Många använder Skype för videosamtal, men ett antal användare rapporterade att Skype-video ligger efter ljudet. Detta kan vara en irriterande fråga, men i dagens artikel kommer vi att visa dig hur du löser problemet.

Om din Skype-video släpar efter ljud kan det vara en irriterande fråga. På tal om Skype-problem, här är några vanliga problem som användare rapporterade:

• Skype-video som inte visar någon annan - Det här problemet kan uppstå om kameran inte är korrekt konfigurerad. För att fixa det, kontrollera webbkamerakonfigurationen i Skype.
• Skype släpar men Internet är bra –Detta kan ibland hända på grund av din antivirusprogram. Inaktivera helt enkelt ditt antivirusprogram och kontrollera om problemet fortfarande finns.
• Skype-videoljud synkroniserat - Ibland kan det här problemet uppstå på grund av portar på din dator. Se till att ändra portar i Skype-inställningar och kontrollera om det hjälper.
• Skype-ljud och video som inte synkroniseras - Det här problemet kan uppstå på grund av dina drivrutiner, och för att åtgärda problemet måste du uppdatera drivrutinerna till den senaste versionen.

Skype-video ligger efter ljudet, hur fixar du det?

1. Kontrollera dina portar
2. Kontrollera din antivirus / brandvägg
3. Se till att du har tillräckligt med bandbredd
4. Se till att Skype är uppdaterad
5. Kontrollera om din kamera fungerar korrekt
6. Uppdatera din webbkameradrivrutin
7. Installera om Skype
8. Installera de senaste uppdateringarna
9. Försök använda ett annat program

Lösning 1 - Kontrollera dina portar

Om du har problem med Skype-video på din dator är det första du behöver kontrollera dina portar. Skype använder vissa portar, och om dessa portar är blockerade eller inte fungerar korrekt kan du stöta på detta och många andra liknande problem. Gör följande för att kontrollera dina portar:

1. Öppna Skype och gå till Verktyg> Alternativ.

   

2. Gå till Avancerat> Anslutning i den vänstra rutan. Ställ in port 50123 för inkommande anslutningar i den högra rutan. Kontrollera nu Använd port 80 och 443 för ytterligare inkommande anslutningar. När du har gjort det klickar du på Spara.

   

Kontrollera om problemet fortfarande finns kvar efter att du har bytt portar. Detta är inte den mest pålitliga lösningen, men det kan hjälpa dig med det här problemet, så se till att prova det.

• LÄS OCH: Fix: Skype-app slutar fungera eller loggar inte in Windows 10

Lösning 2 - Kontrollera ditt antivirus / brandvägg

Ibland ligger Skype-video efter ljudet på grund av ditt antivirusprogram. Ditt antivirus eller brandvägg kan orsaka att detta problem uppstår, så se till att du kontrollerar dina antivirusinställningar och se till att Skype inte blockeras av ditt antivirus eller brandvägg.

Om Skype inte blockeras av ditt antivirus eller brandvägg, kanske dina antivirusinställningar stör det. För att lösa problemet, försök att inaktivera vissa inställningar och kontrollera om det hjälper. I vissa fall kanske du till och med måste inaktivera ditt antivirus helt för att lösa problemet.

I vissa fall kanske du till och med måste ta bort ditt antivirus för att lösa problemet. Om du tar bort antiviruset löser du problemet bör du överväga att byta till en annan antiviruslösning. Det finns många fantastiska antivirusverktyg på marknaden, men om du vill ha maximalt skydd som inte stör din antivirus rekommenderar vi att du försöker Bitdefender.

• Ladda ner Bitdefender Antivirus

Lösning 3 - Se till att du har tillräckligt med bandbredd

Enligt användare kan Skype-problem ibland uppstå på grund av bandbreddbegränsningar. Beroende på din internetanslutning kanske du märker att Skype-video ligger bakom ljudet. Detta inträffar om din Internethastighet är för låg för videosamtal.

Detta kan hända om du använder ett trådlöst nätverk som har en svag signal. För att lösa problemet, se till att öka signalstyrkan genom att gå närmare åtkomstpunkten. Dessutom kanske du vill prova att använda en Ethernet-anslutning istället för trådlös.

En annan orsak till detta problem kan vara internetaktivitet i bakgrunden. Om du laddar ner något eller tittar på en videoström i bakgrunden är det möjligt att det inte finns tillräckligt med bandbredd för att Skype-video ska fungera ordentligt.

För att åtgärda det stänger du alla andra program och avbryter nedladdningar som kan köras i bakgrunden och kontrollera om det hjälper. För att se vilka applikationer som använder din bandbredd kanske du vill använda programvara för övervakning av bandbredd, t.ex. Antamedia Bandwidth Manager.

• LÄS OCH: Hur man aktiverar Skype-till-än-kryptering på PC

Lösning 4 - Se till att Skype är uppdaterad

Om Skype-video ligger bakom ljud är det möjligt att din Skype-applikation inte är uppdaterad. Ibland kan fel uppstå och det kan orsaka problem under videosamtal. Det bästa sättet att fixa dessa problem är att helt enkelt uppdatera Skype till den senaste versionen.

Skype uppdaterar sig själv automatiskt, men du kan också leta efter uppdateringar manuellt genom att göra följande:

1. Öppna Skype.
2. Gå nu till Hjälp> Sök efter uppdateringar.

   

Skype kommer nu att ladda ner tillgängliga uppdateringar och installera dem automatiskt. När Skype är uppdaterad, bör problemet lösas fullständigt.

Lösning 5 - Kontrollera om din kamera fungerar korrekt

Ibland ligger Skype-video efter ljudet på grund av problem med din kamera. För att kontrollera om din kamera är problemet, se till att den är ordentligt ansluten till din dator och att den fungerar. För att se om kameran fungerar korrekt, se till att prova den i andra applikationer.

Om kameran fungerar i andra applikationer, kontrollera dina videoinställningar i Skype. För att göra det, följ bara dessa steg:

1. Gå till Verktyg> Alternativ.
2. Välj Videoinställningar från menyn till vänster. Kontrollera nu dina kamerainställningar och se till att allt fungerar korrekt.

   

När du har konfigurerat kameran ska du kontrollera om problemet fortfarande finns.

Lösning 6 - Uppdatera din webbkameradrivrutin

I vissa fall ligger Skype-video efter ljudet eftersom dina drivrutiner är inaktuella. Detta kan vara ett stort problem, och för att åtgärda det här problemet rekommenderar vi starkt att du uppdaterar dina drivrutiner till den senaste versionen.

Det här är relativt enkelt att göra, och för att göra det måste du bara besöka webbkameratillverkaren och ladda ner den senaste drivrutinen för din modell. När du har laddat ner och installerat den senaste drivrutinen bör problemet lösas helt.

Om nedladdning av drivrutiner manuellt verkar för komplicerat för dig föreslår vi att du testar TweakBit Driver Updater. Den här programvaran laddar ner och uppdaterar automatiskt dina drivrutiner med bara ett par klick, så att du inte behöver söka efter dem manuellt.

• LÄS OCH: LÖST: Skype ringer inte vid inkommande samtal

Lösning 7 - Installera om Skype

Om Skype-video ligger efter ljudet på din dator, är det möjligt att din Skype-installation är skadad. Om så är fallet rekommenderas att ta bort Skype och sedan installera det igen. Detta är en relativt enkel procedur och du kan ta bort Skype med appen Inställningar.

Även om du enkelt kan ta bort Skype med den här metoden, kan ibland vissa filer och registerposter finnas kvar, och de kan störa Skype-kommande installationer. För att förhindra det måste du hitta dem och ta bort dem manuellt.

Detta kan vara svårt även för erfarna användare, därför är det bättre att använda avinstallationsprogramvara som Revo Uninstaller för att ta bort Skype. När du tar bort Skype med det här verktyget installerar du det igen och kontrollerar om problemet fortfarande finns.

Lösning 8 - Installera de senaste uppdateringarna

Under vissa omständigheter kan ditt system vara orsaken till detta problem. Ibland kan vissa buggar visas, och det kan orsaka att detta och många andra fel visas. Du kan dock lösa problemet genom att bara uppdatera ditt system.

Windows 10 håller sig uppdaterad för det mesta, men du kan alltid leta efter uppdateringar manuellt genom att göra följande:

1. Tryck på Windows Key + I för att öppna appen Inställningar.
2. Inställningsappen visas nu. Gå till avsnittet Uppdatering och säkerhet.

   

3. Klicka nu på Sök efter uppdateringar.

   

Windows kommer nu att leta efter tillgängliga uppdateringar. Om några uppdateringar finns tillgängliga kommer de att laddas ner automatiskt i bakgrunden och installeras så snart du startar om datorn. När ditt system är uppdaterat ska du kontrollera om problemet är löst.

Lösning 9 - Prova att använda ett annat program

Om Skype-video ligger efter ljudet på din dator, kanske du bör prova ett annat program som stöder videosamtal. Vi skrev redan om de bästa verktygen för gratis samtal så du kanske vill prova några av dessa verktyg istället för Skype.

Om videosamtal fungerar utan problem i dessa appar betyder det att problemet är relaterat till Skype eller dess servrar. Om problemet uppstår i dessa applikationer är det möjligt att det finns ett problem med din webbkamera.

Problem med videosamtal kan vara ganska irriterande, och om Skype-video ligger efter ljudet på din dator, se till att prova några av våra lösningar och kontrollera om det löser problemet.

LÄS OCH:

• Steg för att fixa Skype-fel 0xc00007b i Windows 10
• Hur man fixar Skype-fel "Javascript krävs för att logga in"
• FIX: Oj, vi har upptäckt ett problem på Skype