Ett virtuellt privat nätverk är ett användbart säkerhetsverktyg som skyddar din integritet online medan du säkrar din anslutning genom kryptering och andra funktioner.

De flesta VPN-användare gillar verktyget eftersom de förblir anonyma när de är online, är säkra från att hacking eller spionera, och deras information spåras inte eller riktas av onlinemarknadsförare och andra online-förföljare.

Men vad händer när VPN inte fungerar med din dators operativsystem?

Några av de vanliga och kända problemen med VPN-anslutningar inkluderar:

• Anslutningen är godkänd men avvisad
• Anslutningen är obehörig men accepterad
• Oförmåga att nå platser utanför VPN: s server
• Det går inte att skapa en tunnel

Men den här artikeln tittar på några lösningar du kan prova om din VPN inte är kompatibel med Windows 10, oavsett om du just har installerat, uppgraderat från en äldre version eller uppdaterat den på din dator.

Hur man fixar: VPN är inte kompatibelt med Windows 10

1. Kontrollera om du har en VPN-profil och försök ansluta igen
2. Kontrollera om du har installerat VPN korrekt
3. Sök efter hårdvaruändringar
4. Sök efter uppdateringar för VPN- eller Windows-uppdateringar
5. Se till att routing och fjärråtkomst är i drift
6. Kontrollera autentiseringsprocessen
7. Kontrollera din anslutning till VPN-servern

Lösning 1: Kontrollera om du har en VPN-profil och försök ansluta igen

Om du inte redan har en VPN-profil kanske du tror att din VPN inte är kompatibel med Windows 10, men du behöver en profil för att ansluta.

Om det är för arbete, kolla VPN-inställningar eller VPN-app på ditt företags intranät eller kolla med företagets supportperson. Om det är för personligt bruk, gå till Microsoft Store och kontrollera om det finns en app för den tjänsten, gå sedan till VPN-tjänstens webbplats och se om anslutningsinställningarna finns i den.

Så här skapar du en VPN-profil:

• Klicka på Start
• Välj Inställningar

• Klicka på Nätverk & Internet

• Välj VPN

• Klicka på Lägg till en VPN-anslutning

• Under Lägg till en VPN-anslutning gör du följande:
  • • Gå till VPN-leverantör

      

    • Klicka på den och välj Windows (inbyggt).

      

    • I Anslutningsnamn skriver du valfritt namn för VPN-anslutningsprofilen, vilket är vad du letar efter när du försöker ansluta i servernamnet eller adressrutan.

      

    • Skriv sedan adressen för VPN-servern.

      

    • För VPN-typ väljer du den anslutningstyp du vill skapa. Du kan kontrollera vilken ditt företag eller VPN-tjänst använder

      

    • Under Typ av inloggningsinformation väljer du den information som ska användas som ett användarnamn eller lösenord, engångslösenord, certifikat eller smartkort om det är VPN för arbete.

  

  • Välj Spara
  • Om du behöver redigera VPN-anslutningsinformation eller ange ytterligare inställningar väljer du VPN-anslutningen och klickar sedan på Avancerade alternativ

När du har en VPN-profil kan du nu ansluta till VPN genom att klicka på nätverksikonen i aktivitetsfältet, välja VPN-anslutningen och klicka på Anslut. Du kan skriva ditt användarnamn eller lösenord eller annat inloggning om du uppmanas att göra det.

• LÄS Också: Fix: VPN-fel i Windows 10

Lösning 2: Installera och konfigurera VPN korrekt

En VPN-anslutning beror både på ditt operativsystem och din Internetleverantör.

Om din VPN inte är kompatibel med Windows 10, kontrollera först hur du installerade och konfigurerade VPN, och gå sedan till VPN-tjänstens webbplats och installera och konfigurera den korrekt.

Olika internetleverantörer har vanligtvis olika internettjänstplaner och begränsningar så det är viktigt att kontakta och / eller samråda med din Internetleverantör för eventuella bestående problem.

Lösning 3: Sök efter hårdvaruändringar

Så här gör du:

• Högerklicka på Start
• Välj Enhetshanterare

• Gå till nätverkskort

• Klicka på Nätverkskort för att utöka listan

• Högerklicka på varje post under Nätverkskort och avinstallera alla adaptrar som börjar med WAN Miniport

• Högerklicka igen på nätverkskort
• Välj Skanna efter hårdvaruändringar

Adapterna installeras automatiskt utan att starta om datorn.

• LÄS Också: 6 bästa VPN-programvara för bärbara datorer: Toppval för 2018

Lösning 4: Sök efter uppdateringar för VPN- eller Windows-uppdateringar

Olika VPN: er har sina uppdateringar och / eller utgivningar, till exempel skjuter Cisco sina egna lösningar så du kanske måste vänta på att Cisco släpper en kompatibel lösning om din VPN inte är kompatibel med Windows 10.

Om ditt företag stöder L2TP / IPsec-anslutningar ska du kontakta din IT-administratör för att få hjälp.

Obs! Windows kör bara appar från Windows Store, så du måste kontakta din VPN-tjänst för att se om de har en tillgänglig app för VPN med Windows.

Lösning 5: Se till att routing och fjärråtkomst är i drift

Detta görs genom att öppna serverns kontrollpanel, klicka sedan på Administrationsverktyg och sedan på Tjänster.

Efter att ha bekräftat att båda körs, försök att pinga VPN-servern med IP-adressen från VPN-klienten. Till att börja med bör du göra detta för att verifiera att TCP / IP-anslutningen finns. Ping en gång, sedan om det lyckas, ping igen med serverens FQDN, inte dess adress.

Om pingen misslyckas ännu IP-adressen ping var framgångsrik, finns det ett DNS-problem eftersom VPN-klienten inte kan lösa serverns namn till IP-adressen.

Lösning 6: Kontrollera autentiseringsprocessen

Olika metoder för autentisering finns för VPN-anslutningar, och både VPN-klient och server måste ha minst en metod som är gemensam för var och en.

Så här kontrollerar du autentiseringsprocessen:

• Högerklicka på Start
• Välj Kör

• Skriv MMC och tryck på Enter eller klicka på OK

• En tom Microsoft Management Console- session öppnas

• Välj Lägg till / ta bort Snap-In- kommando från Arkiv- menyn

• Klicka på Lägg till för att visa tillgängliga snapin-moduler

• Välj Routing och Remote Access
• Klicka på Lägg till
• Klicka på Stäng och detta lägger till snap-in för routing och fjärråtkomst i MMC
• Högerklicka på VPN-serverns lista
• Välj Egenskaper
• Klicka på Autentiseringsmetoder under fliken Säkerhet - en dialogruta öppnas med tillgängliga autentiseringsmetoder
• Aktivera eller inaktivera metoderna genom att markera / avmarkera de relaterade kryssrutorna

Lösning 7: Kontrollera din anslutning till VPN-servern

Om du använder en uppringd anslutning än internet kan det hända att din fjärranvändare inte har uppringningsrättigheter, vilket kan vara anledningen till att ditt VPN inte är kompatibelt med Windows 10.

Kontrollera i så fall dina uppringningsbehörigheter från fliken Uppringning under Användaregenskaper i Active Directory-användare och datorer, eller kolla från domänens policy för fjärråtkomst.

Om din domän körs i Windows 2000 Native Mode, måste VPN-servern vara medlem, annars kommer inte inloggningarna att verifieras.

Kontrollera även IP-adresser eftersom webbaserade VPN-anslutningar använder två olika adresser för VPN-klient, en från ISP och en annan från VPN-servern.

Låt oss veta om din VPN inte är kompatibel med Windows 10 efter att ha testat dessa 7 lösningar. Om de fungerade för dig, dela med oss ​​din erfarenhet i kommentarerna nedan.