar jag felkoden 0x803F8001 i Windows?

För vissa användare visas felkod 0x803F8001 också när du använder Windows Store på sin dator. Det finns två lösningar på detta problem:

Lösning 1 - Rengör cd-skivan i Windows Store

1. Öppna dialogrutan Kör genom att trycka på Win + R.
2. Skriv in kommandot: “wsreset.exe” i dialogrutan Kör och tryck på Enter.

När systemet har bekräftat att cachen har raderats startar du om datorn. Förhoppningsvis kommer detta att lösa ditt problem. Om felkoden 0x803f8001 kvarstår, gå vidare till nästa lösning.

Lösning 2 - Prova att installera om spelet / appen

Innan du installerar om appen kan du försöka lösa problemet genom att först rensa cachen från appen. Lagrad cache kan leda till både problem och fel, så vi behöver att du rensar appens cache. Så här gör du i Windows 10:

1. Öppna Inställningar.
2. Välj appar.
3. Navigera till appen som orsakar problem.
4. Högerklicka och öppna Avancerade alternativ.
5. Klicka på Återställ.

Om du avinstallerar applikationen / spelet som kastar felet och sedan installerar det igen kan det lösa problemet. Följ dessa steg:

1. Tryck på Windows + S för att öppna Windows sökruta.
2. Skriv in namnet på applikationen som orsakar felet och tryck på Enter.
3. Högerklicka på appen och klicka på "Avinstallera". Vänta tills processen fortsätter.

   

4. Öppna Windows Store. Skriv in appens namn och tryck på Enter.
5. Välj "Installera" för att installera appen igen. Följ instruktionerna på skärmen.

Med det sagt kan vi avsluta den här artikeln. Om du har ytterligare frågor eller förslag kan du gärna berätta för oss i kommentarerna nedan. Om du också besväras av felet under en längre tid kan du överväga att skicka en rapportbiljett till Microsoft.

Redaktörens anmärkning: Detta inlägg publicerades ursprungligen i oktober 2017 och har sedan dess blivit helt uppdaterat och uppdaterat för färskhet, noggrannhet och omfattande.