Battle.net-skrivbordsappen är ett mycket användbart verktyg för spelare, vilket gör att de kan installera och korrigera Blizzard-spel snabbare. Tack vare denna app finns alla dina spel på ett ställe, du behöver bara logga in en gång och alla speluppdateringar laddas ner automatiskt.

Battle.net desktop-app förlitar sig på en process som heter Agent för att installera och korrigera Blizzard-spel. Om Agent inte kan ladda ner data eller installera spelfiler, följ felsökningsstegen nedan för att åtgärda problemet.

Lösningar för att fixa Battle.net-installationsprogrammet

1. Starta om din dator. Den här enkla åtgärden låter dig stänga Agent-processen och låter desktop-appen uppdatera den. Ibland räcker en enkel lösning som den här för att lösa problemet. Men om problemet kvarstår, gå till nästa lösning.
2. Använd en kabelanslutning. Trådbundna anslutningar är mer stabila än trådlösa anslutningar. När du använder trådlösa anslutningar kan de tappade datapaketen sakta ner installations- eller uppdateringsprocessen och till och med orsaka olika fel. Se till att din internetanslutning fungerar enligt de bästa parametrarna.
3. Inaktivera eller ta bort säkerhetsprogramvaran tillfälligt. Ibland kan ditt antivirus hindra dig från att ladda ner nya filer. Detsamma gäller för brandväggslösningar och anti-malware-verktyg. Så gå vidare och inaktivera tillfälligt din säkerhetsprogramvara för att kontrollera om detta löser problemet.
4. Se till att du har installerat de senaste uppdateringarna som finns tillgängliga för ditt operativsystem. Installera också den senaste OS-versionen på din maskin. Microsoft rullar regelbundet ut nya funktioner och förbättringar för spelare, så kontrollera uppdateringar då och då om du inte har aktiverat automatiska uppdateringar.
5. Se till att Windows Secondary Logon-tjänsten är aktiverad för att Agent kan köras.
6. Kör en fullständig systemsökning för att upptäcka potentiella skadliga infektioner. Skadliga program kan störa Battle.net Agent.
7. Inaktivera specifika tillägg för vissa spel. Exempelvis kan World of Warcraft tilläggshanterare förhindra Agent från att uppdatera spelfiler. Inaktivera tillägg, starta om datorn och försök igen.
8. Agentfiler kan skadas från ett tidigare installationsförsök. Av denna anledning tar du bort mappen Battle.net Tools och öppnar Battle.net-skrivbordsappen igen för att ladda ner en ny Agent-version.
9. Inaktivera proxyinställningarna tillfälligt.
10. Se till att både din webbläsare och Adobe Flash Player är uppdaterade. Att köra föråldrade versioner av dessa verktyg kan förhindra Battle.net Agent från att ansluta.
11. Uppdatera Battle.net Agent manuellt.
12. Om stegen ovan inte hjälpte dig, avinstallera och installera om spelet igen.

Om du använde andra lösningar för att fixa Battle.net-installations- och korrigeringsproblem och de fungerade, må du gärna lista de steg som ska följas i kommentarerna nedan.