Årsdagens uppdateringssaga blir mer komplicerad med varje dag som går. Vi har redan täckt många av de problem som utlöses av Windows 10 version 1607, men användare varnar oss om nya problem varje dag och ber om lösningar.

Många användare rapporterar att de inte kan använda sina maskiner efter att ha installerat jubileumsuppdateringen på grund av ett fel med en svart skärm och cirkulär rörelse med vita prickar. Till skillnad från andra användare kan de ladda ner paketet Windows 10 version 1607 och installera det på sina datorer, men när installationen är klar stannar deras maskiner och visar en svart skärm med vita prickar.

Användare klagar över svarta skärmar och cirkulär rörelse med vita prickar efter jubileumsuppdateringen

Det körde installationsfilen och laddade ner uppdateringarna och jag kan se den procentuella nedladdningen till den fick 100 procent. Sedan berättade det för mig att starta om min dator.

Efter omstart kom det till en svart skärm men jag kan se att det var i bearbetningsläge med en cirkulär rörelse med vita prickar om och om igen. Jag lämnade datorn under de kommande fyra timmarna och ingenting hände. Den hade fortfarande en cirkulär rörelse med vita prickar som om den bearbetades.

Men jag försökte starta om min dator efter detta och min dator gick tillbaka till den svarta skärmen och cirkulär rörelse med vita prickar igen. Det skulle inte gå till skrivbordet.

Det verkar som om det här felet inträffar eftersom grafikkortdrivrutinen inte är kompatibel med versionen av jubileumsuppdateringen. Hittills har alla användare som drabbats av detta problem tvingats rulla tillbaka sina tidigare Windows-versioner för att kunna använda sina datorer.

Problemet med svart skärm påverkar inte bara gamla datorer, nyare som HP Envy Phoenix 850-150qe plågas också.

Hur man löser problem med svart skärm i jubileumsuppdatering

Lösning 1 - Koppla bort externa enheter

Koppla helst ur alla externa enheter när du installerar jubileumsuppdateringen. Om du redan har installerat uppdateringen, koppla bort alla dina enheter och koppla sedan in dem i taget när du startar om datorn.

På detta sätt kan du upptäcka vilken enhet som utlöser problemet med svart skärm. När du har hittat vilken enhet som orsakar problemet kan du kontakta din enhetstillverkare för support.

Lösning 2 - Använd Windows Media Creation Tool

1. Gå tillbaka till din tidigare Windows-version.
2. Använd den här steg-för-steg-guiden för att manuellt installera jubileumsuppdateringen.