Vissa användare har sagt att de inte kan avinstallera program med MSI Windows Installer eftersom det fastnar medan de samlar in nödvändig information.

Det felet kan uppstå för ett specifikt program eller flera program. Det här är några av de potentiella upplösningarna som kan åtgärda det informationsfel som krävs för Gathering för vissa användare.

Fix Windows-installationsprogrammet fastnar på att samla in nödvändig information

1. Uppdatera Windows 10 Build-versionen

1. Vissa användare har bekräftat att de har fixat felet "insamling av obligatorisk information" genom att uppdatera Windows 10 till den senaste byggversionen. Microsoft rullar nu ut Windows 10 1903, och användare kan uppdatera Win 10 till den versionen genom att trycka på Windows-tangenten + S snabbtangent och ange "uppdateringar" i sökrutan.
2. Klicka på Sök efter uppdateringar för att öppna fönstret som visas i ögonblicksbilden direkt nedan.

   

3. Tryck på knappen Sök efter uppdateringar.
4. Klicka på Ladda ner och installera nu när Windows 10 maj 2019-uppdateringen visas.
5. Därefter måste användare starta om Windows 10 när uppdateringen har laddats ner.

2. Avinstallera programvara i Safe Mode med SafeMSI

1. Användare har också sagt att de avinstallerade programvaran som felet "samla in nödvändig information" uppstår för med SafeMSI, vilket gör det möjligt för användare att använda Windows Installer-tjänsten i Safe Mode. Starta först Win 10 i Safe Mode genom att klicka på Power på Start-menyn och hålla Shift-tangenten när du trycker på Restart- knappen.
2. Välj sedan felsöknings- och avanceringsalternativen när skrivbordet eller den bärbara datorn har startats om.
3. Välj alternativet Startup-inställningar.
4. Klicka sedan på knappen Starta om.
5. Tryck på 5 för att välja alternativet Aktivera säkert läge med nätverk.
6. Klicka på Ladda ner nu på SafeMSI.exes CNET-sida.
7. Öppna File Explorer (tryck på Windows-tangenten + snabbtangenten E).
8. Öppna sedan SafeMSI ZIP-filen i File Explorer.

   

9. Klicka på SafeMSI för att köra det programmet och aktivera Windows Installer i Safe Mode.
10. Försök sedan avinstallera programmet som felet "insamling av obligatorisk information" uppstår för i säkert läge.

Avinstallera alla program med dessa avinstallationsprogram från tredje part. Kolla in våra val.

3. Kolla in Reparera MSI

Reparera MSI är ett verktyg som kan fixa flera Windows Installer (MSI) -fel. Så den programvaran kan komma till nytta för att lösa felet "insamling av obligatorisk information". Klicka på Ladda ner nu på sin Softpedia-sida för att spara Reparera MSI-arkivet i en mapp. Användare kan klicka på filen RepairMSIWindowsInstaller.exe för att öppna fönstret i ögonblicksbilden direkt nedan. Tryck sedan på Start- knappen för att fixa MSI.

4. Registrera om Windows Installer Service

1. Omregistrering av Windows Installer är också värt ett skott eftersom det ofta fixar MSI-fel. För att göra det, öppna Type här för att söka rutan med Windows-tangenten + S snabbtangent.
2. Ange 'cmd' i sökrutan.
3. Högerklicka på Kommandotolken för att välja Kör som administratör, vilket öppnar ett förhöjd CP-fönster.
4. Ange följande separata kommandon i Prompt och tryck på Retur efter att du har angett var och en.

   % windir% \ system32 \ msiexec.exe / avregistrera

   % windir% \ system32 \ msiexec.exe / regserver

   % windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / avregistrera

   % windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / regserver

   

5. Stäng därefter kommandotolken; och starta om skrivbordet eller den bärbara datorn.