Har du problem med ditt Xbox One-inloggning?

Om du har stött på meddelandet: Vi kunde inte logga in dig. Försök igen om några minuter, så har vi lösningarna som hjälper dig att fixa det.

Felet klassificeras under felkoden 80A4000B på listan över Xbox One-problem.

När du ser meddelandet kan det betyda en av två saker:

• Ett problem med nätverksanslutningen
• Kontrollera och uppdatera din faktureringsinformation för Microsoft-kontot

Hur kan jag fixa inloggningsfel för Xbox One?

1. Kontrollera servicestatusen för att fixa inloggningsfelet för Xbox One
2. Verifiera din säkerhetsinformation för att fixa inloggningsfelet för Xbox One
3. Ta bort och återställ Xbox Live-profilen för att fixa Xbox One-inloggningsfel
4. Utför en strömcykel för att fixa inloggningsfelet för Xbox One
5. Testa din anslutning för att fixa inloggningsfelet för Xbox One
6. Kontakta supportteamet för att fixa inloggningsfel för Xbox One

1. Kontrollera servicestatusen för att fixa inloggningsfelet för Xbox One

Om du ser några varningar när du kontrollerar statusen för Xbox Live-tjänsten, vänta tills tjänsten är igång igen (visas vanligtvis i grön färg) och försök sedan igen.

2. Verifiera din säkerhetsinformation för att fixa Xbox One-inloggningsfel

Så här gör du:

1. Logga in på ditt Microsoft-konto (om du har glömt ditt lösenord, återställ det).
2. Välj Säkerhet och integritet.
3. Klicka på Fler säkerhetsinställningar.
4. Verifiera din Microsoft-konto säkerhetsinformation. Se till att din e-post, alternativ e-post och telefonnummer är korrekta.
5. Välj Betalning & fakturering.
6. Välj Faktureringsinfo. Kontrollera faktureringsinformationen som faktureringsadress, betalningsinformation för att se att de matchar dina kreditkort.
7. Välj Redigera profil om det finns några fel> uppdatera din faktureringsinformation.
8. Logga ut.
9. Logga in på Xbox Live på din konsol.

3. Ta bort och återställ Xbox Live-profilen för att fixa inloggningsfelet för Xbox One

Det finns tre steg för att göra detta:

1. Ta bort din Xbox Live-profil från Xbox One-konsolen.
2. Utför en hård återställning.
3. Återställ din konsol.

Ta bort din Xbox Live-profil från konsolen

1. Öppna guiden genom att trycka på Xbox-knappen.
2. Välj Inställningar.
3. Välj Alla inställningar.
4. Klicka på Konto.
5. Klicka på Ta bort konton för att välja det konto du vill ta bort.
6. Klicka på Ta bort för att bekräfta.

Utför en hård återställning av konsolen

Tryck på Xbox-knappen tills Xbox One-konsolen stängs av eller startas om.

Återställ din profil

1. Öppna guiden genom att trycka på Xbox-knappen.
2. Logga in.
3. Klicka på Lägg till nytt.
4. Ange ditt Microsoft-konto-e-postmeddelande.
5. Klicka på Enter.
6. Ange ditt lösenord.
7. Klicka på Enter.
8. Verifiera sekretessinställningarna och klicka sedan på Nästa.
9. Under Inställningar för inloggning och säkerhet klickar du på Gör det snabbt, gör det magiskt, Kontrollera att det är jag eller Lås det ner.
10. Om du har en Kinect-sensor och du valde Gör det snabbt, gör det magiskt eller kontrollera att det är jag måste du verifiera dig själv på skärmen.
11. Klicka på That är jag för att verifiera.
12. Spelaren som är associerad med din profil kommer att visas.
13. Välj Nästa.
14. Under Välj en färgskärm väljer du en färg för din startsida.
15. Välj Nästa.
16. Du får alternativ att prenumerera. Välj Nej tack om du inte vill ha Xbox Live guld.

Din profil kommer att laddas ner till konsolen.

Obs! Om du väljer en hemmafärgsfärg skiljer du dig från andra som kan använda konsolen.

4. Utför en strömcykel för att fixa inloggningsfelet för Xbox One

1. Koppla ur strömkabeln från routern, modemet eller gatewayen i cirka fem minuter och koppla också ur routern och modemenheterna.
2. Tryck och håll in Xbox-knappen i 10 sekunder för att stänga av konsolen.
3. Vänta fem minuter.
4. Anslut modemet eller gatewayen och låt det tända till ett normalt tillstånd.
5. Om du använder en router, koppla in den och vänta tills alla lampor återgår till normalitet.
6. Slå på din konsol genom att trycka på Xbox-knappen på din konsol eller din controller.

Om den gröna uppstartsanimationen inte visas när du startar om konsolen, upprepar du stegen ovan.

Xbox One fungerar inte efter strömavbrott? Oroa dig inte, vi har rätt fix för dig.

5. Testa din anslutning för att fixa Xbox One-inloggningsfel

När du har utfört strömcykeln, gör följande för att testa din anslutning:

1. Öppna guiden genom att trycka på Xbox-knappen.
2. Välj Inställningar.
3. Välj alla inställningar.
4. Välj nätverk.
5. Välj Nätverksinställningar.
6. Välj Testa nätverksanslutning.

6. Kontakta supportteamet för att fixa inloggningsfel för Xbox One

Om problemet kvarstår, kontakta Xbox supportteam för ytterligare hjälp specifikt för ditt problem.

Vi skulle älska att höra från dig. Dela med oss ​​i kommentarerna din erfarenhet av att använda dessa lösningar och vad som fungerade för dig.