Firefox är en av de bästa webbläsarna för Windows. Men det betyder inte att programvaran körs perfekt. Firefox kraschar ibland och stänger oväntat. När programvaran kraschar öppnas ett Mozilla Crash Reporter-fönster där " Firefox hade problem och kraschade ". Då måste du trycka på knappen Starta om Firefox i det fönstret för att öppna webbläsaren igen.

Olika saker kan utlösa en Firefox-krasch. En Firefox-krasch kan bero på en föråldrad plug-in, felaktig tillägg, skadlig programvara, maskinvaruacceleration, föråldrad programvara och mer förutom. Det här är några möjliga korrigeringar för en Firefox-webbläsare som kraschar med regelbundenhet.

Hur du åtgärdar felet "Firefox hade ett problem och kraschade"

1. Uppdatera Firefox

Mozilla strykjer vanligtvis några buggar i varje Firefox-version. Se till att du kör den senaste versionen av Firefox. Du kan uppdatera webbläsaren enligt följande.

• Tryck på Öppna menyknappen längst upp till höger i webbläsaren.
• Klicka på knappen Öppna hjälpmeny (frågetecken) och välj Om Firefox för att öppna fönstret nedan.

• Fönstret Om Mozilla Firefox letar efter och laddar ner uppdateringar. Tryck på knappen Starta om Firefox för att uppdatera när uppdateringarna är klara.

2. Sök efter Windows-uppdateringar

Du bör också uppdatera Windows för att se till att programvaran körs smidigare. Windows-uppdateringar ger säkerhetsuppdateringar och kan också fixa programvarufel. Så här kan du leta efter uppdateringar i Windows 10.

• Tryck på Cortana-knappen i aktivitetsfältet och sedan kan du ange 'Windows Update' i sökrutan.
• Välj Kontrollera för uppdateringar för att öppna fönstret som visas direkt nedan.

• Tryck på knappen Sök efter uppdateringar.
• Windows berättar om uppdateringar är tillgängliga. Windows kommer sedan automatiskt att ladda ner och installera tillgängliga uppdateringar.

3. Uppdatera Flash Plug-in

Flash är den enda plug-in som Firefox verkligen stöder idag. Webbläsarutvecklare har övergivit plugin-program just på grund av deras sårbarheter, och en föråldrad Flash-plugin kan också frysa eller krascha Firefox på något sätt. Som sådan kommer uppdatering av Flash, om den behöver uppdateras, också att se till att Firefox körs smidigare. Du kan uppdatera Flash på följande sätt.

• Öppna först den här sidan för att kontrollera om Firefox's Flash-plugin är inaktuell. På sidan får du veta om du behöver uppdatera plug-in.
• Du kan uppdatera Flash-insticksprogrammet på denna webbplats. Avmarkera först kryssrutorna för valfritt erbjudande på den sidan om du inte behöver den extra programvaran.
• Tryck på Installera nu för att spara det senaste Flash-installationsprogrammet i Windows.
• Stäng Firefox och öppna mappen som innehåller Flash-installationsprogrammet. Sedan kan du öppna installationsprogrammet för att uppdatera Flash.

4. Kör Firefox i säkert läge

Firefox har ett säkert läge som du kan felsöka webbläsaren med. Det är ett felsökningsverktyg som stänger av tillägg och hårdvaruacceleration och återställer webbläsarens standardtema. Om Firefox inte kraschar i säkert läge, måste det vara en tillägg, tema eller maskinvaruacceleration som kraschar webbläsaren. Så här kan Firefox-användare aktivera Safe Mode:

• Tryck på Öppna menyknappen längst upp till höger i Firefox fönster.
• Klicka på knappen Öppna hjälpmenyn för frågetecken och välj alternativet Starta om med tillägg inaktiverat från menyn.
• En omstart med fönster för tillägg inaktiverad öppnas sedan. Tryck på Restart- knappen för att bekräfta.
• Ett Firefox Safe Mode-dialogfönster öppnas, som innehåller en Start i Safe Mode- knapp. Tryck på den knappen för att starta webbläsaren i Safe Mode.

5. Stäng av Firefox-tillägg

Om Firefox inte kraschar i säkert läge kraschar ett tillägg troligen webbläsaren. Du kan bara fortsätta surfa i Safe Mode med alla tillägg av. Du kan dock också stänga av tillägg manuellt. Stäng av alla tillägg och aktivera sedan var och en igen i taget för att upptäcka tillägget som kraschar webbläsaren.

För att stänga av Firefox-tillägg, klicka på Öppna meny > Tillägg för att öppna fliken nedan.

• Tryck på tilläggsknappen Avaktivera för att stänga av dem.
• Tryck sedan på Aktivera -knapparna för att aktivera tilläggarna igen. Starta om Firefox efter att ha aktiverat varje tillägg igen.
• När du upptäcker det felaktiga tillägget som kraschar webbläsaren trycker du på knappen Ta bort på fliken Add-ons Manager.

6. Stäng av maskinvaruacceleration

Firefox hårdvaruacceleration gör det bästa av skrivbordets eller den bärbara datorns grafikkort för att återge objekt på webbsidor. Hårdvaruacceleration fungerar dock inte alltid så bra med vissa grafikkort och drivrutiner och kan också krascha Firefox. Så att stänga av maskinvaruacceleration kan vara en effektiv lösning för Firefox kraschar.

• Klicka på Öppna menyknappen och välj Alternativ för att öppna fliken nedan.

• Klicka på Avancerat till vänster i Firefox-fönstret.
• Nu kan du välja fliken Allmänt för att öppna inställningarna direkt nedan.

• Fliken innehåller ett Använd maskinvaruacceleration när det finns ett alternativ. Avmarkera den inställningen för att stänga av maskinvaruacceleration.
• Starta sedan om Firefox-webbläsaren.

7. Uppdatera grafikkortsdrivrutinen

Uppdatering av en föråldrad grafikkortdrivrutin kan också fixa Firefox hårdvaruacceleration kraschar. Du kan uppdatera drivrutiner med tredje parts programvara, Windows-verktyg eller genom att ladda ner dem från tillverkarens webbplatser själv. Så här kan du uppdatera drivrutiner med Enhetshanteraren i Windows 10 eller 8.

• Tryck på Win-knappen + X-snabbtangenten för att öppna Win X-menyn.
• Välj Enhetshanterare från den menyn.
• Klicka på Visa adaptrar i Enhetshanteraren och sedan kan du högerklicka på grafikkortet som listas där för att öppna snabbmenyn.
• Välj alternativet Uppdatera drivrutinsprogramvara för att öppna fönstret som visas direkt nedan.

• Välj alternativet Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara för att söka efter drivrutinsuppdateringar.
• Windows installerar automatiskt tillgängliga uppdateringar av grafikkortdrivrutiner.
• Starta om OS om Windows installerar en drivrutinuppdatering.

8. Rensa Firefox Cache, Cookies och Sidhistorik

Du bör också rensa Firefox: s cache, cookie och sidhistorik med några månader. Anhopningen av cache-, cookie- och sidhistorikfiler som staplas upp kommer åtminstone att bromsa webbläsaren; och kan också få den att hänga eller frysa. Till exempel kan sidhistoriken störa Firefoxs start. Som sådan kommer Firefox att fungera smidigare om du rensar cache, kakor och sidhistorik med viss regelbundenhet. Så här kan du göra det med freeware CCleaner.

• Du kan spara CCleaners installationsprogram på din hårddisk från denna webbplats. Kör genom installationsguiden för att lägga till CCleaner i Windows.
• Öppna CCleaner och klicka sedan på Cleaner till vänster i fönstret.

• Klicka på Applikationer och markera sedan kryssrutorna för Firefox Cache, Internet History and Cookies.
• Tryck på knappen Analysera för att köra en preliminär skanning som visar hur många filer CCleaner kommer att radera.

• Klicka på Run Cleaner- knappen och tryck på OK för att rensa cache, sidhistorik och cookies.

9. Sök efter skadlig programvara

Malware kraschar de flesta typer av programvara. Firefox kommer troligen att krascha oftare om det finns skadlig programvara på skrivbordet eller den bärbara datorn. Som sådan kan skanning och rensning av skadlig programvara med antivirusprogram också fixa Firefox-webbläsare som kraschar. Det är bättre att göra det med flera verktyg som upptäcker olika typer av skadlig programvara.

Malwarebytes Anti-Malware är ett verktygsprogram som du kan rensa skadlig programvara med. Klicka på Ladda ner på den här sidan för att lägga till freeware-versionen till Windows. Sedan kan du trycka på knappen Skanna nu i programvarufönstret för att ta bort skadlig programvara. Tryck på Fix Now- knappen för att uppdatera Malwarebytes vid behov.

10. Återställ webbläsaren

Återställning av Firefox är ett annat bra sätt att fixa kraschar. Uppdatera webbläsaren återställer den till sina standardinställningar och tar bort tillägg och teman som kan krascha Firefox. Du kommer dock att behålla dina bokmärken och cookies efter att du har återställt webbläsaren. Så här kan du återställa webbläsaren med alternativet Uppdatera Firefox.

• Tryck på Öppna menyn och Öppna hjälpmenyknapparna i Firefox.
• Sedan kan du välja Felsökningsinformation för att öppna sidfliken direkt nedan.

• Tryck på knappen Uppdatera Firefox.
• Klicka på Uppdatera Firefox i fönstret som öppnas för att bekräfta det valda alternativet.
• Firefox stänger sedan och återgår till standardkonfigurationen. Därefter öppnas ett fönster som innehåller en Finish- knapp, som du kan trycka på för att öppna webbläsaren igen.

Dessa fixar kommer att säkerställa Firefox kraschar mindre ofta åtminstone. Om du fyller i Mozilla Crash Reporter kan du också få lite feedback för att fixa kraschen från Mozilla-personalen. Den stora nyheten är att version 54-uppdateringen har säkerställt Firefox är nu mer krasch motståndskraftig. För mer information om uppdateringen 54, kolla in detta Windows-rapport.