Att uppdatera Windows 10 är inte alltid enkelt, och det kan vara vissa problem då och då. Vissa användare får fel 0x80240031c vid uppdatering av Windows 10, så låt oss se hur du åtgärdar felet.

Fel 0x80240031c i Windows 10 och hur åtgärdar du det?

Innehållsförteckning:

1. Logga in med ett lokalt konto
2. Radera mappen Windows.old
3. Inaktivera eller avinstallera antivirusprogrammet tillfälligt
4. Uppdatera med den trådbundna anslutningen
5. Inaktivera dina grafikkortdrivrutiner
6. Utför automatisk reparation
7. Kör felsökaren för uppdatering
8. Kör SFC-skanningen
9. Kör DISM
10. Starta om Windows Update-komponenter
11. Starta om BITS-tjänsten

Lösning 1 - Logga in med ett lokalt konto

Om du uppdaterar till en nyare byggnad av Windows 10 och använder ditt Microsoft-konto för att komma åt Windows 10, kanske du vill byta till lokalt konto för att åtgärda fel 0x80240031c.

Det finns två sätt att göra detta: du kan skapa ett nytt lokalt konto och byta till det, eller du kan ändra ditt nuvarande konto till ett lokalt konto. Följ dessa anvisningar för att skapa ett nytt lokalt konto:

1. Öppna inställningsappen.
2. Navigera till Konton> Andra användare.

   

3. Klicka på Lägg till någon annan till den här datorn under avsnittet Andra användare.
4. Välj Jag har inte den här personens inloggningsinformation och klicka sedan på Lägg till en användare utan ett Microsoft-konto.
5. Ange användarnamn och lösenord för den här användaren.
6. Nu måste du logga ut från ditt konto och byta till ett nytt lokalt konto som du just har skapat.
7. När du har bytt till ett nytt konto kan du försöka uppdatera Windows 10.

När du är klar kan du ta bort det lokala kontot. Om du vill ändra ditt konto från Microsoft-konto till ett lokalt konto gör du följande:

1. Öppna Inställnings- appen och gå till Konton> Ditt konto.
2. Klicka sedan på Logga in med ett lokalt konto istället.
3. Ange lösenordet för ditt konto och klicka på Nästa.
4. Ange nu användarnamn och lösenord som du vill använda. När du är klar klickar du på Nästa.
5. Klicka sedan på Logga ut och avsluta.
6. Logga in igen till ditt konto och försök att uppdatera Windows 10 igen.

Lösning 2 - Ta bort mappen Windows.old

Om du har uppgraderat från Windows 8 eller Windows 7 kanske du har Windows.old-mappen på din hårddisk. Den här mappen innehåller allt från ditt gamla operativsystem, och du kan använda den mappen för att växla tillbaka till den tidigare versionen av Windows. Men om du har utfört en ren installation eller om du har använt Windows 10 i mer än en månad finns den här mappen förmodligen inte på din hårddisk.

Ibland kan den här mappen vara orsaken till fel 0x80240031c i Windows 10, så se till att du tar bort den. När du har tagit bort mappen Windows.old kan du inte returnera den tidigare versionen av Windows, så tänk på det.

Lösning 3 - Inaktivera eller avinstallera antivirusprogrammet tillfälligt

Ibland orsakas fel 0x80240031c av din antivirusprogramvara, så innan du försöker uppgradera, se till att antivirusprogrammet är inaktiverat. Om problemet kvarstår även om ditt antivirusprogram är inaktiverat, avinstallerar du antivirusprogrammet och försöker uppgradera Windows 10 igen.

Användare har rapporterat att AVG-antivirus orsakar det här problemet, men om du använder olika antivirusprogram, se till att du inaktiverar det eller avinstallerar det om du får fel 0x80240031c.

Lösning 4 - Uppdatera med den trådbundna anslutningen

Det har rapporterats att detta fel uppstår när du försöker uppdatera Windows 10 med ett trådlöst eller mobilnätverk som Verizon 4G LTE, AT&T 4G LTE, etc. Om du använder ett trådlöst eller mobilnät, anslut din enhet till ett trådbundet nätverk och försök att utföra uppgraderingen igen.

Lösning 5 - Inaktivera dina grafikkortdrivrutiner

Grafikkortdrivrutiner kan orsaka problem när du utför Windows-uppdatering, och det rekommenderas att du inaktiverar din grafikkortdrivrutin när du uppgraderar din Windows. För att göra det, besök bara Enhetshanteraren, hitta ditt grafikkort, högerklicka på det och välj Inaktivera.

När du har inaktiverat din grafikkortdrivrutin kan du försöka utföra uppgraderingen igen.

Lösning 6 - Utför automatisk reparation

Om problemet kvarstår kan du utföra automatisk reparation för att lösa problemet. För att utföra automatisk reparation måste du använda Advanced Startup.

För att komma åt Advanced Startup, måste du göra följande:

1. I Windows 10 håller du Skift- tangenten på tangentbordet och klickar på strömbrytaren. Välj Starta om från listan med alternativ.
2. Datorn startar om och tar dig till Advanced Startup-menyn.
3. Nu måste du välja Felsökning> Avancerade alternativ> Automatisk reparation.

Om automatisk reparation inte löser det här problemet kanske du vill uppdatera din dator. För att göra det måste du upprepa steg 1 från den här lösningen och välja Felsökning> Uppdatera din dator.

Lösning 7 - Kör felsökaren för uppdatering

Nästa sak vi ska prova är att köra Windows 10s inbyggda felsökare. Det här felsökningsverktyget kan lösa olika problem, inklusive vårt uppdateringsproblem.

Så här kör du felsökaren för uppdatering i Windows 10:

1. Gå till Inställningar.
2. Gå över till uppdateringar och säkerhet > Felsökning.
3. Välj Windows Update och gå till Kör felsökaren.
4. Följ ytterligare instruktioner på skärmen och låt processen slutföras.
5. Starta om din dator.

Lösning 8 - Kör SFC-skanningen

Eftersom vi engagerade oss i felsökningsverktyget kan du lika gärna prova SFC-skanningen. Detta är ett kommandoradsverktyg som i grunden skannar ditt system efter potentiella problem och löser dem automatiskt (om möjligt).

Så här kör du SFC-skanningen i Windows 10:

1. Högerklicka på Start-menyknappen och öppna kommandotolken (Admin).
2. Ange följande rad och tryck på Enter: sfc / scannow
3. Vänta tills processen är klar (det kan ta en stund).
4. Om lösningen hittas kommer den automatiskt att tillämpas.
5. Stäng nu kommandotolken och starta om datorn.

Lösning 9 - Kör DISM

Och slutligen är det sista felsökningsverktyget vi ska prova Deployment Image Servicing and Management (DISM). Som namnet säger, använder detta verktyg systembilden igen och kan förhoppningsvis "torka bort" problemet.

Så här kör du DISM i Windows 10:

1. Öppna kommandotolken som visas ovan.
2. Ange följande kommando och tryck på Enter:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
3. Vänta tills processen är klar.
4. Starta om din dator.
5. Om DISM inte kan hämta filer online kan du prova att använda din USB eller DVD-installation. Sätt in media och skriv följande kommando:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Källa: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
6. Se till att byta ut "C: \ RepairSource \ Windows" -vägen på din DVD eller USB.
7. Följ ytterligare instruktioner på skärmen.

Lösning 10 - Starta om Windows Update-komponenter

Om ingen av de tidigare lösningarna löste problemet, låt oss försöka återställa Windows Update-komponenter. Så här gör du:

1. Starta kommandotolken som administratör.
2. När kommandotolken startar, kör följande kommandon:

• netstopp wuauserv
• netstopp cryptSvc
• netstoppbitar
• net stop msiserver
• ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• nettstart wuauserv
• net start cryptSvc
• netto startbitar
• netstart msiserver

Lösning 11 - Starta om BITS-tjänsten

Det sista vi kommer att försöka är att starta om BITS-tjänsten, som ansvarar för att skaffa uppdateringar. Så här återställer du BITS-tjänsten:

1. Gå till Sök, skriv services.msc och öppna Tjänster.
2. Hitta bakgrundsinformation för intelligent överföring. Högerklicka och öppna Starta om.
3. Vänta tills processen startar om.
4. På fliken Allmänt hittar du nu Start- typ och väljer Automatisk.
5. Om BITS inte kör, högerklicka och välj Start.
6. Bekräfta valet och stäng fönstret.

Vi måste nämna att använda uppdateringsalternativet som den sista lösningen och bara om du inte kan fixa fel 0x80240031c på något annat sätt. Kom ihåg att om du uppdaterar din dator kommer du att radera din nedladdade programvara och filer, även om dina personliga dokument och Universal-appar kommer att sparas, så använd det som en sista utväg.