Windows 10 har alla möjliga förbättringar jämfört med tidigare versioner, men trots förbättringarna finns det några brister. Vissa användare rapporterar att de inte kan köpa appar från Windows Store och att de får Ge det ett nytt försök något gick fel felmeddelande.

Vad du ska göra om du inte kan köpa en app från Windows 10 Store

Windows Store låter dig ladda ner och installera olika appar på din dator, men ibland kan vissa problem uppstå. På tal om Windows Store-problem är det några av de vanligaste Windows Store-problemen:

• Windows 10 Store kan inte köpa - Detta är ett relativt vanligt problem med Windows Store. Om du stöter på det här problemet rekommenderar vi att du kontrollerar dina antivirusinställningar. I värsta fall kanske du måste byta till ett annat antivirusprogram.
• Microsoft Store låter mig inte köpa - Om du har problem med Windows Store kan problemet vara dina regioninställningar. Ändra helt enkelt din region och kontrollera om det löser problemet.
• Windows Store kan inte köpa - Många användare rapporterade att de inte kunde köpa appar i Windows Store. Om du har det här problemet kan du försöka återställa din cache i Windows Store och kontrollera om det hjälper.
• Microsoft Store ditt köp kunde inte slutföras - Det här problemet kan ibland visas på grund av din brandvägg. Windows Store kräver att Windows-brandväggen är aktiverad och om din brandvägg inte körs kan du stöta på det här problemet.
• Windows Store något gick fel - Detta är ett vanligt fel som kan visas i Windows Store. Om du har det här problemet kan du prova att öppna butiken från ett annat konto eller skapa ett nytt användarkonto.
• Windows 10 Store kan inte köpa - Ibland kan du stöta på det här problemet när du använder Windows Store. För att fixa det, se till att inaktivera din proxy.

Det här felet uppstår när användare försöker köpa en app från butiken, och om du har det problemet, oroa dig inte, det finns några lösningar du kan prova.

Lösning 1 - Ändra din region

Windows 10 Store tillåter dig inte att göra några inköp om regionen på din dator skiljer sig från regionen på ditt Microsoft-konto. För att åtgärda det här, ändra helt enkelt din region, och Windows 10 Store bör låta dig göra inköp. Så här ändrar du din region i Windows 10:

• LÄS OCH: Fix: Windows Store-fel 0x8007064a, 0x80246007, 0x80248014

1. Öppna Inställnings-appen och gå till Time & Language.

   

2. Gå till Region & språk och ändra din region till rätt.

   

Att ändra din region bör lösa problemet, men om det fortfarande finns kan du prova några av lösningarna nedan.

Lösning 2 - Kontrollera ditt antivirusprogram

Enligt användare kan den främsta orsaken till detta problem vara din antivirusprogram. Antivirusprogram är avgörande för din online-säkerhet, men ibland kan de störa vissa Windows-komponenter och få problem att dyka upp.

Många användare rapporterade att Windows Store inte tillåter appköp, och den främsta orsaken till detta problem var Kaspersky Antivirus. För att lösa problemet öppnar du antivirusinställningarna och ändrar dess konfiguration. Om det inte hjälper, kan du behöva inaktivera antivirus tillfälligt.

I värsta fall måste du ta bort ditt antivirusprogram från din dator och kontrollera om det löser problemet. Även om användare rapporterade Kaspersky som huvudfrågan kan andra antivirusverktyg också orsaka att detta problem visas, så även om du inte har Kaspersky, ska du prova den här lösningen.

Om du tar bort antiviruset löser problemet, rekommenderar vi att du byter till ett annat antivirusprogram. Det finns många fantastiska antivirusverktyg på marknaden, men de bästa är Bitdefender, BullGuard och Panda Antivirus, så prova gärna någon av dem.

Lösning 3 - Återställ cache för Windows Store

Om Windows Store inte tillåter appköp kan problemet vara din cache. Windows Store har sin egen cache, och ibland kan den bli skadad. Om cachen är skadad kan du få olika problem med Store. Du kan dock alltid rensa cachen genom att köra ett enda program. För att göra det, följ bara dessa enkla steg:

1. Tryck på Windows-tangenten + S för att öppna sökfönstret.
2. När sökfönstret öppnas skriver du wsreset.exe. Detta kommer att köra applikationen som kommer att rensa Windows lagringscache. När applikationen är klar kan du försöka köpa appen från butiken igen.

• LÄS OCH: Hur du fixar Windows Store-fel 0x8004e108 i Windows 10

Lösning 4 - Logga in på ett annat användarkonto

Detta är mer en lösning än en lösning, men användare rapporterar att det fungerar. Logga bara in på ett annat Windows 10-konto, gå till Windows Store och när du frågar om inloggningsinformation ange inloggningsuppgifter för ditt huvudkonto. Detta gör att du kan köpa appar för ditt konto.

Lösning 5 - Skapa ditt användarkonto igen

För att göra detta behöver du ett annat användarkonto. Du kan skapa ett annat konto eller använda ett annat familjemedlemmars konto för att göra detta.

1. Byt till ett annat konto.
2. Gå till Kontrollpanelen> Användarkonton> Lägg till eller ta bort ett konto.

   

3. Ta bort ditt konto men välj att behålla filerna. Vi måste varna dig för att inte alla dina filer kommer att sparas, så du kanske vill säkerhetskopiera dina nedladdningar och viktiga filer.
4. Filer från ditt raderade konto ska nu lagras på skrivbordet för det aktuella användarkontot.
5. Nu måste du skapa ditt användarkonto igen.
6. När du har skapat ditt konto kan du kopiera dina sparade filer, till exempel dina dokument.

Lösning 6 - Se till att Windows-brandväggen är på

Vissa användare rapporterar att Windows Store kräver att Windows Firewall körs för att detta ska fungera. Om du använder en tredje brandvägg, kom ihåg att stänga av Windows-brandväggen när du är klar.

Gör följande för att aktivera Windows-brandväggen:

1. Skriv sökväggen i sökfältet och välj sedan Windows Defender Firewall i resultatlistan.

   

2. I Windows-brandväggen har du möjlighet att slå på Windows-brandväggen. När du slår på Windows-brandväggen kan du bli ombedd att få ditt administratörslösenord eller bekräfta att du vill aktivera / stänga av det.

   

3. När du är klar ska du se till att du stänger av Windows-brandväggen för att undvika potentiella konflikter mellan den och tredje parts brandvägg.

• LÄS OCH: Fixa: ”Acquising licens” -fel i Windows Store

Lösning 7 - Sök efter Windows-uppdateringar

Microsoft arbetar ständigt med Windows 10 och nya uppdateringar släpps relativt ofta. Om butiken inte tillåter appköp kan problemet vara ett visst fel eller fel i ditt system. I de flesta fall kan sådana problem lösas med att installera de senaste uppdateringarna.

Som standard installerar Windows 10 de saknade uppdateringarna manuellt, men ibland kan du missa en viktig uppdatering på grund av ett fel eller ett fel. Naturligtvis kan du alltid leta efter uppdateringar manuellt genom att göra följande:

1. Öppna inställningsappen genom att trycka på Windows Key + I.
2. När Inställnings-appen öppnas, navigerar du till avsnittet Uppdatera och säkerhet.

   

3. Klicka nu på knappen Sök efter uppdateringar.

Windows 10 kommer att söka efter tillgängliga uppdateringar och ladda ner dem i bakgrunden. När uppdateringarna har laddats ner kommer de att installeras så snart du startar om datorn. Flera användare rapporterade att de fixade problemet genom att installera de saknade uppdateringarna, så se till om din dator är uppdaterad.

Lösning 8 - Inaktivera proxyinställningar

Många användare använder proxy för att skydda sin integritet online, men ibland kan proxy orsaka problem med Windows Store. Om Windows Store inte tillåter appköp på din PC kan problemet vara din proxy. För att åtgärda problemet rekommenderas att du inaktiverar din proxy och kontrollerar om det löser problemet. Gör följande för att inaktivera din proxy:

1. Tryck på Windows Key + S och ange internetalternativ. Välj Internetalternativ på menyn.

   

2. Navigera till fliken Anslutningar och klicka på LAN-inställningar.

   

3. Se till att alla alternativ är inaktiverade och klicka på OK.

   

När du har gjort det kommer din proxy att inaktiveras och du bör kunna köpa appar igen.

• LÄS OCH: Hur man fixar 'Servern snubblat' 0x801901F7-felet i Windows Store

Lösning 9 - Ändra avancerade Internetalternativ

I vissa fall kan problemet orsakas av dina Internetalternativ. Dina Internetinställningar kan störa Windows Store och förhindra appköp. Men du kan enkelt fixa detta genom att göra följande:

1. Öppna fönstret Internetalternativ genom att följa anvisningarna från föregående lösning.
2. När fönstret Internetalternativ öppnas, gå till fliken Avancerat och se till att Spara inte krypterade sidor på disket är inaktiverat. Klicka nu på Apply och OK för att spara ändringar.

   

Många användare rapporterade att den här lösningen fungerade för dem, så vi rekommenderar starkt att du testar den.

Lösning 10 - Se till att alla dina Windows Store-appar är uppdaterade

Om Windows Store inte tillåter appköp kan problemet vara appuppdateringar. Windows Store ansvarar för att uppdatera appar, och om dina appar uppdateras i bakgrunden kanske du inte kan köpa nya appar.

Detta är ett konstigt fel, och för att lösa problemet måste du vänta medan alla dina appar är uppdaterade. När apparna har uppdaterats startar du om Windows Store och försöker köpa appar igen.

Lösning 11 - Köp applikationen från en annan enhet

Detta är bara en lösning, men många användare rapporterade att det fungerar, så du kanske vill prova det. Om du inte kan köpa en app på din PC kanske du vill prova att logga in på en annan dator och köpa applikationen därifrån. Om du har Windows Phone kan du också köpa applikationen på den och byta till din stationära dator för att ladda ner den.

Detta är bara en lösning, men flera användare rapporterade att det fungerar, så du kanske vill prova om andra lösningar inte fungerade för dig.

Det skulle vara allt, jag hoppas att dessa lösningar hjälpte dig med detta Windows 10 Store-problem. Om du har några kommentarer eller frågor, bara räcka till kommentaravsnittet nedan.

Redaktörens anmärkning: Detta inlägg publicerades ursprungligen i november 2015 och har sedan dess blivit helt uppdaterat och uppdaterat för färskhet, noggrannhet och omfattande.

LÄS OCH:

• Här är en komplett guide för att fixa Windows Store-felkoder
• Hur du fixar Windows Store 'Fel, se detaljer' varning
• Windows Store måste vara online: 5 sätt att fixa det här felet
• Fix: Windows Store öppnas inte i Windows 10
• Windows Butiks felmeddelande: Här är 5 sätt att fixa