C kan inte kommunicera med skannern är ett vanligt felmeddelande som kan visas med Canon-skannrar i Windows 10. Detta kan vara ett stort problem, och i dagens artikel visar vi dig hur du åtgärdar det.

Hur fixar Kan jag inte kommunicera med skannermeddelandet på Cannon-enheter?

1. Installera om drivrutinerna
2. Uppdatera dina drivrutiner
3. Utför en ren start
4. Aktivera dubbelriktat stöd
5. Kör felsökaren
6. Flytta de problematiska katalogerna
7. Byt till energisparläge

Lösning 1 - Installera om drivrutinerna

Om du inte får kommunicera med skannermeddelandet på din Canon-enhet kan problemet vara relaterat till dina drivrutiner. För att lösa problemet kanske du måste installera om dina Canon-drivrutiner. Den här processen är ganska enkel, och du kan utföra den genom att följa dessa steg:

1. Öppna enhetshanteraren. Du kan göra det snabbt genom att trycka på Windows Key + I och välja Enhetshanteraren i listan.

   

2. Leta reda på din Canon-drivrutin, högerklicka på den och välj Avinstallera enhet på menyn.

   

3. En bekräftelsedialogruta visas nu. Kontrollera Ta bort drivrutinsprogramvara för den här enheten och klicka på knappen Avinstallera.

   

4. När du tar bort drivrutinen klickar du på knappen Skanna efter hårdvaruändringar. Efter att ha gjort det kommer Windows att installera de saknade drivrutinerna.

När drivrutinerna har installerats på nytt bör problemet lösas och detta felmeddelande bör inte visas längre.

• LÄS OCH: Hur du fixar Samsung skrivare / skannerproblem i Windows 10

Lösning 2 - Uppdatera dina drivrutiner

Enligt användare kan det hända att problemet inte är föråldrade drivrutiner om du fortsätter att få kommunicera med skannermeddelandet på din Canon-skanner. För att åtgärda problemet rekommenderas att du besöker Canons webbplats och ladda ner de senaste drivrutinerna för din skanner.

När du har uppdaterat drivrutinerna till den senaste versionen bör problemet löses helt. Nedladdning av drivrutiner manuellt kan vara en komplicerad uppgift, men om du snabbt vill uppdatera drivrutinerna föreslår vi att du försöker TweakBit Driver Updater (godkänd av Microsoft och Norton Antivirus).

Detta är en enkel applikation som kommer att uppdatera alla dina drivrutiner med bara ett par klick, så se till att prova det.

Lösning 3 - Utför en ren start

I vissa fall kan tredjepartsapplikationer störa din hårdvara och orsaka att det inte kan kommunicera med skannermeddelandet. För att åtgärda problemet föreslår användare att inaktivera alla startprogram och tjänster.

För att göra det, följ bara dessa steg:

1. Tryck på Windows Key + R och ange msconfig. Klicka på OK eller tryck på Enter.

   

2. När fönstret Systemkonfiguration öppnas, gå till fliken Tjänster. Markera nu Dölj alla Microsoft-tjänster och klicka på Avaktivera alla- knappen.

   

3. Gå till fliken Start och klicka på Open Task Manager.

   

4. Lista med startapplikationer visas. Högerklicka på den första posten i listan och välj Inaktivera. Gör samma sak för alla poster i listan.

   

5. Stäng Task Manager och gå tillbaka till fönstret Systemkonfiguration. Klicka på Apply och OK för att spara ändringar och starta om datorn.

   

När din dator har startat om, kontrollera om problemet fortfarande finns. Om problemet inte visas igen är orsaken en av de inaktiverade applikationerna eller tjänsterna. För att hitta den exakta orsaken måste du aktivera funktionshindrade applikationer en i taget eller i grupper tills problemet visas igen.

När du hittar den problematiska applikationen, ta bort den eller hålla den inaktiverad, så löser problemet permanent. Få användare rapporterade att deras banksoftware orsakade det här problemet, så se till att ta bort den och kontrollera om det löser problemet.

Om du vill vara säker på att applikationen är helt borttagen från din dator föreslår vi att du använder ett avinstallationsprogram som Revo Uninstaller för att ta bort det. Avinstalleringsprogramvara tar bort oönskad applikation helt från din dator och ser till att återstående filer inte stör ditt system.

• LÄS OCH: FIX: "Kunde inte slutföra skanningen" Windows Fax- och skanningsfel

Lösning 4 - Aktivera dubbelriktad support

Ibland Kan inte kommunicera med skannermeddelandet med Canon-enheter om skrivarkonfigurationen inte är korrekt. För att din skrivare / skanner ska fungera korrekt måste den konfigureras korrekt.

För att göra det behöver du bara ändra ett par inställningar genom att följa dessa enkla steg:

1. Tryck på Windows Key + S och gå in i kontrollpanelen. Välj Kontrollpanelen i resultatlistan.

   

2. Gå nu till Enheter och skrivare.

   

3. Leta reda på skrivaren och högerklicka på den. Välj nu Skrivaregenskaper på menyn.

   

4. Öppna fliken Portar och markera Aktivera dubbelriktad support. Klicka nu på OK för att spara ändringar.

   

När du har aktiverat den här funktionen bör problemet lösas och allt börjar fungera igen.

Lösning 5 - Kör felsökaren

Ibland Kan inte kommunicera med skannermeddelandet eftersom det finns vissa fel på din dator. Skrivaren / skannern är kanske inte korrekt konfigurerad, och det kan leda till detta och många andra problem.

Du kan dock lösa problemet genom att köra den inbyggda felsökaren. Windows har många felsökare som är utformade för att automatiskt fixa olika problem. Om du har problem med en Canon-enhet kan du kanske fixa det genom att köra en felsökare. För att göra det, följ bara dessa steg:

1. Tryck på Windows Key + I för att öppna appen Inställningar.
2. När Inställnings-appen öppnas, gå till avsnittet Uppdatera och säkerhet.

   

3. Välj Felsökning från menyn till vänster. Välj Skrivare och klicka på Kör felsökningsknappen i den högra rutan.

   

4. När felsökningsfönstret öppnas, följ instruktionerna på skärmen för att slutföra det.

När felsökaren är klar kontrollerar du om problemet fortfarande finns.

• LÄS OCH: FIX: Paperport 14 skannar inte flera sidor

Lösning 6 - Flytta problematiska kataloger

Enligt användare kan ibland inte kommunicera med skannerfel på grund av vissa kataloger. Din skanner lagrar viss information på din dator, och om den informationen är skadad kan du stöta på det här problemet.

Användare hävdar att de fixade detta fel på Canon PIXMA MG5420, helt enkelt genom att flytta ett par kataloger. Även om denna lösning fungerar för ovannämnda modell, kan den också fungera för andra Canon-enheter.

Så här flyttar du de problematiska katalogerna:

1. Gå till katalogen C: \ twain_32.
2. Där ska du se två PIXMA- kataloger och en wiatwain.ds- fil. Lämna PIXMA och wiatwain.ds i fred och flytta andra filer och kataloger till en ny mapp på skrivbordet.
3. Starta om datorn efter att du har flyttat filerna och katalogerna.

När din dator har startat om kommer skrivaren / skannern att återskapa de saknade filerna och problemet med skanning bör lösas helt.

Lösning 7 - Växla till energisparläge

Canon-användare rapporterade att de inte kan kommunicera med skannerfelmeddelande på sin enhet. Flera användare upptäckte att detta meddelande kan orsakas av dina ströminställningar, och för att fixa det måste du växla till energisparläge i Windows 10.

Det här är ganska enkelt, och du kan göra det genom att följa dessa steg:

1. Tryck på Windows Key + S och ange ströminställningar. Välj nu Power & sleep-inställningar från menyn.

   

2. Klicka på Extra kraftinställningar i avsnittet Relaterade inställningar.

   

3. Välj Energisparläge från listan.

   

Efter att ha gjort det bör din skanner börja arbeta igen. Vi måste erkänna att detta är en ovanlig lösning, men flera användare hävdar att det fungerar, så känn dig fri att prova det.

LÄS OCH:

• Fix: Canon-skrivaren skannar inte i Windows 10
• FIX: Windows 10 hittar inte trådlös skrivare
• Hur man fixar skrivarkön i Windows 10, 8, 7