Microsoft Lumia 950 och 950XL är här, och användare är mer än nöjda med dessa två premiumenheter från Microsoft. Men vad skulle en helt ny enhet vara utan minst ett rapporterat problem?

Den här gången har en användare av Microsoft Community-forum rapporterat att hans nya Lumia 950 startar om under samtalet. Detta är verkligen en allvarlig fråga, och det måste lösas omedelbart. Men även om det är ett allvarligt problem, tystade Microsoft om det, eftersom ingen av företagets anställda nådde ut till användare på denna forumtråd.

Men i Microsofts försvar orsakas inte detta problem av dem eller av felet i Lumia 950. Det är helt enkelt en teknisk fråga, och vi har en lösning för det.

Vad du ska göra om Lumia 950 startar om under samtal

Det här problemet orsakades av fel leverantörsinställningar. När du köper din Lumia 950 (eller någon annan telefon) är det nämligen en chans att din leverantör redan har installerat inställningar för en viss leverantör. Men om du är en användare av en annan leverantör kan vissa fel uppstå. I fallet Lumia 950 startar det om under samtal.

Allt du behöver göra för att lösa problemet är att hårt nollställa din telefon. När du utför en hård återställning återställs också alla inställningar och din telefon justerar de nya inställningarna av din nuvarande leverantör.

Gör följande för att utföra en hård återställning på din Lumia 950-telefon:

1. Gå till Inställningar och gå till avsnittet Om
2. Hitta Återställ din telefon och tryck på den

   

3. Svar Ja
4. Vänta tills processen är klar

När du har återställt telefonen kommer dina nya leverantörsinställningar att inkluderas och du bör inte ha några problem under samtalet. Eftersom enheten är ganska ny, har du förmodligen inte mycket innehåll att förlora, men bara i fallet kan du gå till Settigs> Säkerhetskopia> Fler alternativ> Säkerhetskopiera nu för att säkerhetskopiera din befintliga personal.