Skype är meddelandeprogram som du kan använda din bärbara dators eller stationära webbkamera med. Med sina webbkameror kan användare ringa videosamtal i Skype.

Men vissa kanske inte alltid kan få en fungerande videoström med sina Skype-kameror.

Så om din Skype-kamera inte har effektiva videosamtal är det några sätt att fixa den i Windows 10.

Först bör du notera att Skype-videosamtal endast fungerar med stationära och bärbara webbkameror. De kan antingen vara inbyggda eller externa USB-webbkameror.

Men det inkluderar inte mobilkameror, som du inte kan använda för Skype-videosamtal. Se också till att en extern USB-webbkamera är korrekt ansluten till skrivbordet.

Steg för att åtgärda Skype-kameraproblem på datorn

1. Installera Skype igen med den mest uppdaterade versionen

Har du stängt av automatiska uppdateringar i Skype? Om så är fallet, kan du behöva uppdatera Skype-appen till den senaste versionen. Det betyder inte nödvändigtvis att du måste installera programvaran igen, men det garanterar att du använder den mest uppdaterade versionen med de senaste programvarorna installerade.

Öppna den här webbsidan och klicka på Hämta Skype för Windows för att få uppdateringsversionen. Alternativt kan du också välja Hjälp > Sök efter uppdateringar i din Skype-app.

I sällsynta fall kanske du inte kan installera Skype igen på din maskin. För att fixa detta tekniska problem, kolla in vår steg-för-steg-guide för mer information om felsökningsstegen som ska följas.

2. Kontrollera att webbkameran är korrekt konfigurerad

• Nästa, kolla webbkameran är konfigurerad för Skype. Öppna Skype-appen och välj Verktyg > Alternativ för att öppna ytterligare inställningar.
• Klicka sedan på Videoinställningar för att kontrollera webbkamerakonfigurationen. Om videoinställningarna säger " Skype kunde inte hitta en webbkamera ", har Skype inte känt igen din kamera.
• Om så är fallet, bör du öppna din webbkamera programvara och slå på kameran med det. Alternativt kan du slå på den med en hårdvaruskontakt om du kan.
• Starta sedan om Skype-appen.
• Klicka på Verktyg > Alternativ och videoinställningar igen för att kontrollera kamerakonfigurationen. Nu ska du se en bild av dig själv där.
• Om videobilden är mycket mörk bör du välja webbinställningar.

  

• Välj fliken Kamerakontroll i fönstret Egenskaper för videofångstfilter.
• Sedan kan du välja ett alternativ för låg belysningskompensation som lyser upp videobilden.
• Tryck på Apply och OK för att bekräfta det valda alternativet.

En av de vanligaste problemen på Skype är det irriterande svarta kameraproblemet.

Det här problemet uppstår ofta på grund av felaktiga inställningar. Här är en testad felsökningshandbok för hur du åtgärdar problem med webbkamera på svart skärm för gott.

3. Uppdatera dina webbkameradrivrutiner

De senaste drivrutinerna för din webbkamera kan innehålla uppdateringar som kan hantera de metoder som Skype använder för att få tillgång till kameras videoströmmar.

Så att uppdatera dina drivrutiner för kameran kan få den att fungera med Skype. Så här kan du kontrollera och uppdatera drivrutinerna för kameran i Windows 10.

• Tryck på Win-knappen + X och välj Enhetshanterare på menyn.
• Klicka nu på bildenheter där du ska hitta din webbkamera.

• Högerklicka sedan på webbkameran och välj alternativet Uppdatera drivrutinsprogramvara från snabbmenyn.
• Ett fönster för uppdatering av drivrutinsprogram öppnas där du automatiskt kan välja Sök efter uppdaterad drivrutinsprogramvara.

• Eller så kan du välja Avinstallera och starta om Windows. Windows installerar automatiskt de senaste webbkameradrivrutinerna.

Uppdatera drivrutiner automatiskt (rekommenderas)

När du har avinstallerat drivrutinerna rekommenderar vi att du installerar / uppdaterar dem automatiskt. Nedladdning och installation av drivrutiner manuellt är en process som riskerar att installera fel drivrutin, vilket kan leda till allvarliga fel i ditt system.

Det säkrare och enklare sättet att uppdatera drivrutiner på en Windows-dator är att använda ett automatiskt verktyg. Vi rekommenderar starkt Tweakbit's Driver Updater-verktyg. Den identifierar automatiskt varje enhet på din dator och matchar den med de senaste drivrutinsversionerna från en omfattande online-databas.

Så här fungerar det:

1. 1. Ladda ner och installera TweakBit Driver Updater
   2. När programmet har installerats kommer programmet att börja skanna din dator efter föråldrade drivrutiner automatiskt. Driver Updater kommer att kontrollera dina installerade drivrutinsversioner mot sin molndatabas över de senaste versionerna och rekommenderar korrekt uppdateringar. Allt du behöver göra är att vänta tills skanningen är klar.

      

   3. När skanningen är klar får du en rapport om alla problem som finns på din dator. Granska listan och se om du vill uppdatera varje drivrutin individuellt eller alla samtidigt. För att uppdatera en drivrutin i taget, klicka på länken "Uppdatera drivrutin" bredvid drivrutinens namn. Eller helt enkelt klicka på knappen "Uppdatera alla" längst ner för att automatiskt installera alla rekommenderade uppdateringar.

      Obs: Vissa drivrutiner måste installeras i flera steg så att du måste trycka på "Uppdatera" -knappen flera gånger tills alla dess komponenter är installerade.

Friskrivningsklausul: vissa funktioner i det här verktyget är inte gratis.

4. Kontrollera att andra program inte använder webbkameran

En annan sak att notera är att annan bakgrundsprogramvara som är integrerad med webbkameran kan vara att fånga videoströmmen. Så det kan vara anledningen till att kameran inte fungerar i Skype. Du kan kontrollera detta genom att högerklicka på aktivitetsfältet och välja Uppgiftshanterare.

Välj sedan programvarupaket från tredje part, särskilt snabbmeddelanden eller webbapplikationer, listade under Bakgrundsprocesser och tryck på deras slutknappar. Starta sedan om Skype-appen.

5. Fixa webbfrysningen i Skype

Ibland genererar Windows-uppdateringar webbfrysningar i Skype. Så fryser webbkameran efter en minut när du ringer ett videosamtal med Skype?

Om så är fallet beror det antagligen på Windows-uppdateringen som förhindrar USB-kameror som använder standard H264- och MJPEG-kodningen.

Du kan fixa detta genom att redigera registret enligt följande:

• Du kan öppna registret genom att trycka på Win-knappen + R. Ange sedan 'regedit' i textrutan Kör och tryck på OK.
• Sedan bör du bläddra till HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform i registret.

• Högerklicka sedan på ett tomt utrymme till höger om registerfönstret och välj Nytt > DWORD (32-bitars) värde från snabbmenyn.
• Du bör ange EnterFrameServerMode som den nya nyckeltiteln.
• Dubbelklicka på EnterFrameServerMode för att öppna fönstret Redigera DWORD (32-bitars) nedan.

• Mata in 0 i fönstret Textdata för värde om det inte redan är standardvärdet.
• Tryck på OK- knappen och sedan bör du också starta om Windows.
• Öppna nu Skype för att göra det USB-webbkamera-videosamtalet.

6. Kör enhetsfelsökaren i Windows

Det kan vara så att din webbkamera inte fungerar alls, än mindre bara i Skype. Öppna appen Windows 10 Camera för att kontrollera webbkameran som fungerar där.

Om det inte är det kan enhetsfelsökaren i Windows vara praktiskt.

• Skriv "felsökare" i sökrutan i Cortana och välj för att öppna fliken Felsökning på kontrollpanelen.
• Klicka på Maskinvara och ljud på fliken Felsökning.
• Välj därefter hårdvara och enheter från de listade felsökarna.
• Tryck på Nästa- knappen för att skanna med felsökaren Maskinvara och enheter. Då kan det ge en fix för webbkameran.

• Starta om Windows om felsökaren upptäcker och fixar någonting.

7. Kontrollera att din webbkamera är kompatibel med Skype

Inte varje skrivbords- eller bärbar datorkamera är kompatibel med Skype. Om din webbkamera är mer föråldrad kanske den inte är Skype-kompatibel.

Denna sida innehåller en lista över både kompatibla och inkompatibla Skype-webbkameror. Bläddra igenom listan över kameror som inte fungerar för att se om den innehåller din kamera.

Med dessa korrigeringar kanske nu Skype visar video! Observera att du också behöver minst DirectX version 9.0 för att Skype-videosamtal ska fungera.

Om det behövs en mer generell maskinvarufix för webbkamera, kolla in denna artikel i Windows Report eller tillverkarens webbplats för mer information.