Efter att ha installerat Windows 10-jubileumsuppdateringen började många användare att uppleva olika problem och de klagade på Microsofts forum, där de bad om hjälp. En användare med namnet Aindriu80 som installerade AU den 2 augusti på sin bärbara dator har märkt att enheten bromsade ner och han fick regelbundna frysningar som varade i tio sekunder. Hans största oro är relaterad till musen och tangentbordet, som är mycket laggy och han ville veta om det finns en lösning på hans problem.

Aindriu80 sa att han äger en Dell XPS 15 bärbar dator med 16 GB Dual4 DDR4 2133Mhz (8GBx2), en NVIDIA® GeForce® GTX 960M med 2 GB GDDR5 och 512 GB PCIe Solid State Drive. Som alla andra Windows 10-användare var han angelägen om att installera den nya Windows 10 Jubileumsuppdateringen och njuta av dess nya funktioner och förbättringar, men i stället känns hans bärbara dator nu som en fem år gammal maskin. ”Min mus och tangentbord är väldigt lagiga.

Jag måste flytta musen ett tag innan den svarar och när den gör det som jag försöker köra ett massivt grafiskt spel. Jag kan nästan avsluta ett ord på mitt tangentbord innan det visas på skärmen. Det känns som att Windows 10 Jubileumsuppdatering inte var utformad för att köra på min bärbara dator. ”Han frågade killarna från Microsoft om det finns ett sätt att stoppa krascharna och förbättra responsen på hans tangentbord och mus.

Hans problem uppmärksammades av Vashi, Microsoft Support Engineer, som erbjöd honom två lösningar. Den första metoden innebär att köra systemunderhållsfelsökaren genom att:

• genom att trycka på Windows Key + R för att öppna körkommandot;
• skriva kontroll och tryck på enter för att öppna kontrollpanelen;
• att skriva felsökning i sökrutan på kontrollpanelen för att öppna den;
• klicka sedan på "visa alla" på den vänstra panelen.

Om den här metoden misslyckas finns det den andra lösningen: att placera systemet i Clean Boot för att identifiera om några tredjepartsapplikationer eller startartiklar orsakar problemet.

En annan kille med namnet NGWin fick bort detta problem genom att helt enkelt rulla tillbaka AU med hjälp av Windows-återhämtning och han sa att allt är tillbaka till det normala nu. Han tror att Windows AU / inkompatibel Nvidia-drivrutin är den skyldige.