Skrivaren står i kö innan de skrivs ut. Men utskriftsjobb i kön kan fastna. När det händer kan vissa användare försöka avbryta det dokument som anges i skrivarens utskriftskö manuellt. Men då kan Windows fortfarande inte ta bort det valda utskriftsjobbet. Så här kan du fixa ett fast skrivarjobb som inte raderas i kön.

Kontrollera skrivarbläck och papper

Kontrollera först de mer uppenbara saker som skrivarbläck och papper. Har du tillräckligt med bläck för att skriva ut ett långt dokument? Finns det en rimlig mängd tryckpapper? Om så är fallet, kontrollera också att papperet är korrekt laddat i skrivaren och att det inte finns papperskvadd.

Rensa skrivarkön

Om du är säker på att du har tillräckligt med papper och bläck bör du rensa hela skrivarkön. Det kan stängas av genom att stänga av Print Spooler, som hanterar skrivarkön i Windows 10. Så du kan radera alla dokument i skrivarkön enligt följande.

• Stäng av skrivaren.
• För att stänga av Print Spooler anger du "tjänster" i din Cortana-sökruta och väljer att öppna det fönstret.
• Sedan kan du dubbelklicka på Print Spooler för att öppna fönstret nedan.

• Tryck på stoppknappen i det fönstret och klicka på OK.
• Öppna sedan File Explorer och bläddra till mappvägen C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS.
• Radera nu allt innehåll från den mappen. Välj alla filerna som finns där genom att hålla Ctrl-tangenten och sedan kan du trycka på Delete- knappen för att radera dem.
• Gå tillbaka till fönstret Tjänster och dubbelklicka på Print Spooler igen.
• Tryck nu på Start- knappen för att aktivera Print Spooler.
• Slå på skrivaren igen för att skriva ut med den.

Fixa utskriften med programvara från tredje part

Alternativt kan du fixa det fastna skrivarjobbet med extra tredjepartsverktyg. En av dessa är till exempel Print Queue Cleaner, som du kan lägga till i Windows från denna Softpedia-sida. Programvaran gör ganska mycket som det står på tennet, och det kommer förmodligen att fixa en fast utskriftskö för dig när du trycker på programmets Fix it- knapp.

Installera om skrivardrivrutinen

Genom att installera skrivardrivrutinen återställs systemfiler för utskrift av programvara. Så om kön fortfarande har fastnat kan det göra tricket om du installerar om skrivardrivrutinen. Så här kan du installera om skrivardrivrutinen.

• Öppna Enhetshanteraren i Windows genom att ange 'enhetshanteraren' i Cortanas sökruta.
• Klicka nu på Skrivare i fönstret Enhetshanterare.

• Därefter ska du högerklicka på din skrivare och välja Avinstallera.
• Klicka på OK- knappen för att bekräfta och avinstallera enheten.
• Starta om din bärbara dator eller skrivbord.

Windows installerar sedan vanligtvis automatiskt de drivrutiner som krävs. Men om det inte gör det kan du också ladda ner de senaste drivrutinerna från skrivartillverkarens webbplats.

Skriv ut från ett alternativt Windows-konto

Det kan hända att kontot du försöker skriva ut från inte har nödvändiga utskriftsbehörigheter. Om kontot inte har utskriftsbehörighet kan du inte skriva ut från det. Du kan kontrollera utskriftsbehörigheter för konton enligt följande.

• Logga först ut och sedan logga in på ett annat (helst admin) konto.
• Skriv nu ut samma dokument från det andra kontot. Om det skrivs ut där, har det andra kontot förmodligen inte behörigheter att skriva ut.
• För att kontrollera utskriftsbehörigheter anger du 'skrivare' i sökrutan i Cortana och väljer Skrivare och skanning.

• Välj sedan din skrivare från fönstret ovan och klicka på Hantera.
• Välj Skrivaregenskaper för att öppna fönstret som visas i ögonblicksbilden nedan.

• Klicka nu på fliken Säkerhet för att öppna en lista med användarkonton. Klicka på användarkontot där du inte kan ta bort utskriftsjobbet för att kontrollera att det har behörighet att skriva ut.
• Om kontot inte har utskriftsbehörighet, klicka på alla kryssrutorna Tillåt för det. Välj alternativt Alla och klicka på kryssrutan Tillåt utskrift där om det inte redan är markerat.
• Tryck på Apply > OK för att bekräfta nya inställningar.

Inaktivera programvara från tredje part brandvägg

Tredjeparts brandväggsprogramvara kan blockera skrivaren. Så om du har någon brandväggsprogram från tredje part som körs, kontrollera dess inställningar. Kontrollera om det blockerar Print Spooler-tjänsten eller något annat som rör utskrift. Om så är fallet, kan du kanske utesluta Printer Spooler från brandväggen med verktygets alternativ. Alternativt kan du bara stänga av tredje parts brandvägg istället.

Kör felsökaren för hårdvara och enheter

• Slutligen kan felsökaren Maskinvara och enheter åtgärda olika skrivarproblem. Du kan öppna felsökaren genom att ange "hårdvara och enheter" i Cortanas sökruta.
• Välj Hitta och fixa problem med enheter för att öppna felsökaren.
• Tryck sedan på Nästa- knappen för att påbörja skanningen. Felsökaren ger ytterligare information om den upptäcker något.

Det är några av de bästa sätten att fixa ett fast utskriftsjobb i kön. Att rensa Print Spooler brukar göra tricket, och det finns några andra sätt du kan göra det med kommandotolken och batchfilerna. Kolla också in denna artikel i Windows Report som innehåller ytterligare detaljer för att fixa Print Spooler.