Miljontals användare litar på Dropbox för att lagra, komma åt och dela sina dokument. Denna molnlagringstjänst gör det möjligt för användare att skapa en dedicerad mapp på sina datorer, som sedan synkroniseras så att de kan komma åt samma innehåll oavsett vilken enhet de använder.

Dropbox är en komplex tjänst och ibland påverkas det av olika tekniska problem. En av de vanligaste buggarna gör att Dropbox stängs omedelbart när användare startar den. Dropbox-mappen försvinner från skärmen och förhindrar att filer synkroniseras.

Om du får Dropbox-krasch följer du stegen nedan för att lösa problemet. Men innan det här är några fler potentiella frågor:

• Dropbox kraschar fortsätter - Om Dropbox kraschar ger det vanligtvis ett felmeddelande. Så använd det meddelandet för att avgöra hur du ska lösa problemet.
• Dropbox fortsätter att indexera - Det är också vanligt att Dropbox fastnar indexering. Om det är det som stör dig använder du lösningarna från den här artikeln.
• Dropbox ansluter inte - Om du har problem med att ansluta Dropbox till internet, se till att allt är okej med din internetanslutning. Om allt är bra, gå vidare till lösningarna nedan.
• Dropbox synkroniserar inte - Samma gäller synkroniseringsproblem med Dropbox.

Dropbox-appen stängs så snart den öppnas

Innehållsförteckning:

1. Avinstallera och installera sedan Dropbox igen
2. Uppdatera Windows OS
3. Installera Dropbox från administratörskontot
4. Prova att installera Dropbox från Windows Store
5. Kontrollera din brandvägg och lägg till Dropbox i undantagslistan
6. Inaktivera ditt antivirus
7. Kör appfelsökaren
8. Avinstallera den senaste uppdateringen

Fix: Dropbox stänger i Windows 10

Lösning 1 - Avinstallera och installera om Dropbox

1. Gå till Program och funktioner > Välj Dropbox
2. Klicka på Avinstallera > starta om datorn
3. Radera metadatamappen Dropbox:
   1. Öppna en Windows File Explorer
   2. Skriv% LOCALAPPDATA% i adressfältet
   3. Radera mappen "Dropbox" från resultaten
   4. Om du inte hittar en Dropbox-mapp i% LOCALAPPDATA%, gå till% APPDATA% istället och ta bort Dropbox-mappen där.
4. Gå till Dropboxs webbplats för att installera appen igen.
5. Använd alla selektiva synkroniseringsinställningar som är giltiga före ominstallationen> vänta tills Dropbox omindexerar dina filer.

Lösning 2 - Uppdatera Windows OS

Även om det aktuella tillståndet för ditt operativsystem förmodligen inte har något att göra med Dropbox vet du aldrig med Windows-uppdateringar. Så, innan du fortsätter med andra lösningar, se till att ditt operativsystem är uppdaterat. Inte bara på grund av Dropbox, utan att hålla Windows uppdaterat rekommenderas starkt av säkerhets- och kompatibilitetsskäl.

Lösning 3 - Installera Dropbox från administratörskontot

Se till att Windows-kontot som du installerar Dropbox på är ett administratörskonto. Vissa användare rapporterar också att Dropbox slutar krascha när de har lagt till ett lösenord till sitt Windows-konto. Uppenbarligen kan Dropbox-kraschar också orsakas av behörighetsproblem.

Lösning 4 - Prova att installera Dropbox från Windows Store

Du föredrar förmodligen den vanliga, Win32-versionen av Dropbox, men det finns också en UWP-version, och den är ganska bra. Dessutom fungerar (bör) UWP-appar bättre i Windows 10, så du har verkligen ingenting att förlora.

Gå bara till Microsoft Store, ladda ner och installera UWP-versionen av Dropbox och se om du har mer tur med den här appen.

Lösning 5 - Kontrollera din brandvägg och lägg till Dropbox i undantagslistan

Eftersom Dropbox inte är ett first-party-program finns det en chans att Windows Firewall kommer att blockera det. Om så är fallet behöver du inte helt inaktivera brandväggen för att Dropbox ska fungera. Du kan bara lägga till den i undantagslistan. Här är hur:

1. Gå till Sök, skriv brandvägg och öppna Windows Defender Firewall.
2. Gå till Tillåt en app eller funktion via Windows Defender Firewall.
3. Rulla ner genom listan över appar och hitta Dropbox.
4. Kontrollera både privat och offentligt.
5. Spara ändringarna och starta om datorn.

Lösning 6 - Inaktivera ditt antivirus / Lägg till Dropbox i undantagslistan

Samma sak gäller din antiviruslösning. Om Dropbox fortfarande stänger, kanske ditt antivirus helt enkelt blockerar det. För att förhindra det, gå till dina antivirusinställningar och lägg till Dropbox i listan med undantag.

Lösning 7 - Kör appfelsökaren

Om du har problem med UWP-versionen av appen bör du köra den inbyggda felsökaren för att eventuellt lösa problemen. Så här kör du Windows 10: s appfelsökare:

1. Gå till Inställningar.
2. Navigera till uppdateringar och säkerhet > Felsökning.
3. Klicka på Windows Store-appar och välj Kör felsökaren.
4. Vänta tills felsökaren slutför processen.
5. Starta om datorn.

Lösning 8 - Avinstallera den senaste uppdateringen

Som vi sa ovan vet du aldrig med Windows-uppdateringar. Så det är också möjligt för en Windows-uppdatering att störa ditt system och bryta vissa appar eller program. Om installationen av de senaste uppdateringarna inte fick jobbet gjort (eller till och med gjorde problemet värre), låt oss vända filosofin och avinstallera den senaste Windows-uppdateringen. Här är hur:

1. Gå till Inställningar > Uppdateringar och säkerhet > Windows Update
2. Gå till Uppdateringshistorik > Avinstallera uppdateringar.
3. Nu hittar du den senaste uppdateringen installerad på din dator (du kan sortera uppdateringar efter datum), högerklicka på den och gå till Avinstallera
4. Starta om din dator

Dessa åtta lösningar bör hjälpa dig att fixa Dropbox's irriterande kraschar. Om du har stött på andra lösningar för att åtgärda det här problemet listar du felsökningsstegen i kommentaravsnittet nedan.