BitLocker krypterar hårddiskar och flash-enheter på vissa Lenovo-datorer. Vissa Lenova Yoga-användare har emellertid sagt i foruminlägg att BitLocker fortsätter att begära återställningsnyckeln varje gång de startar upp Windows.

Följaktligen måste användarna ange nyckeln varje gång de startar upp. Problemet uppstår ofta efter hårdvaruändring av moderkort.

Hur du fixar Lenovo Bitlocker-nyckelproblem

1. Uppdatera BitLocker TPM

Användare med nya moderkort måste repopulera TPM (Trusted Platform Module) för att fixa begäran om återställningsnyckel. Ett nytt moderkort TPM kommer inte att innehålla någon information om BitLocker-kryptering.

Således löser problemet uppdatering av TPM genom att tillfälligt avbryta skyddet. Så här kan användare uppdatera TPM i Windows.

• Öppna File Explorer med Windows-tangenten + E-snabbtangenten.
• Högerklicka sedan på hårddisken som BitLocker är på för och välj Hantera BitLocker.
• En kontrollpanel-applet som innehåller BitLocker-inställningar öppnas sedan. Klicka på alternativet Stäng av skydd.
• Ett dialogfönster öppnas med frågan: " Vill du stänga av BitLocker-skyddet? ”Tryck på Ja- knappen för att bekräfta.
• Klicka sedan på alternativet Fortsätt skydd några minuter efter att skyddet har upphört.
• Starta sedan om skrivbordet eller den bärbara datorn.

2. Uppdatera BitLocker TPM via kommandotolken

• Alternativt kan användare uppdatera BitLockers TPM med kommandotolken. För att göra det, tryck på Windows-tangenten + R snabbtangenten.
• Ange sedan 'cmd' i Run och tryck på Ctrl + Shift + Enter för att öppna en upphöjd kommandotolken.

• Ange 'Hantera-bde -status c:' (för c: enheten) i kommandotolken och tryck på Retur-knappen.
• För att radera TPM-information, ange 'Hantera-bde - skydd - ta bort c: -typ TPM' och tryck på Retur.

• Mata sedan in 'Hantera-bde-skydd-lägg till c: -tpm' i Prompt och tryck på Enter-tangenten.
• Stäng kommandotolken.
• Klicka på Starta om på Start-menyn.

-