Den nyligen lanserade Windows 10 Mobile Insider Preview Build 14342 erbjuder en mängd korrigeringar för irriterande problem, men gav också problem med installationsinstallationer. Det här är inte första gången build-installation inte går enligt plan. Många användare kunde inte installera den tidigare mobilbyggnaden på grund av 0x80070002-felet, som har fixats i den nuvarande builden.

Tusentals insiders rapporterade fastna på Windows-logotypskärmen efter omstart efter installationen för build 14342. Även om ingenting verkar hända medan Windows-logotypen fryser på skärmen fungerar byggnaden i bakgrunden. Användare bör helt enkelt vänta i cirka 40 minuter och låta enheten slutföra installationen.

Vi ser rapporter om användare som fastnar på Windows-logotypskärmen efter omstart efter installationen för build 14342.1001. Vi tittar aktivt på den här frågan.

Lösning: även om det är mycket längre än vanligt, väntar 30-40 minuter på Windows-logoskärmen så kan enheten fortsätta som normalt vid datamigrering och slutföra installationen.

Om du stöter på det här problemet vänta den här längre tiden och låt installationen slutföras. Det rekommenderas också att ansluta enheten till en laddare för att förhindra överdrivet batteriladdning medan uppdateringsprocessen är klar.

För vissa användare fungerade inte denna passiva lösning och telefonen slutförde inte installationen. Den andra lösningen för dem är att tvinga omstarten.

• Håll Power + Volume Down- knapparna i 11 sekunder
• Enheten kommer att vibrera och starta om
• Låt enheten starta om
• Enheten bör fortsätta med installationen
• Om enheten stannar igen vid Windows-logoskärmen, lämna enheten ansluten till en laddare och vänta.

Denna lösning löser problemet, bekräftade Insiders:

FYI: Min Lumia 950XL fastnade också på Windows-logotypskärmen. Efter att ha väntat i ca. 90 minuter ingen förändring, så jag startade om startknappen. Telefonen startade graciöst igen och fortsatte installationen vid steg 1 (2?) Av migrerande data. Det är igång nu och alla verkar bra så långt jag kan säga. Trevlig ????

Den goda nyheten är att Microsoft garanterar att detta fel inte kommer att bryta din telefon och tålamod kommer så småningom att lösa allt.