Några av Gmail-användare har funnit att de inte kan ladda ner filer som är kopplade till sina e-postmeddelanden i Windows 10. Dokumenten slutar ladda ner efter att ha valt att spara dem på HDD.

Så om det är ett välkänt scenario är det så att du kan fixa Gmail-bilagor som inte laddas ner.

Vad kan jag göra om Gmail-bilagor inte laddas ner eller sparas i Windows 10?

1. Kontrollera att Gmail stöder din webbläsare
2. Uppdatera webbläsaren
3. Avmarkera kryssrutan Spara inte krypterade sidor i diskinställning
4. Stäng av inställningen för Gmail Labs
5. Stäng av antivirusprogram
6. Rensa webbläsarens cache

1. Kontrollera att Gmail stöder din webbläsare

Kontrollera först att du öppnar Gmail-e-postmeddelanden i en av de webbläsare som stöds. Gmail fungerar i Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer och Edge, som är dess webbläsare som stöds.

Som sådant tillhör inte Vivaldi, Maxthon och Opera inte Gmail stödda webbläsare. Observera också att Gmail kräver JavaScript och cookies aktiverade i webbläsare.

2. Uppdatera webbläsaren

Se också till att din webbläsare är den mest uppdaterade versionen. Du kan uppdatera Google Chrome genom att trycka på Anpassa Google Chrome- knappen och välja Hjälp > Om Google Chrome.

Webbläsaren uppdateras sedan automatiskt om det inte är den senaste versionen. Du kan också se till att alla webbläsare är den mest uppdaterade versionen genom att ladda ner installationsprogrammet från webbplatsen och sedan installera om programvaran.

3. Avmarkera inställningen 'Spara inte krypterade sidor på disken'

• Vissa Gmail-användare har fixade e-postbilagor från Gmail som inte laddas ner genom att avmarkera Spara inte krypterade sidor på diskinställningen. Du kan göra det i Windows 10 genom att trycka på Cortana-aktivitetsfältet och ange sökordet "Internetalternativ" i sökrutan.
• Välj för att öppna fönstret Internetalternativ som visas direkt nedan.

• Klicka sedan på fliken Avancerat i ögonblicksbilden direkt nedan.

• Avmarkera nu alternativet Spara inte krypterade sidor på disken om det är markerat.

4. Stäng av inställningen för Gmail Labs

Gmail innehåller en mängd olika experimentinställningar i Gmail Labs. Men det är bara experimentella inställningar som kanske inte alltid fungerar. Om du har valt många Gmail Labs-inställningar kan det hända att Gmail-bilagor stängs av av dessa alternativ.

Det snabba sättet att stänga av dessa alternativ är att lägga till "labs = 0" i slutet av Gmail URL. Du kan emellertid också justera dessa alternativ manuellt enligt följande.

• Tryck på Inställningsknappen i Gmail och välj Inställningar på menyn för att öppna fliken Allmänt nedan.

• Klicka på fliken Labs för att öppna Gmail Labs-alternativen i ögonblicksbilden direkt nedan.

• Nu kan du avmarkera dessa alternativ genom att välja alternativknappen Inaktivera för var och en.
• Tryck på knappen Spara ändringar för att bekräfta de nya inställningarna.

Visste du att ditt antivirusprogram kan blockera e-postmeddelanden? Kolla in den här guiden om du vill veta mer och fixa den snabbt.

Du kan vanligtvis göra det genom att högerklicka på antivirusverktygets systemfältikoner och välja ett inaktivera eller avsluta alternativ från deras sammanhangsmenyer. Alternativt kan du också ta bort antiviruspaketet från Windows start enligt följande.

• Högerklicka på aktivitetsfältet och välj Uppgiftshanterare på snabbmenyn.
• Välj Start-fliken som visas i ögonblicksbilden nedan.

• Välj nu antivirusverktyget och tryck på knappen Avaktivera.
• Sedan kan du starta om Windows.
• Öppna sedan Gmail-e-postmeddelandet och ladda ner en bilaga.

6. Rensa webbläsarens cache

Att rensa webbläsarens cachemaskiner kan ofta vara en effektiv lösning för en mängd olika webbproblem och frigör hårddiskutrymme. Hur du rensar cachen varierar från webbläsare till webbläsare. Du kan dock rensa Chromes cache enligt följande.

• Tryck på Anpassa Google Chrome- knappen längst upp till höger i webbläsaren för att öppna menyn.
• Välj Inställningar för att öppna fliken nedan.

• Klicka på Avancerat för att expandera fliken Inställningar.
• Välj alternativet Rensa surfdata för att öppna fönstret i bilden direkt nedan.

• Markera kryssrutan Cache-bilder och filer och tryck sedan på Rensa data- knappen.
• Starta om Chrome när du har rensat cachen.

Om du också vill rensa autofyllningsdata i Google Chrome, titta på den här dedikerade guiden som hjälper dig att göra det.

Det här är några upplösningar som kan fixa Gmail-bilagor som inte laddas ner. Alternativt kan du spara dokument bifogade e-postmeddelanden till Google Drive och sedan ladda ner dem därifrån.

Denna fantastiska artikel ger också ytterligare tips om hur du fixar filer som inte bifogas e-postmeddelanden i Gmail, så se till att kolla in det.

Om du har några andra förslag eller frågor, lämna dem i kommentarerna nedan så tar vi säkert en titt.