Felsöka uppdateringsfel för Bitdefender

1. Se till att Bitdefender-uppdateringen är korrekt inställd
2. Kontrollera att Bitdefender inte blockeras av brandväggen
3. Stäng av andra brandväggar
4. Kontrollera att dina Proxy-inställningar är korrekt konfigurerade
5. Uppdatera Bitdefender manuellt
6. Avinstallera och installera om Bitdefender
7. Uppgradera till en nyare version
8. Kontakta Bitdefenders support

Utan tvekan är Bitdefender en av de bästa antiviruslösningarna för både personliga enheter och datorer. Men det måste uppdateras regelbundet för bästa resultat.

Nu har många gånger klagat på att de stött på olika Bitdefender-uppdateringsfel och tvingade dem att överge uppdateringsprocessen och riskera sina datorer.

Den goda nyheten är att du inte behöver ge upp eftersom de flesta av dessa fel är lätta att fixa. Så här manövreras runt olika Bitdefender-uppdateringsfel.

Vad du ska göra om Bitdefender-uppdateringen misslyckas med felkoden

Fix 1: Se till att Bitdefender-uppdateringen är korrekt inställd>

Detta gäller för vissa Bitdefender-versioner, särskilt de äldre, till exempel Bitdefender 2017. Observera att för de senaste utgåvorna konfigureras Bitdefenders autouppdateringsfilplats automatiskt under installationen.

Steg:

1. Öppna ditt huvudfönster för Bitdefender.
2. Klicka på växeln / Inställningarna
3. Klicka på Bitdefenders uppdateringsflik och se till att den anger rätt uppdateringsplats som visas …

   

Användare med de senaste versionerna kan gå direkt för att kontrollera eventuella brandväggsproblem som anges i Fix 2.

Fix 2: Kontrollera att Bitdefender inte blockeras av brandväggen

Bitdefender kommer med en egen inbyggd kraftfull brandvägg och det borde vara ditt nästa stopp om Bitdefender har rapporterat ett uppdateringsfel. Så här kontrollerar du om brandväggen är inställd och kör rätt:

1. Klicka på Bitdefenders skydd
2. Gå till brandväggsmodulen och klicka sedan på ikonen för växel / inställningar för att bekräfta att brandväggen är okej.

   

Först, under nätverksadapterns alternativ, bör nätverksadaptern ställas in på hem / kontor. Det nedre avsnittet bör på samma sätt läsa hem / kontor.

1. Nästa redigering är i stealth-läget. På brandväggsfliken klickar du fortfarande på redigera Stealth-inställningarna och stäng av den

   

OBS! Firewall-modulen är inte tillgänglig i Bitdefender Antivirus Plus-utgåvan.

• LÄS Också: 7+ bästa antivirusprogram med borttagningsverktyg för adware för att bli av med popup-popups

Fix 3: Stäng av andra brandväggar

Nåväl, i vissa fall misslyckas problemet försvinna även efter att de två första rekommendationerna har implementerats, så det är dags att vända vår uppmärksamhet mot annan brandväggsprogramvara.

Och här är åtgärden okomplicerad: Stäng bara av eller avinstallera annan brandväggsprogramvara (inklusive Windows egen brandvägg) och se om du har tur .

Fix 4: Kontrollera att proxyinställningarna är korrekt inställda

Om du använder en proxy för att ansluta till Internet måste du ha konfigurerat Bitdefender korrekt med rätt proxyinställningar för att Bitdefender-programuppdateringarna ska fungera.

I allmänhet bör Bitdefender-antivirus automatiskt upptäcka och importera befintliga proxyserverinställningar från ditt system. Men det finns ingen garanti för att det alltid kommer att göra det så ibland krävs en manuell konfiguration.

Följ dessa steg för att ställa in proxyinställningarna:

1. Öppna det vanliga Bitdefender-fönstret.
2. Klicka på växel / inställningsikonen för att komma åt inställningsalternativen.
3. Välj den avancerade fliken som visas.
4. På alternativet för proxyanvändning klickar du på på / av- omkopplaren för att aktivera proxy.

   

5. Klicka nu på hyperlänken för hantera proxyer för att ange hur Bitdefender ska få åtkomst till nödvändiga proxyinställningar.
6. Klicka på importproxyinställningar från standardwebbläsaren så att Bitdefender automatiskt upptäcker den aktuella användarens proxyinställningar från standardwebbläsaren. Här kan du behöva ange ditt användarnamn och lösenord för att fortsätta. Detta är den enklaste alternativvägen att ta, även om den ibland vägrar att fungera innebörden i du kan tvingas ange inställningarna manuellt. Du fortsätter till steg 7 för att göra det manuellt.

   

7. Klicka på anpassade proxyinställningar (för att manuellt konfigurera din proxy). Här är informationen du kommer att bli ombedd för:

• Adress - det här är IP-adressen för din proxyserver.
• Port - det här är den port som Bitdefender kommer att använda för att ansluta till din proxyserver.
• Användarnamn - det här är användarnamnet som proxyn känner igen.
• Lösenord - detta är lösenordet för det angivna användarkontot.

1. Spara ändringarna genom att klicka på OK.

   

Bitdefender kommer nu att använda de angivna proxyinställningarna för att ansluta till Internet för uppdateringsändamål.

• LÄS Också: Antivirus utan falska positiva varningar: 5 bästa lösningarna för Windows 10

Fix 5: Uppdatera Bitdefender manuellt

Bitdefender släpper sina kombinerade virusdefinitioner (och skannar motoruppdateringar) varje vecka (varje fredag) i form av week.exe- applikationen och du kan fortfarande använda den även om detta skulle visa sig misslyckas.

Här är de manuella uppdateringsprocessstegen:

1. Ladda ner först filen week.exe och spara den på din lokala hårddisk.

• Ladda ner week.exe (32-bitars Windows-operativsystem)
• Ladda ner week.exe (64-bitars Windows)

1. Dubbelklicka på den nedladdade filen för att påbörja installationsguiden.
2. Klicka på Nästa för att köra installationsprocessen för program / uppdateringar.
3. Välj Jag accepterar programvillkoren och klicka på Nästa.
4. Klicka på Installera för att starta installationen.
5. Klicka på Slutför för att avveckla installationen.

Det är allt. Din Bitdefender ska nu vara uppdaterad.

Fix 6: Avinstallera och installera om Bitdefender

Om du inte har tur ännu, försök avinstallera din BitDefender-version och starta sedan om datorn.

1. Använd den här länken för att avinstallera programmet.
2. Installera om din BitDefender-version.
3. Försök nu att uppdatera (vid behov).

Fix 7: Uppgradera till en nyare version

Du kan alltid uppgradera till den senaste versionen av Bitdefender. Processen ska vara gratis så länge din prenumeration fortfarande är giltig.

1. Gå till webbplatsen och ladda ner Bitdefender (senaste versionen)
2. Installera nedladdningen och se hur det fungerar.

OBS: Kör provversionen om din prenumeration har löpt ut.

Fix 8: Kontakta Bitdefenders support

Att kontakta Bitdefenders mycket professionella tekniska supportteam kan vara vägen att gå om nämnda Bitdefender-uppdateringsfel fortfarande kvarstår.

Du måste öppna en biljett för att göra detta. Det tekniska teamet kommer då att begära exakt felmeddelande som du kan få på följande sätt:

1. Öppna det vanliga Bitdefenders gränssnitt.
2. Klicka på Meddelanden under inställningsmenyn
3. Klicka nu på den kritiska fliken för att se det exakta Bitdefender-felmeddelandet.

   

• LÄS Också: 5 bästa antivirus för nätverkssäkerhet som du kan använda för ditt företag under 2018

Låt oss nu hantera ett specifikt Bitdefender-uppdateringsfel.

Bitdefender gratis uppdatering misslyckades Fel 2019

För det vanliga Bitdefender-felet 2019, prova dessa hacks:

Fix 1: Skanna din dator efter fel

1. Klicka på startknappen.
2. Gå sedan in i sökfältet och skriv “ exe ” och tryck sedan på enter för att söka efter kommandotolken. Högerklicka och välj Kör som administratör.
3. När den svarta kommandoskärmen visas skriver du sfc / scannow och trycker på enter igen. Systemet skannas och läktas av eventuella fel som hindrar uppdateringen.

Fix 2: Frigör tillräckligt med utrymme

Alternativ 1: Töm Temp-mappen

1. Klicka på startknappen.
2. Gå sedan in i sökfältet och skriv % temp% och ange sedan för att söka efter de tillfälliga filerna.
3. När Temp-mappen öppnas väljer du (CTRL + A) för att radera alla filerna här. Detta kan skapa tillräckligt med minne för att uppdateringen ska kunna köras.

Alternativ 2: Töm förhämtningen

1. Klicka på startknappen.
2. Gå sedan in i sökfältet och skriv prefetch och tryck sedan på enter.
3. Radera nu alla filer som finns här (om några).

Fix 3: Manuell uppdatering

Du kan också försöka uppdatera Bitdefender-virusdefinitionsfilerna manuellt med hjälp av stegen som jag markerade tidigare (ladda ner filen week.exe) .

Inpackning

De flesta Bitdefender-uppdateringsfel utlöses av problem med internetanslutning. Till exempel kan din anslutning ha tillfälligt misslyckats, dina proxyinställningar är fel, eller så har du en brandvägg som blockerar en pågående Bitdefender-uppdatering.

Som lyckligtvis, som du har sett, är allt detta problem som du enkelt kan slå med ovanstående lösningar. Prova ovanstående korrigeringar och varna oss (via kommentarerna) om du stöter på ytterligare problem.